在2005年底做了一项世界范围的调查,调查了281家公司,调查内容是2006年直效营销发展趋势。
很明显,互联网的意义和其重要性对营销组织来说已突显出来,成为其中心:8%的公司称网络营销将在目标市场营销活动中起着越来越重要的作用。调查中53%的公司表示,在网站方面的投资看来很重要,或者说起着关键性使命作用。另外,搜索最优化看来也是要提高的一个重要问题。除了拥有一个为消费者和潜在消费者建立的很大的在线网站外,超过70%的公司表示,他们也计划投资更多在电子邮件营销上。
另外一个有趣的调查结果是数据库营销的重要性。因为公司都寻找保证他们的信息被消费者收到的方法,营销策略的重心转移到了独特的客户细分和个人客户上。在这个趋势下,我们期待着两方面技术投资的增加—营销自动化和分析论。在营销自动化方面,帮助客户和潜在客户建立个性化入口,直接将网络上搜集到的数据联结到CRM系统里,并支持电子营销活动。这是目标营销集团要在他们的营销计划中优化网络应用提出的必须条件。
不断提高的分析能力也是更有效细分目标市场需要的。为了实现有效目标市场活动,公司需要尽量个性化、私人化他们的信息。这在那些采取邮件营销的公司特别重要,因为客户可以自动永远过滤掉你的信息,如果他们认为是垃圾邮件的话。
幸运的是,随着对目标市场营销需求的上升,技术的要求也提了出来。
2006,网络的重要性会提高,CRM在营销领域的使用也会提高。
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