美报分析沃尔玛败走德国带来的启示

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    新华网北京8月5日电  美国《纽约时报》近日发表文章说，最近，沃尔玛宣布全面撤出德国。经过近１０年努力，沃尔玛始终未能征服这个国家。沃尔玛的问题不仅在德国，在韩国、日本等地也有相同情况。

    这篇题为《沃尔玛发现它的模式并不适合所有文化》的文章说，沃尔玛这家零售业巨头发现，它在美国的成功模式（低价、积极的库存管理以及种类繁多的商品）在这些拥有大量国内折扣连锁店、消费者购物习惯迥异的国家并没有奏效。

    自１９９８年以来，沃尔玛在德国已经亏损上亿美元。文章认为，这是一个经典的商业扩张失败案例。而沃尔玛最近遭遇的一系列挫折，显示出它在海外发展的弱点。

    沃尔玛的海外扩张始于１４年前，现在其海外业务已经增长到６３０亿美元，是沃尔玛发展最快的部分。随着日益高涨的油价削弱了美国人的购买力，保持海外业务增长速度对沃尔玛至关重要。

    但缺乏规模经营导致沃尔玛竞争不过当地折扣店。例如，沃尔玛在韩国只有１６家分店，很多韩国人从未听说过沃尔玛。在首尔这个人口上千万的城市里，沃尔玛只开了一家分店。在德国，阿尔迪集团拥有４１００家连锁店，店里出售的食品价格比沃尔玛更便宜，质量也很好。

    沃尔玛在德国的另外一个教训是要充分利用本地人进行管理。该公司最初在德国开店的时候都用美国人管理分店，而这些美国主管根本不清楚德国消费者需要什么。举例来说，沃尔玛在店里出售小包装的生肉，但其实德国人喜欢从肉店买肉。在韩国，沃尔玛分店的货架比韩国本地零售店高，给消费者带来很大不便。

    文章说，除了店内气氛外，沃尔玛从食品到日用消费品“一网打尽”的销售模式并不符合很多非美国消费者的购物习惯。他们更喜欢每天去专门卖食品、药品或家用消费品的店里购物，而不是一周去一趟沃尔玛。（完）

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