近日，国家质检总局、中国质量协会在全国联合举行大规模的“国家质量奖”评选活动。对于平板电视企业而言，国际上最权威的品质管理体系——“六西格玛”管理模式首次被列为重要的考核指标之一。在此情况下，国际消费电子巨头索尼、三星、松下以及国内厂商ＴＣＬ等纷纷加大了对“六西格玛”国际品质标准的执行力度，如ＳＯＮＹ的ＢＲＡＶＡＲ 液晶系列和ＴＣＬ即将推出的新品液晶系列，都是实施“六西格玛”品质管理后的产品。而三星公司甚至宣称，将逐步“淘汰”没有实施“六西格玛”管理的供货商。由此可见，“品质战”取代“价格战”已经成为今年以来平板电视行业的又一趋势，“六西格玛”旋风能否成为我国家电品质制胜的战略转折点，值得关注。
“六西格玛”到底是什么
“六西格玛”在统计学上的含义指的是“标准差”，它要求产品的质量水平达到每百万机会中只有3．4个缺陷（3．4ＰＰＭ），即产品合格率达到99．9997％，而“六西格玛”管理是上世纪80年代中期由摩托罗拉公司率先提出，经美国通用电器发扬光大，并最终发展成为世界500强企业必不可少的管理“圣经”。而我国最初导入“六西格玛”管理模式的只有宝钢、ＴＣＬ等几家大型企业。
中国制造需要“六西格玛”
日前，记者从全国“六西格玛”管理推进工作委员会了解到：“六西格玛”是中国制造走向世界500强的通行证，而陷入价格战泥潭的中国彩电行业尤其需要这样的国际品质通行证。近日，国家信息产业部职业技能鉴定指导中心授予ＴＣＬ服务人员“六西格玛”技术认证单位资格，使得ＴＣＬ成为国内首家获此殊荣的彩电企业。对此，ＴＣＬ集团副总裁史万文指出：“‘六西格玛’品质管理的实质是为消费者提供品质更高的产品和服务。目前，我们已经培养了符合‘六西格玛’要求的各类技术人员超过千人。“
液晶电视大打“品质牌”
上世纪末，一度面临破产的三星电子在引进了“六西格玛”管理体系后，很快便浴火重生；而摩托罗拉下属的一家电视机厂倒闭后被松下收购，松下在人员与设备均不变的条件下，仅凭“六西格玛”管理体系的输入就令这家企业起死回生。以国内厂商ＴＣＬ为例，在导入该管理体系的4年来，已经产生了实际财务收益3亿元以上，而潜在效益则有数十亿之多。其液晶电视的波峰焊及遥控器等项目，还获得了十多项国家发明专利。
对此，全国“六西格玛”管理推进工作委员会委员卢广文认为，从这些案例不难看出，企业要想在激烈的市场竞争中突围，主要得靠品质的提升而非价格战。如今，平板电视巨头纷纷打出“品质牌”，是整个彩电行业一个可喜的转折点。
记者杨刘浩
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