“新奥尔良”影响肯德基品牌形象

    最近，肯德基在中国投放的电视广告中，广告主体是“新奥尔良烤鸡腿堡”，广告内容是利用“课堂开小差的故事”讲述一个令人垂涎欲滴的产品，广告制作精良，创意十足。肯德基一方面希望利用该广告传播的美国新奥尔良文化给品牌加码，一方面暗示消费者“新奥尔良烤鸡腿堡”又复活了。 

　　殊不知“新奥尔良烤鸡腿堡”存在先天不足和后天变故的重大缺陷，一场自毁品牌的广告运动再次拉开。 

　　新问题：新奥尔良是一个遍地死尸和垃圾的鬼城 

　　8月29日，在美国路易斯安那州的新奥尔良, “卡特里娜”飓风登陆，上千人死亡，著名工业城市新奥尔良几乎浸泡在海水中，城市瘫痪，几十万人流离失所，经济损失超过250亿美元…… 

　　据中国日报特稿：9月3日，最后一批衣着褴褛的灾民离开了地狱般的城市——新奥尔良，整个城市一片死寂，只有遍地死尸和垃圾，美国政府决定将新奥尔良抛弃9个月，在2006年6月以前，新奥尔良将成为一座鬼城…… 

　　中国媒体全面报道关于新奥尔良灾难前后问题：“在短短的几天内，新奥尔良抢劫成风，强奸纵火杀人时有发生……” 

　　笔者不是个细心的人，在电视上看到新闻后不到5分钟，就看到了肯德基“新奥尔良烤鸡腿堡”的广告，新闻中出现的残忍和广告中出现的“新奥尔良烤鸡腿堡”联系在一起，导致笔者胃口全无。 

　　在这个时候，肯德基应该立刻停止刊登“新奥尔良烤鸡腿堡”的广告，并停止新奥尔良烤鸡腿堡的销售，因为新奥尔良已经不是一个美食之都，是一个四处充满死尸和奸杀的鬼城。然而，直至今日，新奥尔良烤鸡腿堡还没有善罢甘休的意思，广告依旧、产品依旧。 

　　我们都知道，品牌的最大资产是品牌联想和品牌符号，提到SONY，消费者会想到日本的精工技术，质量优良；提到可口可乐，人们会联想到美国的文化和自由精神；以前提到肯德基会让人想起“肯德基上校”，但是现在人们提到肯德基就想到了“新奥尔良烤鸡腿堡”，提到了新奥尔良就让人想起了灾难、抢劫、奸杀…… 

　　“新奥尔良烤鸡腿堡”的广告正逐步随着“新奥尔良”的灾难糟蹋着肯德基的品牌形象，是该立即让广告、产品叫停的时候了。　　 

　　老问题：新奥尔良曾经是苏丹红一号的代名词 

　　半年前，国家卫生部宣布肯德基新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料在3月１５日检查中被发现含有苏丹红（１号）成分，国内所有肯德基餐厅即刻停止售卖这两种产品，同时销毁所有剩余调料。 

　　在宣布停销的10天后，曾经因调料中被发现苏丹红而停售的新奥尔良烤翅在上海、北京、广州、深圳等肯德基门店重新上架。虽然店堂内已经贴出不含苏丹红的公告，但重新上架的新奥尔良烤翅仍然鲜有人问津。 

　　4—5月，由于受新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡调料含有苏丹红（１号）成分的影响，肯德基整体销售不尽人意。　即使在苏丹红事件半年后的今天，依旧有很多人提到新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡就会联想到“苏丹红”。 

　　笔者很好奇的是：当一个产品遭遇信任危机的时候，不管本身是否“清白”，立刻撤掉该产品就是，据笔者所知，肯德基最不缺乏的就是新产品的研发。为什么肯德基抱着这个“新奥尔良”不放？是为了跟中国的相关部门叫劲，还是真的没有其他好吃的产品？ 

　　总之：新问题、老问题都有，新奥尔良烤翅和新奥尔良烤鸡腿堡这种产品存在着形象先天不足，后天遭遇变故的重大缺陷，已经对品牌形象产生恶劣影响。拿下产品、取消广告才使当务之急。　　

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