神州数码调整期的留人策略

   神州数码控股有限公司成立于2000年，是联想控股有限公司旗下的子公司之一。神州数码立足于中国市场，提供全方位电子商务基础建设产品、解决方案及服务,不仅是国内最大的IT产品分销商，同时也是享誉国内的系统集成商和全线网络产品供应商。

    三管齐下拢人心

    管理学家指出，组织结构的变动是造成人员流动的主要因素之一。作为一家富有“革新”意识的IT企业，神州数码几乎每隔一段时间就会根据市场变化推出新的产品或服务，与之相对应的则是其内部结构不同规模的重组。为了使企业关键人才的流动率降到最低，神州数码通过“事业、待遇、感情”三管齐下的方式“笼络”人心，从而留住人才。

    “事业留人”即通过在IT产业链的每个环节中为员工提供施展才华的舞台及强有力的后台支持，使他们认可整个企业的发展，从而留住人才。“待遇留人”即通过3P理念的薪酬奖励体系保证薪资的吸引力，主要包括以下三个方面：员工所在岗位产生的价值（Position）；岗位所要求的个人能力（Person）；业绩的完成情况（Performance）。此外，神州数码的全员持股计划也将员工发展与企业发展牢牢捆在一起。“感情留人”是神州数码用人制度的特色之一，用最简单的方法来表达就是“创造愉快和谐的工作环境，让每个员工都有归属感”。为此，神州数码为员工提供了人性化办公环境以及各种各样的服务设施，甚至一些细节上都会考虑到，如为员工提供应急药品、早晚接送服务等。

    “入模子”齐人心

    金钱投入和感情投资只是留住人才的被动“防守”，并不足以使员工抵抗来自外界的诱惑，唯有使他们真正认可企业的价值观、使命及战略目标，才能形成强大的凝聚力，做到主动“出击”，留住人才。

    为此，神州数码在新员工中进行了“入模子”活动。“模子”指企业文化，“入模子”是使新员工认同并融入企业文化，按统一的核心价值观行事、严格遵守企业规章制度的一个形象比喻。“入”是使员工由被动接受到主动理解、认同、推进和改造企业文化的一个过程。

    就企业发展而言，通过“入模子”活动，可以更好地贯彻企业的经营战略，培育“永不溃乱的斯巴达克”方阵，从而实现“百年老店”的战略目标；就员工个人发展而言，“入模子”活动可使员工准确定位自己现在和未来的发展目标，从而缩短“进入期”，为成为一个合格的员工迈出重要的一步。

    满足发展需求稳人心

    神州数码认为，人在不同阶段会有不同层次的需求，如果企业不能及时满足员工的职业发展需求，不能使他们从工作中获得成就感，那么员工最终还是会舍企业而去。所以，神州数码一直坚持在能力许可的情况下，最大限度地满足员工的职业发展需求。

    一方面，企业逐年加大培训投入。根据员工的不同发展阶段和层级专门设计了不同的培训课程，比如，为帮助新任经理上岗后迅速适应新岗位，专门设计了新任经理岗前培训课程；在“带人”方面，企业要求新任经理在半年到一年之内，带着工作中的体会和困惑参加情境领导艺术课程，学会针对不同的员工以及同一个员工面对的不同任务，采取与其发展阶段相匹配的领导方式和风格。另一方面，努力拓宽员工的晋升渠道。神州数码人力资源部改变了以往由行政级别来判断职位高低的做法，启动了“职位管理项目”。通过对职位的重要性、产生的价值以及要求的个人能力来确定职位的高低，从而确立了员工的个人价值，满足了他们的职业发展需求。

1