"外行经销商有资金实力和人脉资源,对于中高端产品的迅速切入可以起到不可估量的作用”, "做团购具有明显优势”,"不麻烦,容易协商到一块儿”……在各式理由的促动下,越来越多的酒类企业把合作目光投向了外行经销商。
与此同时, "风光”的酒水市场也总在诱惑着一些外行经销商的进入,门槛低、利润高,于是房地产、建材、家电等领域的经销商纷纷涌入酒行业淘金。
外行经销商和酒企的合作大都是在理想化的憧憬中开始的,可是涉水后的感触却是"这水也很深”,因为对市场了解不深刻,因为网络建立需要大量资金,因为 "酒是一瓶一瓶卖出去的”,所以外行经销商与酒类企业的合作往往会有始无终。
酒类企业与外行商家的合作是好事,但核心是如何实现长期共赢。
选外行,不欺行
外行商家做酒的决策有不少是在头脑一热中做出的。来自石家庄的某商家对此深有感触。当初钟馗酒如火如荼地召开招商会时,刚入行的该商家没有深思熟虑就把120万元打到了对方的账户上,而后期的市场销售陷入了停滞,目前其仓库里还有将近百万的库存。
不少外行商家对酒业的认识仅仅停留在"利润高”、"回笼资金快”、"投入少”、"易操作”、"不费心”等道听途说的方面。所以,在开始运作前,企业必须把酒类市场的真实要素告诉商家,其中包括酒行业的赢利模式、价格体系、品牌、操作手段、促销基本手法等,就像厂家培训新进业务员一样,让他们对企业、产品、市场、渠道、竞争等有个基本的认识。其中的关键要素有如下几项:
区域认同:不得跨区,只在自己的协定区域内运作;
价格体系:是厂家指导型还是经销商自定型等;
货款交付与赊欠政策:货到付款还是独有赊欠政策;
常用促销手段:渠道促销还是消费者促销居多;
另外,为了端正外行经销商急功近利的心理,企业必须给外行经销商分析产品的盈利模式。即:任何产品进入任何市场,在导入期和成长期的前期,经销商都是在挣"账面利润”,而不是"现钱”。必须进入成长期的中后期及成熟期,经销商才能挣"钱”(现金),而且,成熟期越长挣"钱”越多。
以上这些内容,要在事先沟通时将其在合作合同上体现,便于双方的长久合作。通过对以上内容的了解与应用,促进外行经销商明白酒水生意与原来的生意有何不同,应该做何改变。
把外行经销商打造成"平台商”
实现优势资源的互补是酒企与外行商家合作的最佳状态,把外行商家打造成为平台商是个不错的思路。所谓平台商就是企业整合外行经销商的资金、人脉、闯劲儿等优势,由企业组建营销团队对其在渠道网建、终端推广、酒业市场运作的劣势进行"短板”置换,最终组合成具有战斗力的战略联盟。
1.建立"导师类”的营销团队
外行经销商涉足糖酒行业后,不是"想当然”地认为市场就该如此操作,就是"茫然”地不知该如何操作。大部分外行经销商不缺乏资金和实力背景,而且敢于投入,他们欠缺的就是行之有效的科学方法和如何提供更到位的服务。因此,厂家要配置有思维、有方法、有理论和实践经验的营销团队,作为外行商家进入酒水行业的导师。
曾供职湖滨果汁的江经理反映,沈阳某经销商是汽车租赁行业的"大腕”,为实现多元化发展,成为湖滨果汁750ml屋顶包沈阳总经销。湖滨考虑该商家属于"白手起家”类型,针对他的性格配置了与其能产生共振的导师类团队,硬是在鲁冰花果汁的"统治区”建立起了自已的"解放区”。
2.分销协作,保持志同道合
在合作正式启动之后,企业要派出业务熟手或业务经理,帮助商家建立起项目式的“传帮带”系统,实施“分销协作”。
这种模式的核心点在于企业先行派大批量队伍运作市场,在该过程中带动经销商成熟,最后厂家再将市场上的运作功能交付经销商(包括渠道、终端、市场信息、人员、运作方式等),保留一到两个商务沟通代表。
应该说,外行经销商很喜欢这种方法。厂家的“无私奉献”将他们很快带进成熟期,双方因为运作思路的统一而保持志同道合。
3.资源整合,做到优势凸显
外行业进入的经销商会有别于传统经销商的长处与弱点,如资金上充裕、运输力量不足、管理能力强等,这就需要企业进行一些特别的“定制”,发挥这类经销商最大的能力。
其中包括:只提供单产品运作、优势渠道操作、配送由邻近区域经销商配合、品牌租赁承包、厂家代加工产品、全国性推广新产品等。
这样,厂家找到了这种类型经销商的最可利用资源,经销商也认为厂家确实是做事有针对性,得到了充分的尊重,从而操作起来全力以赴。
4.协助建立经销品类管理
因为对行业不了解,外行经销商对资金、运输等资源的使用往往不充分,企业帮助经销商建立起科学的品类管理,给经销商建立销量导向性、利润导向性、机会补助性三剑合璧的产品组合,用基础性产品解决生存问题,扩张网络,挣出基础费用;用利润导向的战略性产品解决外行经销商的发展问题,扩大其利润规模。
注重拐点期的激励
外行业进入的经销商往往是厂家操作市场的新契机。他们有活力,有自己独有的优势,容易成就最有效的市场操作能力,跟外行经销商的成功合作,可能是企业一笔重要的财富。口子窖、黑土地等企业都深刻体会到与外行经销商合作带来的愉快。
但是,这种类型的经销商往往由于并没在市场化最彻底、竞争最残酷的糖酒行业经营过,所以,对他们进行强化“灌水”还是很有必要的。作为企业,必须要给经销商打好预防针,也就是要给外行经销商灌注曾国藩的“屡败屡战”精神(注:外行经销商往往在本行业很优秀,进入酒行业仅仅为开拓第二战场),在其营销处于拐点时做好激励工作,否则外行经销商极容易退出。
比如,河南的销售经理杜定在操作XX奶酒时,三门峡经销商刘经理曾为当地五金行业的大户,由于初次接触酒水行业,一场战役下来,面对终端费用的“高高在上”及他所认为的终端“不近人情”,心里便产生了不平衡,再加上周围人的议论和打击,信心极度受挫!因此,杜经理及时给经销商进行“曾国藩式”的精神支持,让他深刻了解到此“江湖”非彼“江湖” ,调整心态后迅速成功转入酒水行业。■
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