风险控制：在线支付穿上安防外衣

2005年10月6日，湖北经济学院大一新生孙亮（化名）发现了自己农行卡上的资金少了6795元，他立刻意识到他的银行卡账户被盗了，马上报了案。10月18日，国内首家基于电子邮件地址和手机号码的第三方在线支付平台——快钱公司风险控制部的工作人员找到了孙亮，向他询问了关于孙亮利用快钱在线支付平台进行网上交易的事情，这使孙亮极其错愕，因为他本人从未用过快钱平台在网上买过东西。后经了解，原来在9月19日之前，就有人用孙亮的农行卡在快钱平台进行充值，并在当天进行了三笔价值共计4000元的网上交易，而交易者的姓名却不是孙亮，是另外一个叫陈晨（化名）的人，这引起了快钱风险控制部门的注意。9月27日，陈晨又提交了一笔价值1000元的交易请求。而当快钱要求陈晨出具交易资料以及银行卡所有者孙亮的授权资料时，陈晨却没有办法给出令人满意的答复，于是快钱作出了暂不进行结算的决定，希望与持卡人孙亮取得联系后再行处理。

后经过相关人员调查，事情的缘由是孙亮在9月份时接到过一个关于中奖的陌生短信，缺乏经验的他不小心将自己的农行卡账号和密码泄漏出去，从而导致了以上事件的发生。很幸运，盗卡人在利用快钱平台进行充值和交易的时候被快钱富有经验的风险控制专家识别了出来，才使得银行卡上的5000元资金免遭盗取。

随着电子商务的日益普及，近年来出现了一系列网上银行欺诈事件，信息安全问题已成为国内外备受关注的新课题。网上欺诈是国际性难题，单纯靠技术不能完全破解防范网上银行欺诈行为，需要各方面的广泛合作。从用户来说，在接到类似的电话、短信和邮件时应有防范意识。

与线下购物不同，通过网上进行交易和支付的数据信息可以得到全程的实时跟踪和监控，风险控制专家可以运用互联网的特性及支付平台独特的技术手段，针对可疑的结算申请进行严格审查，并协同持卡人、银行、公安等部门，有效及时地辨别并处理可疑情况，使不法分子通过窃取他人银行卡账号和密码来实施网上犯罪的企图无法得逞，从而最大限度地保证银行卡所有者的资金安全。

安 防 支 招

1．不轻易告知他人自己的银行账号、银行卡号码；不使用自己的生日、身份证号码的片断、以及123456等易被猜中的数字组合作为密码；

2．不要相信中奖短信，不要拨打中奖短信提供的联系电话，并及时向公安部门举报；

3．不要随意将自己身份证和银行卡的扫描件、复印件提供给他人，如果不得不提供，应当在这些扫描件、复印件上注明“仅限于XXXXX时使用”字样；

4．经常检查银行账户余额，以便在资金被盗后及时发现。要及时更新银行账号上的个人信息，以便出问题获取联系。

5． 如果银行账户资金不幸被盗，要及时与银行网上银行部门或电子银行部门联系，查出资金去向，尽快通知商户协助截留。(n101)

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