网上生意做到国外

　　“母亲嫁给了女儿”

　　 以销售光盘、磁带、书籍、电器和电脑零配件为主的阿根廷“音像世界”去年9月开办了自己的网络公司：“Musimundo.com”。今年年初，这家网络公司脱离母体独立运营，第一个月销售额为50万比索（与美元等值），第二个月达65万比索，第三个月上升到150万比索。在短短几个月内，该公司的股价达到1.5亿美元，而它的母公司却很不景气，营销额月月下降。

　　 最近，闻名阿根廷全国的“音像世界”已被自己的网络公司所兼并，阿根廷人开玩笑地说，“母亲竟然嫁给了女儿”。目前，“Musimundo.com”的营销业务已扩展到智利、巴西、墨西哥和西班牙等国家，预计今年的营销额可突破2000万美元。

　　 无独有偶，阿根廷一家油漆公司的老板索拉诺先生也在去年建起了自己的“Colorin.com”网站，并把这个网站变成了一个“油漆的虚拟小世界”。该公司的客户都是油漆商店，但也有一些普通消费者，所以网站业务包括“B2B”（企业对企业）和“B2C”（企业对用户）。自从网站运行以来，索拉诺先生的油漆生意也做得异常兴旺。据他本人介绍，实行作业程序自动化之后，企业对企业的销售量占公司的60％，年销售额达3000万美元，公司一年可节省成本费50万美元。此外，还能代销其它商标的类似产品，并为各大营销中心节省87％的加班时间。

　　 电子商务起步晚发展快

　　 以上只是阿根廷人发展电子商务中两个成功的实例。阿根廷《商报》不久前发表一篇评论文章说：“有越来越多的企业利用网站来促销自己的产品和服务，金融、礼品、旅游、书籍、汽车都卷入了这个新潮流中。”文章认为，阿根廷的电子商务系统已从纸上谈兵阶段进入了实际运作阶段，众多市场分析家和企业界人士预测，在今年内电子商务将在全国范围内起飞。

　　 阿根廷的电子商务起步较晚，目前的发展水平不仅无法同美、欧、日等发达国家相比，即使与拉美其它新兴市场国家，如巴西或墨西哥比较，也有一定差距。但是，正如阿根廷微软公司的总经理所说，“科技已经成熟了，而且企业界坚信必须在这个领域注入大量投资，以便使更多的商家和服务业上网营销，使电子商业系统发展有一个飞跃”。

　　 据阿根廷最大的报纸《号角》发表的一份非官方统计资料，目前，阿根廷全国拥有电脑约230万台，经常在互联网上浏览的人数约180万，上网人数比7个月前增加了50％，比一年前增加了一倍。另据美国BCG咨询公司测算，今年年初，阿根廷大约只有37家网站经营电子商业，如今已有150到200家，另外还有40家正在筹建。从网上购物或提供服务的情况看，今年3月网上客户约25000多人次，所能统计出的购物金额超过300万比索。

 　 尽管阿根廷的电子商务还在初期发展阶段，但步子还是迈得挺大的。网民们交易除了购买一般的实物，如光盘、书籍、家用电器、电脑零配件和软件以及各种包装食品以外，还开始向医疗保健、旅游、金融及服务领域扩展。其中一个突出的例子是上网申请贷款。

　　 据了解，阿根廷的信贷网站是由3位年轻小伙子首先创办的，他们的“TheCreditcompany.com”是一家申请不动产信贷网站，在拉美地区还是第一家。这家网上公司的作业模式跟美国的同业公司“Eloan.com”和“Mortgage.com”十分相似，它的作业范围首先是阿根廷首都，然后是全国境内，最后将伸展到整个南美洲。

　　 专家们认为，通过网络公司的渠道申请信贷优点很多。首先，人们可以在自己的家里通过网络来选择最合适的信贷单位，因为网上公司所使用的软件能根据当事人的需要找出适当的信贷计划；另一方面，申请者办理手续速度快，通常只需要10天至15天就可以知道能否取得贷款，而且随时可查看申办手续到了哪一阶段，什么时候可以拿到钱。在费用方面，整个交易的成本只占贷款总金额的1％，其中包括代书费、估值费和资料查证费，这比直接到银行办理要来得便宜。

　　 配送、结算和安全仍是瓶颈

　　 最近，阿根廷《商报》还介绍了一个在网络上向外国消费者贩卖牛奶甜膏的故事。牛奶甜膏是阿根廷奶制品厂的一种新产品。一天，拉巴伊拉生产公司老板接到一位美国消费者打来的电话，询问何处可以购到甜膏，于是该公司决定上网销售这种产品。这家企业每年外销美国、加拿大、欧盟国家的产品达上百万美元，现在国外消费者只要在网上提交订单，该信息马上就可以传送到所在国负责核准交易的网站中，不超过72小时便可收到所需的货物。

　　 当前，阿根廷发展电子商务也同其它新兴市场国家一样，面临着如何更好地解决物流配送、网上结算和安全保障系统等3个问题。因为网民们进行网上购物普遍担心的是，网上看到的和最终拿到的商品是否一样、付款后什么时间可以收到所购物品、如有问题能否包退包换以及个人信用卡资料或银行账号在网上运行有无安全保障等问题。不过，从阿根廷的商贸结构、金融运作机制到人们的消费习惯看，这些问题似乎都比较容易解决，这恐怕也是企业家们看好阿根廷电子商务发展前景的重要原因。

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