董明珠：连锁商规模变大也不见得是福音

    在国内家电销售市场，不少家电厂家对国美和大中电器这样的销售商是又爱又恨，爱的是它能长期大量的出货，恨的是销售商不断压低家电厂家的价格。最近，在国美和永乐联手之后，国内知名家电企业格力电器的总裁董明珠表示，家电销售商规模再大，也不见得是厂家和消费者的福音，要把握市场的话语权，还得建设起自己的销售网络。

    格力电器总裁董明珠说：“好像我把这个渠道不能得罪他，得罪他不帮我卖了，那我就没办法活下去了，所以我经常看到媒体讲，忍气吞声、忍无可忍、敢怒不敢言这样的语言表达特别多。企业要解决的问题，并不是说你能不能和国美(等销售商)合作的问题。”

    供应商与零售商间的渠道之争其实在2005年就已现端倪。国内空调巨头格力、奥克斯等率先发动渠道变革，推动渠道扁平化。美的则全面启动“乡镇空调普及革命”，宣称将投资1亿元在全国数万乡镇建立起1万家经销商网络，全力攻占三四级市场。而TCL集团正在紧锣密鼓筹备其“幸福树”电器连锁卖场，号称这样可以在三四级市场避免“像一二级市场那样被国美、苏宁、永乐等大肆压榨厂家利润”的悲剧。

    因此，董明珠认为，现在的家电制造业不要盲目地急功近利，只追求眼前效益，产品卖出去以后还要服务到位，因此，建立自己完善的销售和服务网络比看人脸色卖产品更重要。

    格力电器总裁董明珠说：“关键你要解决的根本问题，是你的产品你的质量你的服务能不能在消费者心目当中得到认可。像我们现在已经在全国建了13000家店，把我们的服务放开。”