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直销开放后的七大问题


[ 白木、罗婷     更新时间:2005/1/5  ]    
有店铺与无店铺经营

  中国直销市场开放之后,是以目前的转型经营方式经营,还是回归传统的直销方式经营。

  这个问题,行业关心,企业矛盾,政府为难。

  行业有人评说以店铺式方式的直销转型经营为具有中国特色的直销,经过6年的摸爬滚打,转型经营的企业也已经非常熟练这种经营方式。且店铺处处开花,花在店铺上的投资亦是不菲。安利开设了110家,雅芳为6000家,完美1016家,天狮1180家,仙妮蕾德4500多家,就连2003年刚进入内地的如新也开设了120多家。

  而且在政策的指引下,企业对转型经营方式已经非常熟练,市场也已经完全接受了有店铺的经营方式,政府对企业的管理也要顺畅的多,政府完全可以按照目前的市场形式为具有中国特色的直销进行立法,然后再逐步稳健的过渡,但这样操作,不符合WTO的协议和承诺,对国家的形象有损。

  但这些企业,所在的市场并非仅仅一个内地,在其他市场,他们依旧采用的是传统的经营方式经营,这就为全球的统一管理和市场运作,设置了一个障碍,比如,有好几家国际直销企业有全球业绩整合的奖金制度,如果仅仅内地不同,则对内地的直销商有显不公。再者,一旦政府开放直销市场,竞争对手势必蜂拥而至,就这一块蛋糕,按转型经营方式夺取,胜算几何,当真没有个底。但倘若转回传统直销的销售方式,则6年心血所注,势必推倒重来。这里有形象的重新树立,店铺的归属问题和经销商的社会地位等等。

  这个问题,将在一段时间困扰行业的心灵。

  有行业人士提出,可否容许两种方式同时存在?这就要看企业的决策了……

  合法直销公司的审批权限

  对直销公司的审批权限,将是直销市场开放之后的第一大问题,之所以把他列为第一大问题,主因前车之覆,为害之大。1990年直销挺进内地后为市场所认可,政府对此也因为没有经验,认为好便是好,将对直销公司的审核审批权限下放到各地地方政府,各地政府也因为直销公司发展快,税收容易,考虑到地方经济的繁荣,对直销公司的审批上亦欠熟虑,直销公司遂遍地开花处处蔓延,有数据表明,当时中国的直销规模达到了“双200”(200家直销公司,200万直销商)。

  当年政府对直销公司的认可,不少直销公司对国民的不良引导,煽动了亿万人民的欲望,工人、农民、军人、学生,为了自己的梦想,为了一夜暴富的幻想,投身到了这场云山雾罩闹哄哄前进的洪流,追波逐浪四处进击……

  这场洪流不断刺激着人们,盲目跟风的习惯导致直销公司和直销商数量的暴涨……

  直销公司的繁衍速度和直销商的痴狂,让国家措手不及,引导不到位,管理也没跟上,而因为对直销方式的认识不深,经验不足,管理、培训、沟通、产品没有跟上,不少直销公司因此走入了死胡同,加之本就有鱼目混珠打着直销的幌子行诈骗之实的公司,这种内伤逐渐表现了出来,并不断的恶化。受伤的人们越来越多,直销市场越来越混乱。

  这才导致了1998年国家对传/直销的一刀切。

  痛定思痛,痛何如哉。

  前车之鉴,莫再为之。

  学术理论的普及与研究

  在做这篇文章之前,笔者做了一个小小的调查,调查对象是随机碰上的共13位市民,除碰上一位某转型公司的经销商外,没有一个人能区别出多层次直销是非法传销,且都带这堤防的眼神。

  这其实也不难理解,毕竟经过了上世纪90年代的传销风潮。

  但有三个问题我们不得不面对,第一,就是中国内地依旧还存在着不少非法传销的公司,并将长期存在下去;第二,2004年中国要开放直销市场了;第三,会有越来越多的人加入到这个行业中来。

  黑白不分禾草难辨,又如何避免错上贼船?如何降低市场管理难度?

  而中国内地对直销的学术理论研究,更可谓之荒寂。

  真正研究直销的学者,没有几个站出来发表自己的看法,不知道是不想说,还是不敢说。这对中国直销市场的健康发展无疑是个巨大的遗憾。

  台湾地区的学者黄俊英,曾在1993年台湾地区直销协会年会的演讲中说:对直销的歧视与漠视“是学术界的一种疏忽,也是一种耻辱,我们学术界应当及早把这种现象改正过来”。

  现在,台湾地区以陈得发教授组办的“直销研究中心”为首的直销学术研究,已经走在了世界的前面。

  为了中国直销市场的健康发展,我们诚挚的希望内地的学者站出来。

  行业监督

  优胜劣汰,适者生存,大自然永恒的自然法则。

  有同类就有竞争,有竞争才有进步,当然,这进步的基础是良性竞争。

  有预测表示,中国内地直销市场将有500亿的容量,单这个数字就能引来世界各地的直销巨头,未来直销市场上的竞争如何惨烈是可想而知的。

  要在这竞争中胜出,靠的是企业的真正实力,但谁又能排除没有人会“剑走偏锋”、“指桑骂槐”、“釜底抽薪”“铤而走险”?

  这需要一个监督的机构,在海外,这样的机构就是直销协会。

  在西方,很多人把媒体称为继立法、司法、行政之后的第四种权力;而在我国,媒体对社会的监督作用也在日益增强。

  在打击老鼠会的活动中,很多媒体记者不顾生命危险,深入到第一线去卧底采访,也因此还有很多记者还遭到了打击报复,但是还是有无数的新闻从业人员战斗在“打非”的第一线,精神十分可贵。

  在直销开放之后,不可避免的还会存在这样、那样的问题,媒体对行业的宣扬与监督就显得更为最要。

  开放后的中国直销市场,已经不仅仅是中国的市场了,它是国际化的,无国界的。对这个市场的一切管理手法,也必须国际化,所以,成立中国直销协会来帮助政府管理市场,加上媒体配合监督,也将实在是必然。

  对直销商的管理

  经过的风风雨雨,让我们对直销转型公司被媒体报以传销的举动,已经麻木,但这又的确个大问题。

  这个问题将直接影响中国直销市场的健康发展。

  不过,我们相信直销转型公司的远见和诚信,问题多是出在经销商的身上。

  管理,一直都是直销存在的一个大问题,特别是直销商的队伍发展庞大之后和公司就会形成“既捆绑与同一利益圈之内,又各自打着小算盘”的奇怪格局。而1998年直销企业转型后,“经销商文化”成为了一些转型公司更为头疼的事情——经销商的教育培训权虽然掌握在公司,但公司却无法保证经销商能够对公司言听计从,能够严格按照公司的转型策略随之进行相应的转型。

  有直销转型公司职员告诉记者,“经销商管理是很头疼的一件事情,尤其是系统。对于系统的具体运作方式,很多时候企业并不知道。企业管理过严,经销商可能会离开,管理过松,问题就层出不群。”

  记者也了解到,现在已有经销商系统同时销售几个企业产品的现象,并已经出现系统内部自己设定的奖金分配方式。作为第一线的经销商,其问题都经深远的影响行业的健康发展,如何理顺并解决这些问题,也将是一场艰苦卓绝的战役。

  地方保护主义

  这是个让人痛苦的话题。我们不能说地方政府不聪明,只能说老鼠会太狡猾。

  非法传销在欺骗手法上越来越多,现在更出现了“合法”的非法传销。这个合法就是通过当地政府机关取得的,比如申办公司代理产品,或开设店铺销售,暗地里却走的是非法传销的路子。

  这并不离题,因为有些地方政府根本就知道他们是老鼠会……

  而还要给他们开绿灯是因为什么?

  一名“老鼠”告诉记者,他们所在地的“老鼠”有20多万“老鼠”,这20多万“老鼠”极大的拉动了当地的经济。

  每办一个暂住证是5元,这一项,每年都给当地政府就上缴了100万;每拉来一个“下线”,会用去电话费100元左右,这20万人会给当地电信贡献电话费20000万元;平均10人一间房子,房租平均每月300元,每月会付给当地600万房租;每天两顿饭,每人每顿1元的标准,每月这20万人的1200万,也贡献给了当地。

  而记者在调查深圳文斌公司某地的老鼠会组织时,还得知,深圳文斌要求每人加入后,必须配备一部手机。因为租赁的房子里,所有电话只能打市话,所以,每个人都必须有手机,手机都要在当地买,“每次‘工资’一发,都是10部20部的买。”

  据了解,每个“老鼠”在当地每月的平均之处是150-180元,20万人,每月都会给当地带来3000万-3600万的资金流动……

  当地都视我们为财神爷……

  这就拉拉扯扯半推半就。

  其实,地方保护主义在国家经济发展的方方面面都有危害,但是如果和非法传销结合起来危害就更加巨大,一是非法传销者可以借地方保护来作为自己是“合法”的托词,骗取更多的人上当;二是把东窗事发后的矛盾和黑锅都转嫁给了政府,很多人上当受骗之后,由于“上线”消失无踪,他们就只有向政府部门施压,于是去党政机关聚众闹事便成了他们的经常性手段,严重的危害了社会的稳定。

  “地方保护”是老鼠会真正的温床,现在如是,未来亦如是。

  老鼠会收编

  业界曾经发生过这样一件真实的事情,一个臭名昭著的老鼠会组织由于认清了老鼠会的骗局,带领自己的团队“投诚”到一家正规直销公司。

  且不论这件事情的成败如何,单是这思路与魄力,也该让人大为动心。

  有业内人士估计,中国从事非法传销的人数可能有几百万,记者也采访过不少“老鼠会”的受害者,多是清寒善良、淳朴敦厚之人。他们之所以走上这条路,为的是要改变自己,实现梦想,谁想过要去害人?

  知道非法传销是害人的,多已经离开,将敞开了的心扉关闭,将描绘的梦想撕碎,带着过去没有的伤痕和失落,回去了。而还没有意识到的,还在为他的明天奔波和辛劳,还在无意的伤害着更多的人……

  谁都不希望自己所从事的是违法的工作,谁又是十恶不赦的人?

  收编了老鼠会的组织,一、减轻了老鼠会对市场和社会的危害;二、增加了企业的市场和开拓市场的能力;三、将一大批简单而善良的人救离火坑。

  所以,在确立了直销法之后,对老鼠会组织的收编问题,实在是可以好好探讨一番。

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