微软Xbox管理层主刀，盛大以漏斗策略选网游

    摘要：这是一个兼有质量控制、投资评估和项目管理特点的管理体系。在盛大的测试已经并非游戏成品送检那么简单，在游戏开发前期，测试部门就已经开始参与了。

   　李瑜，一年半前，从微软Xbox部门“飞”过来的盛大SDG事业部副总裁。在微软，她承担的是Xbox平台上游戏遴选和认证工作，也是微软Xbox管理团队唯一的中国人。

　　“在盛大，我们用的是‘三个漏斗’来遴选游戏。”李瑜指着墙上一张异常复杂的图表说。在过去的一年半中，有大约2000款游戏被送到李瑜负责的测试部门，经过“三个漏斗”的过滤，最后只有几款游戏获得通过。

　　而正是这最近的一年半，盛大进军客厅的战略转型举步维艰，游戏的战略地位需要巩固。因此，选择合适的游戏，以构建一条适合于盛大的产品线，就显得非常关键。但是，盛大对于游戏的选择，往往又经常被业内所诟病，很多人都想知道，盛大“蜂王”、董事长兼CEO陈天桥脑子里面到底怎么想的，事实又是怎样的呢？

　　三个漏斗

　　近一年来，屡屡传出某国外开发商携新游戏与盛大密谈，然后代理权却花落别家的消息。在炒作之风甚盛的网络游戏行业，这些消息有些难辨真假。

　　李瑜并不讳言，几款热门游戏都曾经在盛大的“漏斗”中过了一遍，但最终没能达成合作。

　　“别人眼中最好的游戏不一定就是适合我们的游戏。”盛大曾经把《地狱之门：伦敦》、《星战前传》等热门游戏“漏”给了第九城市、光通娱乐等竞争对手。这些游戏在一些排行榜上位居前列。而盛大则在今年的“选秀”中挑了一个不甚知名的《霸王大陆》。

　　在盛大的测评体系中，业内普遍不看好的《霸王大陆》获得了相当高的分数。而根据盛大提供的数据，该游戏公开测试第一天，最高同时在线人数有10万人，第三天有15万人，以至于服务器需要紧急调配。

　　这种独排众议的判断，和盛大“三个漏斗”的测试体系有关。盛大选择游戏的第一个“漏斗”是测试产品设计、可玩性和技术构架的适应性等三个方面；第二个“漏斗”是对开发商公司层面的调查；第三个“漏斗”是商业决策，这个层面陈天桥亲自带着一个专门的“产品计划委员会”进行讨论并投票决定。

　　这是一个兼有质量控制、投资评估和项目管理特点的管理体系。在盛大的测试已经并非游戏成品送检那么简单，在游戏开发前期，测试部门就已经开始参与了。盛大已经开始内部测试的代理游戏《龙与地下城》网络版，在开发过程中，盛大测试部门提交的报告就让开发商大为惊讶，并由此开始重视盛大方面的开发意见。

　　而另一些国内的游戏工作室，往往会向盛大提交各种游戏策划案，盛大也由“三个漏斗”来过滤，从而决定是否购买或者投资这些项目。

　　李瑜并没有具体透露《霸王大陆》好在哪里。她也认为，盛大的测评体系远远超过了国内的竞争对手，保密工作很重要。“未来它们也许会追上来，而我们则先利用我们的资源扩大这方面的优势。”

　　学习微软

　　“盛大的游戏测评体系已经部分超过了微软Xbox部门。”李瑜下了一个判断，“Xbox在网络安全方面的测试和网络优化性能方面的测试不如盛大的平台。当然，这和中国市场环境有关。”

　　“盛大的测试平台规模也已经超过微软Xbox部门。”李瑜再次语出惊人。据她介绍，盛大在南京和上海各有4个测评实验室，员工超过两百人。而当初，陈天桥也是用“建立亚洲最大的游戏测试平台”这样的目标把李瑜“笼络”过来的。

　　李瑜最骄傲的是她来盛大后一手组建的“游戏易用性实验室”。微软公司有一栋楼来对所有研发的软件进行易用性测试，但盛大的这个实验室据说是网络游戏行业唯一的一个。经常会有招募来的志愿者到这里配合实验，他们在游戏中的行为，被工作人员通过多个摄像头和单面玻璃观察及记录。而系统实验室则摆放了市场上能买到的各种电脑和服务器，以测试不同硬件条件下游戏的表现能力。

　　李瑜笑称，她是因为投资纳斯达克中国概念股而走到盛大的。“我先生以前在华尔街，我们从事了很多年的投资。”她研究上市公司的一条秘诀就是研究该公司的招聘广告。她注意到，盛大向全球招聘测试总监，这差不多正是她在微软的职位。“广告上面说，要做亚洲最大的游戏测试平台。我很快就联系了面试机会。”

　　李瑜也算是微软的资深管理人员了。1999年起,李瑜任微软雷德蒙总部Office、Windows及XboxLive创业团队管理人员。作为负责Xbox测评中心各实验室的总监，创建了第一部《XboxLive游戏认证标准及条款》。其间管理的项目和团队连年获得微软BestPractice嘉奖。她还是微软中国IT俱乐部的创始人兼第一届董事会主席。

　　面试的“故事”就是极其相似的盛大版本：和陈天桥短暂的交谈，双方心驰神往，一拍即合。盛大总裁唐骏、副总裁张燕梅莫不如此。

　　价值

　　“游戏运营不是风险投资。降低后期风险正是测试评估工作的价值。”李瑜称。

　　去年，一家海外开发商携带一款呼声很高的游戏到中国挑选代理商。名声所至，盛大也参与了对游戏的评估。但是，李瑜说，这款游戏没有通过盛大的测试。“这种机战类、太空题材的第一人称射击游戏不适合我们的玩家。”

　　然而，这种判断也存在问题。在盛大的第一个“漏斗”中，关于游戏性的判断，到底采用什么标准，并无一定之规。而且，网络游戏是一种长期的娱乐，短期的测试到底能否测得玩家准确的反应，还很难说。

　　“我们当然有误判，但是对于盛大来说，宁可错过，也不愿引进不能通过‘三个漏斗’的游戏。毕竟盛大已经不是依靠单款产品的时期了。”李瑜很巧妙地说，正是因为有误判，才更有必要建立各种实验室。

　　对于责任，李瑜认为，测试部门没有水晶球，不能准确地判断将来，但可以提供客观的数据和分析，问题越早发现，就能越早解决或避免。

　　陈天桥将游戏测试部门比喻为“脖子”。“游戏部门，有开发和引进两个脑袋，身体则是游戏运营，测试部门将它们紧紧地联系起来。”

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