Oracle9iRAC重庆联通综合营帐系统案例

　　综述

　　中国联合通信有限公司下属分支机构重庆联通以Oracle先进的集群数据库服务器----Oracle9iRAC技术平台为数据中心，成功建立起综合营帐系统平台，实现申报受理、审批流转、报表生成、综合查询等业务功能，为IP电话网、长途电话网、本地固定电话网和新时空CDMA提供多种电信服务，为重庆联通能够在以客户为中心的多业务内进行信息交换、资源共享、业务综合、决策分析提供了重要保障。同时，利用Oracle9i RAC可扩展性技术，重庆联通能够按需对系统进行扩容改造，及时满足快速变化的业务发展要求。

　　应用背景分析—快速发展的电信业务要求高效率的营帐管理

　　与全球电信业整体疲软形成鲜明对比，中国电信行业正在迎接全新的发展。随着我国电信事业的迅速发展，从GSM、IP电话、到CDMA以及短信等多种电信及其增值业务不断涌现，如何才能把所有这些业务进行全面融合，在营业前台实现综合业务“一台清”与“一单清”，在后台形成统一的整体，实现内部业务流程和外部业务流程的顺畅通达和统一协调，从而实现企业管理水平、运营效率、服务能力等方面的整体提升？

　　中国联合通信有限公司下属分支机构重庆联通以Oracle先进的集群数据库服务器----Oracle9iRAC技术平台为数据中心，建立起成功的综合营帐系统平台，为重庆联通能够在以客户为中心的多业务内进行信息交换、资源共享、业务综合、决策分析提供了根本性的保障，帮助企业及时制定并实现灵活多变的营销策略，不断提高户服务水平。

　　系统需求特点---高可靠、高可用、高可扩展

　　营帐系统平台作为重庆联通电信业务运营支撑的关键应用系统，涉及综合营业、帐务、客户服务和相应的决策分析等多项功能，需要支持为IP电话网、长途电话网、本地固定电话网和新时空CDMA等多种电信业务运营，是重庆联通正常开展业务的重要保障。对于这样一个在企业的业务运营中发挥着举足轻重作用的综合营帐系统，重庆联通提出了以下基本要求：

　　高可扩展的体系结构，满足灵活多变的业务需要；

　　高可用，支持7×24小时不间断服务；

　　高可靠性，系统中存储的是非常关键的业务数据，直接关系到重庆联通的经营收益和广大电信用户的切身利益。同时大量的业务数据也是市场分析、客户关系管理等决策支持等应用基础；

　　高性能，每个系统向数百万的用户提供日常电信服务；

　　灵活支持新业务的开发，对于快速发展的电信业来说，系统的可扩展性和长期可持续性发展尤为重要。

　　解决之道——重庆联通在Oracle9iRAC上部署综合营帐系统

　　针对综合营帐系统的需求特点，在经过严格周密的比较之后，重庆联通选择了Oracle公司所提供的Oracle9i 数据库、RAC、Oracle Enterprise Manager以及支持服务，以HP AlphaServer GS160为硬件服务器平台，部署综合营帐系统，在此基础上实现对重庆市辖区范围内的地市级分公司和数十家县级公司的移动、市话、长途、IP电话、寻呼、ATM宽带数据等业务的集中管理。

　　借助Oracle9iRAC的强大功能和独到的高可用性、可伸缩性以及安全性，重庆综合营帐系统运行稳定、可靠，能够7X24小时全天候工作，为重庆联通能够在以客户为中心的多业务内进行信息交换、资源共享、业务综合、决策分析提供了重要保障。同时，利用Oracle9i RAC可扩展性技术，重庆联通能够按需对系统进行扩容改造，及时满足快速变化的业务发展要求。

　　应用效益

　　借助基于Oracle先进的集群数据库服务器--Oracle9iRAC的综合营帐系统，重庆联通能够全面整合对多种电信业务的管理，实现了申报受理、审批流转、报表生成、综合查询等业务功能。借助Oracle创新的RAC技术，重庆联通综合营帐系统实现了高可用性、可伸缩性和高性能的统一，大大提升了广大用户的访问效率，从而不仅提高客户服务水平，而且有效提高了公司的业务经营管理效率。全面整合的运营信息为公司决策层及时掌控运营状况、判断发展趋势、及时调整业务策略提供了科学依据。

　　同时，借助Oracle9iRAC，重庆联通的综合营帐系统能够根据容量的增加情况方便、快捷地向集群中添加节点，按需扩大系统，不仅能够节省资金投入，而且为重庆联通的未来发展提供了强劲的保障。

　　由于Oracle9iRAC能够在集群中保持一个单独的系统映像，使数据库管理员能够一次性地进行安装、配置、备份、升级以及监控等功能，从而全面简化大型数据库的管理复杂性和成本。

1