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IT企业多元化经营——联想、腾讯和Google为例


[  百度    更新时间:2006/7/4  ]    ★★★
多元化经营和企业扩张通常是一件很危险的事情。因为这将给企业带来财务风险、管理风险以及人才和资源的压力。企业是专业化的组织。郎咸平说,“一个卓越的企业家,应该是使企业放慢速度增长,甚至是放弃机遇。”
  
  纵观世界企业,多元化经营的是很少的,成功的例子屈指可数,GE是个成功的例子,李嘉诚的和记黄浦也是个成功的例子。在国内,多元化经营失败的例子则太多,在这里我想说一下联想。
  
  在联想准备做手机业务的时候,我在《计算机世界》上看到柳传志先生的说法,他用了下围棋的比喻,称之为“投子布局”。其实这是非常卓越的想法,即,IT企业和传统企业不同,传统企业跨行业经营时难于整合,而IT企业有可能实现有效整合,可以降低风险并带来系列好处,从而也可能成功。
  
  但是这里问题出现了:IT企业的整合靠的是什么?联想又是否具备这种能力?IT企业的业务整合其实根本上靠得的是技术共用,业务链分层,可以整合贯通。比如三星自己生产的芯片提供给自己的手机业务。联想走“贸——工——技”之路,但是核心技术之痛一直没能改善,“高科技的联想”至今依然只是一个口号。从这个角度来说,联想和传统企业并无差别,它的整合主要只能是渠道的整合。因此,这个局难于布好,这盘棋没法下。整合带来的规模效应、成本降低、交易成本下降、快速反应都无法实现,而资源和财务的压力和传统企业无异,最后的结局则是大家都已经知道的,——联想决定回归主营业务。
  
  上面已经基本阐明了我对企业多元化经营的一些认识。即:
  
  1.传统企业的多元化经营有违企业的专业化本质,将带来财务风险、管理风险、人才和资源的压力,非常危险;尤其是在成熟规范的市场环境下。当然成功者也有,但那需要极卓越的企业家和雄厚的家底。
  
  2.IT企业和传统企业有所不同,如果能技术共用,业务链分层,实现垂直整合,是可以多元化经营的。这样能降低风险,并带来规模效应、成本降低、交易成本下降、快速反应等优势。联想的多元化失败是因为它不具备这种整合能力,本质上联想仍然是个传统企业。
  
  下面我们来看互联网企业,分析的思路是一致的。我的结论是,互联网企业在条件具备的情况下,完全可以进行多元化经营。在题目中我已经给出Google和腾讯的例子,我以为它们的多元化业务从整体来看都很有可能成功。
  
  因为对互联网领域,技术共用、资源共用、业务互补,这种可整合性是前所未有的,且整合的成本较低,而由于数字化,整合后资源、信息、用户共享将带来巨大利益。这里要指出互联网业务的一个全新的特点,就是用户的变化,——用户被数字化、具体化、可管理,并且用户更具有黏性,可以在不同业务间便捷地迁移。请注意这里描述用户的关键词,——你的用户有没有黏性?你对用户有没有进行具体化成为可见,有没有进行有效管理,还是只是匿名用户?
  
  对腾讯,它的用户正具有这些特点。甚至腾讯可以不做先行者,而只是在恰当时机拷贝由其他人探索、培育好的成功业务成功模式。腾讯以IM为根基,后来做网络游戏,推门户,推拍卖和支付,推搜索,尽管不一定都能做到第一,但是整体成功的可能性很大。当然也不是没有风险,腾讯现在的扩张也是充满危险的。风险主要来自前面分析的2点结论中的第一点,即管理风险、资源风险乃至财务风险。一两个月前《21世纪经济报道》对腾讯的一篇负面报道,即暴露了快速扩张中可能出现的这些风险。另外,腾讯的多元化扩张来得太晚,有面对压力不得不为之的感觉,因此非常紧迫,太急促,这也带来了更大的压力和风险。如果多元化开始得更早一些,业务逐渐推出,可能成功的胜算更大。
  
  最后简单说几句Google。对Google而言,它在深化、强化搜索主业务(如对领域和用户细分推垂直搜索,搜索服务向其他终端载体迁移等)的同时,在现阶段推出的业务主要是为了增加用户黏性,也可以看作目前还只是“布局”,——甚至是面向Web2.0的布局,到合适的时候可以发力。Google目前的多元化在战略上是高明的,相比之下,百度则不自信得多,或者说更谨慎和保守。而说到谨慎和保守,虽然我喜欢网易和丁磊,但是最后还是忍不住要质疑网易。沉迷于网络游戏的网易难道没有一丝的盛世危情的忧虑么?坐拥那么多现金而并不开拓新业务,天天数钞票玩儿么?

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