中软税务系统应用解决方案

　　税收是国家财政收入的主要来源，是关系到国家的稳定发展和国民生活环境逐步改善的关键要素。近年来，随着大征管、金税工程等大型系统的建设与实施，税务信息化在加强税收征管和监控，防止税收流失过程中发挥着越来越重要的作用。中软股份作为税务整体解决方案提供商，一直将税务行业作为重点发展的战略领域之一，在充分了解税务系统信息化建设需求的基础上，通过与各级税务单位的长期合作，积累了丰富的税务行业信息化建设经验，培养了一支既熟悉税务业务又具备专业技能的技术队伍，形成了一整套面向税收业务各层面、富有针对性的成熟解决方案。

　　 中软股份公司在多年税务行业信息系统建设经验的基础上，对税务信息系统的总体体系结构进行了总结，

　　基于以上分析，中软股份在税务应用（行政办公、业务应用）、网络构建、系统安全、主机存储与备份等方面提出了相应的解决方案，形成了一套完整的税务行业信息系统综合解决方案。本文重点介绍的中软税务应用解决方案，将有助于读者加深了解目前最新技术的发展趋势与应用，推动国内税务行业信息化建设的迅猛发展。

　　中软税务应用产品

　　中软股份同税务系统一直保持着密切的合作，不断熟悉、掌握税务系统的业务和需求，制定了服务于税务系统的长期发展计划。作为税务整体解决方案提供商，中软股份以税务业务需求为根本，成功开发的面向税务业务各层面的系列产品，主要包括：中软税务综合管理信息系统、中软税收分析系统、中软网上税务系统、中软税务稽查案件管理系统、中软发票认证系统、中软综合行政办公系统、中软税务客户服务中心等。

　　1、中软税务综合管理信息系统

　　《中软税务综合管理信息系统》是基于税务应用需求，遵照国家税务总局下发的《税收征管业务规程》中的业务流程和规范，以实现集中征收、同城纳税为系统核心目标研制开发的一套基于广域网结构、满足集中式或集中加分布式的税务应用管理信息系统，它主要由《税收征管系统》和《税收监控系统》组成，适用于省级、地市级或区县级税务机关的集中征收业务模式；系统同时具备基层税收业务处理和综合数据分析统计功能，可以提供整套的税收征管业务解决方案，具有税收征管（管理服务、征收监控、税务稽查、税务法制及系统维护等子系统）、税收监控（数据采集、数据分析）两大系统。

　　2、中软税收分析系统

　　 税收分析系统可以改变传统落后的工作模式，提高办公效率，为业务人员及管理人员提供业务和信息辅助工具，使业务人员从繁杂的手工操作中解脱出来，将更多的精力用于向客户提供服务，特别是在加强对纳税人的监督管理，防止偷税、漏税现象的发生，切实有效地掌握各税收业务指标方面，在一定时期内发挥不可估量的作用。主要包括：税种结构分析、税收级次分析、税收总量分析、企业类型分析、国民经济行业分析、隶属关系分析、其他分类指标分析、流转税收入分析、企业所得税分析、个人所得税分析、税收会统报表分析、税收计划完成分析、税收即时分析。

　　3、中软网上税务系统

　　Internet技术的推广应用为电子政务的实现提供了有力的手段和技术保障。我国政府部门承担着公共事务的管理和服务职能，掌握着全社会80%的信息资源，只有及时实施电子政务，才能适应未来信息化社会对政府的要求。作为政府上网工程、电子政务的一个重要组成部分——税务网站的建立势在必行。该系统的主要功能：在线税务申报、税务数据查询、网上预登记、利用专用客户端申报、通过数据复制保证内外网数据的同步和完整、税银联网实现网上实时划款。

　　 4、中软网络报税系统

　　税收征管改革的深化带来了征收的空前集中，纳税人数量随着经济的发展急剧增加，随着互联网技术应用的不断成熟、普及和信用制度的不断完善，发展网络申报已成大势所趋。中软网络报税系统立足于解决在繁忙的征期保障数据的采集效率及准确性，提高了对纳税人的服务水平，使纳税人足不出户便可享受24小时纳税申报服务；同时降低税务机关前台人员工作强度，实现申报数据采集的自动化和无纸化。主要包括：

　　 1、系统同时涵盖国地税业务。可由主税自动计算带出副税，减少了数据的录入，提高了数据的准确性与操作的方便性。

　　 2、系统实现多种申报方式，通过配置灵活切换，实现网络申报、介质申报等。

　　 3、实现系统自动流转（申报->数据接收->转发->入库->银行划款->信息反馈等全部自动完成）。

　　 4、根据业务要求实现自动计算和数据校验功能。

　　 5、对业务数据、申报情况提供灵活查询和打印功能。

　　 6、系统提供与相关财务系统的接口，实现数据的自动导入、导出。

　　 7、系统对业务数据实行CA加密保证数据的安全可靠。

　　 8、系统提供适合单个企业报税和多个企业（代理点）报税的不同需要。

　　 9、系统具有完备的版本控制与软件自动升级功能。

　　 5、中软网上发票认证系统

　　 《中软网络报税系统——发票认证》是基于税务应用需求，遵照国家税务总局下发的《增值税一般纳税人纳税申报电子信息采集系统规范》和《增值税专用发票抵扣联信息企业采集软件规范》中的业务流程和规范，以实现票税稽核、加强增值税管理和组织增值税收入、同时优化对纳税人的服务、提高税务机关的征管工作效率为核心目标而研制开发的一套基于广域网结构，利用信息化、现代化的管理方式实现申报数据采集的电子化的税务应用管理信息系统，主要包括：网络报税专用客户端、网络报税服务端、认证控制管理端、认证控制服务端。

　　 6、中软税务稽查案件管理系统
　
　　 《税务稽查案件管理系统》由国家税务总局与中软股份合作开发。目的是为税务稽查机构的外部案源管理、案件接收、登记、报批、传递、跟踪管理、结果反馈等业务的实现提供电子化手段，从而使税务稽查案件管理在准确、快速、可靠和高效的状态下运行，减少由于违法行为而导致的税收损失，同时为税收政策的制定和完善提供相关的决策依据。主要业务功能：外部案源管理、案件登记、案件跟踪、结案处理、奖金管理、档案管理、公文函件处理、综合查询、统计分析管理、系统维护。

　　 7、中软综合行政办公系统

　　 中软股份长期以来一直从事办公自动化软件的研究、开发及应用推广工作，先后开发了《公文处理系统》、《档案管理系统》、《信息采编系统》、《信访管理系统》、《领导文秘办公系统》等办公核心应用软件，并针对国家税务总局的业务需求，开发了《国家税务总局办公自动化系统》。以上系统不但得到了很好的应用和推广，而且也获得了非常多的奖项。

　　《中软综合行政办公系统》是由中软股份在原有以上独立开发的办公应用软件的基础上最新研制、开发的面向各级政府机关、企事业单位的通用办公软件。该产品在2002年中国国际软件博览会上被评为优秀软件。

　　 系统目标是通过优化业务流程和规范工作模式，促进单位内部的基础建设，加强信息的共享和交流，改善办公环境，辅助办公活动，帮助人们从繁琐的手工办公事务中解脱出来，使办公人员能够协同工作，提高工作效率和质量，最终实现文字处理、电子邮件、公文运转、档案管理、信息检索、会议和日程安排和个人事务处理等日常办公事务和决策支持服务的电子化、自动化、一体化，为领导科学决策、机关日常办公、公众信息服务提供各类科学、高效、安全的现代化手段。主要业务功能：系统基于分布式计算环境，采用多层组件化体系结构，功能涵盖了办公事务管理的各个主要方面，如：行政办公管理、人事管理、财务管理、

　　后勤管理、监督考核管理、个人事务管理、公共信息、电子邮件。

　　 8、中软税务客户服务中心“12366”

　 税务“12366”特服系统是税务电子申报的重要组成部分，实现了与税收征管系统的无缝衔接，并与办公自动化、税务稽查、案件管理等联网和非涉密信息交换。它通过全面构筑呼叫平台、IVR导航、IP电话、人工坐席服务等，完成企业和个人电话报税查询、催报催缴、税务举报投诉接收与处理、税务政策法规查询等功能，可以更加方便纳税人，加快报税速度，降低征收成本，提高税务系统工作效率，增强信息采集能力，加强政府监管与控制，促进税收建设的电子化发展；带动税务管理方法、管理模式、管理秩序的规范化；进一步拓展税务计算机应用领域，提高税务计算机应用水平；增强税务管理的经济监控水平；从服务质量、信用监督和联络社会各界等各方面提升税务工作的运作水平和管理效率。主要业务包括：政务部分、纳税事务和业务部分、税收事务和受理文书部分、人工坐席客户服务。

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