大润发执行长黄明端：3本、战场、KISS战略

　　润泰集团总裁尹衍梁即将拥有集团内第3家股票上市公司，大润发在进军大陆短短的不到9年之间，虽然起步比任何一家外资零售流通业都要晚，可是却是“后来居上”，不但已稳坐营业额第2大的零售流通业霸主地位，而且明年底之前更计划在香港挂牌上市，而幕后最大的功臣，就是大润发中国执行长黄明端。

　　身材精瘦的黄明端，在尹衍梁的眼中是聪明绝顶，霸气十足，为润泰集团的头号战将。每一年大润发在台湾、内地两地的收款机，都为尹衍梁敲进1千亿元的现金，更是润泰集团未来的“金鸡母”，连润泰创新国际、润泰全球两家股票上市公司，都要靠它赚钱。

　　从小出身在台南的小农村，混过地方角头、经常率领邻居朋友一起打架的黄明端，颇为传奇，虽然小时候桀骜不驯、但领袖气质出众，在台大就读商学研究所时，认识了学长尹衍梁，毕业退伍后就进入润泰集团的润泰纺织从基层作起，20年间一路升到总经理。他也是尹衍梁接掌润泰集团之后，精心培植、具有MBA学位背景的专业经理人。

　　多年前，润泰思考要从建筑业转型跨足进入百货零售业时，成立项目小组评估确定要转投资大润发，切入零售通路之后，冲劲十足、执行力强大的黄明端，立刻被尹衍梁指派为冲进中国市场的不二人选，黄明端随即被派往大陆开拓大润发的零售市场，如今升为执行长，统管5大业务区、60店和约3万名员工，着实有番成就。

　　把商场当战场

　　已经至少6年从未接受媒体专访的黄明端说，大润发在这些年来，写下一页页的“大润发传奇”，这是他首度对外分享、透露他的经验。黄明端说：“其实大润发在短短9年，两岸营业额去年底就已经突破新台币1千亿元，确实是不得了！”“你看在内地作零售业，随随便便做就可以作到这样，实在超乎我们所想象！”这样的成绩，也超过润泰集团原本预期10年两岸1千亿元的结果。

　　黄明端主掌大润发在内地的霸业有声有色，目前大润发在连锁流通业中总营收跻身第2大，单店绩效、获利能力却是第1，规模仅次于加乐福。目前润泰全球持股22％，为最大股东；润泰创新国际则持股1 0.85％，加上其它润泰集团员工入股，总计集团综合持股约67.5％，集团不论台湾、内地，都直接享受黄明端带来的经营绩效，因为大润发是润泰集团、法商欧尚的合作结晶，在台湾大润发，润泰集团总共持股2／3，欧尚1／3。

　　黄明端自认，大润发在内地会崭露顶角，最大的关键因素是尹衍梁充分信任、充分授权。“我把商场当战场，不会错失任何攻击的机会。尤其，当你打出第一拳的时候，最为关键。”

　　黄明端有许多套另类的经营战略，都是致命的秘密武器。首先，“除了顾客的钱不能赚，其它的钱都要赚。”大润发是掌握开源节流，而且不论上架费、赞助金、回馈金、货款浮差什么都赚。

　　他坚信：“让顾客满意，顾客就会回头、再回头。”因此，大润发和法国欧尚Auchan加起来的采购量在大陆是最大，远高于第２名的加乐福；第二，大润发单店营收最高，一个店10万平方米，可创造高坪效，Walmart只有我们的2／3；第三，保退、买不对也退，使得大润发客户满意度高、顾客忠诚度高；第四，非常的“当地化，本土化” 60家店，其中有3／4以上店长，是聘用大陆籍干部，光是女性店长就 20多位，这些优秀的“本土化”店长们，都能充分掌握大陆顾客需要什么，更可精简外籍干部人事成本。

　　以“源头采购”策略
　　缩短供货商到消费者之间的价差

　　其次，黄明端在内地量贩店市场也充分展现霸气，创造许多惊人的“源头采购”先例，最大的效益不是为了压低进货成本，而是压低售价到最低，回馈顾客。黄明端说，来大陆一定要有“3本”，“本钱、本事、本业”，尤其本事，在内地必须特别灵活，因此为了因应庞大的日常生活用品和食物所需，黄明端大胆的采取“包养”政策，举凡大米、猪肉、水果等，能包的尽量从供应端厂商包下来，“我们是内地的"季节性水果大王"！”

　　例如大润发，光是为了供应水蜜桃，就包下无锡的整座水果山，并与果园每年签订保证收购、保证收购价格等合约书，以取得最好的价格、最大的货源；苹果则是把山东烟台的果园，整座山包下来；至于有名的砀山梨，则是包下安徽整座山；至于猪肉，则供给量、需求量更大，光是华东地区每1天消费量至少就需400公吨，大约要5,000头猪，黄明端说，“因为从养猪、到长大、杀猪，时间至少要6个月，所以我们干脆把扬州一整座屠宰场都买下来；还有，消费量庞大的大米，黄明端也是决定由公司直接投资一座碾米厂，才能供应庞大的消费需求。

　　黄明端夸下海口指出：“我看我明年要把整座阳澄湖，给包下来才对，这样每年秋天大闸蟹就可以供应无虞了！”

　　黄明端说，这种类似“契作”的“源头采购”策略，最大的目的，是缩短供货商到消费者之间的价差，要“低进低出”、绝非“低进高出”，价钱压得愈低、经营才愈有效益，所以“走遍千家万家，还是选大润发。

　　用“KISS”战略
　　把竞争对手远抛在后

　　第三，最低价策略，更是黄明端的致命武器，把国内外量贩店竞争对手远远抛在后面，他成立了反应最快速的“查价小组”，随时掌握竞争对手的最低价商品价格，并自有一套独门的“KISS”战略，即" Keep it simple and stupid."黄明端狠劲十足地说：“只要谁出到最低价，我一定跟！”因此稳稳掌握住中国大陆顾客的心。

　　大润发目前在内地市场，平均每家店都进货达2万至3万多的品项，其中自有商品约1万多种，单店营业额最高是台商高科技产业聚集、顾客消费金额也最高的昆山店，高达5、6亿人民币。至于最便宜的商品叫做“大姆指”商品，其次是挂上RT Mart的自有品牌“自有商品”，一定提供质量保证、不满意包退，让顾客经常流连忘返，卖场总是人山人海。

　　今年，在内地100大连锁流通业调查中，大润发已跃居营业额第2大、单店最高的量贩店；但是赚钱的只有加乐福、大润发两家。黄明端指出，“明年大润发两岸营业额加起来，将会破1,200亿元。”

　　黄明端小档案

　　●籍贯：台南县

　　●星座：水瓶座

　　●学历：台科大，台大商研所

　　●经历：润泰全球总经理

　　●兴趣：搭飞机巡视各地量贩店，全年无休

　　●决定是否设点时间：1.5小时以内 
　　（台湾经济日报）

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