黎明网络智能化网上办公审批业务案例

　　需求：

　　电子政务工程是深圳市未来几年党政机关建设中一件具有战略意义的基础性工程，它的实施将对各级党政机关转变管理职能、转变工作方式和工作作风，建立高效、协调、规范的工作机制，提高管理服务水平将产生深远的影响。其中的市民中心电子政务工程是整个工程建设的关键。但由于市民中心包含了几十个政府部门，其日常的办公和审批业务内容非常复杂，再加上原有政府各部门的信息化水平参差不齐，各部门应用系统的技术体系、标准规范不统一，因此为了整合和集成现有的办公和审批业务应用系统，指导、规范并支持新的办公和审批业务应用系统的开发和设计，深圳市政府开始组织实施市民中心智能化工程网上办公审批业务系统项目。

　　该项目共包括“网上办公”系统、“网上审批”系统、“多媒体视频会议”系统和安全保障系统的建设。通过建设该项目，将进一步促进市民中心各单位政务信息化工作的标准化和规范化，从而大大提高政府各部门的办公自动化水平，规范和加快项目审批业务工作流程，提高审批工作效率，为社会公众提供更快捷、更高效的服务，进一步密切与群众的联系，促进勤政廉政建设。

　　解决方案：

　　针对项目的基本需求，黎明网络提出创新性的项目设计思路：以先进的技术平台、全新的管理思路，设计出柔性的体系架构，满足定制和推广的要求，适应深圳市电子政务建设中的“统一平台、统一规划、统一标准、统一建设”的精神，以解决传统的OA和审批系统的局限性。

　　整个系统的核心是设计通用的OA系统和审批系统，以协同政务的思路规划办公协作系统，以门户平台规划系统和整合应用、数据及流程。整个系统的实质是：为政府部门服务的以知识共享为基础的“知识管理系统”，以提高工作效率为核心的“效率系统”，以管理支撑和监控并提高执行力为内容的“执行力系统”，以能力建设、创新管理和流程优化为重点的“创新系统”，以审批流程监督和业务统计分析为核心的“行政许可监控系统”。系统对外可通过“深圳市党政机关电子公文交换系统”和“深圳市民中心行政服务大厅数据交换系统”与其它政府部门联系，对内则成为集成办公、行政审批、行政事务管理以及促进内部人员沟通和信息共享的桥梁。

　　成果：

　　系统建成以后，将成为实现网上办公、网上审批、多媒体视频会议为一体的智能化办公示范工程，政府各部门可在网上接受市民的申报申请，实现便民服务，增强政府机关与市民的互动。

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