因此人们对保健啤酒的置疑就不置可否了,看来保健啤酒已经超过了它作为啤酒的承载力了。保健啤酒的产品特性和对消费者消费习惯没能加以正确引导,使保健啤酒成为了市场补缺者的位置,处于两难的境地。
4 产品定位与消费需求的错位
保健啤酒顾名思义兼具啤酒与保健的双重功效。但正是因为打了保健牌,它的市场定位已经不在是年轻人了,而是中老年了,而啤酒消费需求最大的正是年轻人群,因此会失去大量的消费人群。致使产品定位背离了消费者的欲求,使产品的市场空间越来越窄。
当记者问道,金川保健啤酒的产品定位到底是什么,是“保健品”还是“啤酒”时,赵焕然笑得有些不好意思,“保健是第一位的,但考虑到啤酒的市场更大、可推广性更强,我自己总是把它放在普通啤酒中,这是我的错误。”看来这种错位的产品定位让消费者也无所适从了。
我们从金川保健啤酒的网站上也发现,与其说是一个啤酒网站不如说是一个保健品网站,广告语醒目标示:保胃健康,保胃未来,同时网站内容也主要是产品证书、临床试验以及产品功能等。看来这种产品定位与消费者的需求越来越远。
5 产品与品牌的差异
如今的市场,不在乎你的产品实质怎样(科技的进步使得大家在产品上很容易地高度同质化),关键是消费者认为你的品牌怎样。就象金川保健啤酒,再怎么好也是啤酒,而你的品牌概念怎么样呢?上个世纪90年代,美国西北大学著名教授舒尔茨在其全球第一部《整合行销传播》(IMC)专著中指出:在同质化的市场中,惟有创造出差异化的品牌竞争优势。这就是产品和品牌差异化的最好注解。
像苦瓜啤酒就出现众厂家蜂拥而上,你有我也有的局面,复制的很快,但最终还是知名品牌卖的好。金川保健啤酒难以复制,但品牌效应差强人意,自然也不好卖。金川啤酒应该尽快把重点转到品牌建设上来。
品牌运营是一项长期、系统的工程。它囊括了品牌概念、品牌内涵、品牌定位、品牌战略、品牌维护等等一系列问题。只要把产品销售提高到品牌经营上来,才能实现市场销售的可持续发展和抗风险能力,实现企业的永续经营。
6 上帝与凡人的差异
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“消费者是上帝”,已经成为企业经营中的基本理念,正如消费者就是企业的命脉,对消费者不好,消费者就会不买企业的产品,企业就会倒闭。但这种口号化和符号化的东西,越来越使我们对消费者有一种疏远感和盲目感,因为上帝到底是什么样的心理和爱好,我们并不了解,我们只知道上帝能给我们一切,所以我们应该对上帝虔诚。而消费者是具象的,是有自己的消费心理和消费习惯的,我们不掌握这些,怎么能讨好消费者。有人说“消费者是丈母娘”,使我们对消费者的认识更加人性化和形象化。
我们还要记住的是“消费者还是凡人”,消费者不是专家,他们是凡夫俗子,是食人间烟火的,他对产品的消费只是满足一种需求或享受,我们的很多科学的功能也好、理性的策略也好,在具体市场执行中都必须让消费者浅显的、感性的接受,消费行为引导的过于理性往往曲高和寡。如加入苦瓜成分就叫苦瓜啤酒,喝苦瓜啤酒就可以清热解暑就是很好的引导例子。以此类推,加入菊花成分就叫菊花啤酒,喝菊花啤酒就可以清肝明目,也自然让消费者产生联想,也更容易接受,只要他们对这种产品有需求,占领了消费者的心理市场,市场就容易打开。
因此保健啤酒依然存在着巨大的市场潜力,保健啤酒在今后一段时间内还将出现大量的保健品种,但我们必须提升企业的经营理念,整合企业的有效资源,以消费者需求为导向,加强品牌建设和运营,处理好啤酒与保健的行业嫁接,占领消费者的心理市场。