IT外包：企业电子商务新捷径

“我们公司几乎所有的业务都是从网上来的”，南京欧亚果蔬集团老总李荣军昨天受访时自豪地说，然而让记者惊讶的是，该公司的企业网站发展历程与很多外贸企业并不同：不仅把建网、维护等基础IT业务交给专业网络公司，就连整个电子商务运营流程，特别是在国外的市场宣传和开发，竟然也外包给了IT服务公司，“一整套的IT服务‘外包’，正是我们企业成功的秘诀之一”，李荣军笑言。

　　李荣军告诉记者，他们企业网站的初建任务外包给了福州一家网络公司，3000元的投入让公司终于有了个像模像样的全英文网站。但承建方的一句话惊醒了梦中人，“在浩瀚的网络世界里，你能够让国外客户更多更快地了解你的网站吗？”网站不能成摆设，于是李荣军做了个当时堪称大胆的决定：把整个企业的电子商务也外包出去。每年1万元的宣传、维护费，这在常规营销中打个水漂就没了，但当欧亚果蔬集团拿它来做了IT服务外包，却收到了意想不到的好效果。网络公司依据自己的电子商务经验，把欧亚果蔬的企业网站在国外很多知名网站上做了推广，比如在全球使用率最高的GOOGLE、雅虎、MSN、LYCOS等八大搜索引擎上进行分类前20名排名，在全球排名前500名的搜索公司都进行首页登记及关键词排名，还有固定新闻发布、邮件列表等，一整套的网站推广计划让欧亚果蔬在全球业界开始小有名气，慕名联系的国外客户也多了起来，IT服务“外包”成为企业打开国际市场的利器，当年公司业绩一下子就攀升到200多万美元，而随着网站推广的深入，公司现在每年在网上能拿到500万美元的单子，还培养了10个网络上的长期大客户。现在，李荣军深为当年的“果敢”决定沾沾自喜，“我去年11月又投资二三十万，建了个行业网站‘中国蔬菜水果交易网’，同样也是把从服务器基础架构到宣传推广、电子商务整揽子解决方案，都‘外包’给了IT服务企业中企动力，现在已经有100多家会员企业，赢利前景已经呈现了！”

　　IT服务“外包”让李荣军切实尝到了甜头，同时也为信息服务产业开辟了新的战场。据日前举行的2006中国政府与企业IT外包服务发展论坛发布的权威调查：中国的IT服务市场去年实现销售823亿元，同比增20%，其中主要的成长性贡献就来自于“外包”；而中国IT外包市场在未来5年内将会保持50.9%的高增长率，到2009年市场规模将达到46.96亿美元。

　　面对大好形势，IT外包服务商中企动力常务副总经理俞凡却保持冷静：IT外包服务虽然已经成为政府和企业提高效率、精简机构、减少开支的必然选择，但是我国的“外包”仍然处于起步阶段，像李荣军这样的吃螃蟹者还是少数。不少大中型企业囿于“先建局域网，再上互联网”的老路，仍坚持自己搞IT系统。而中小企业害怕承受目前成本较高的IT应用服务，往往更愿意把有限的资金投入到市场和研发产品上，不敢轻易涉足电子商务。俞凡认为，对于大部分中国企业而言，它们所需要的其实并非什么技术结构复杂、使用繁琐的“IT产品”，而是需要“IT服务”。“我国的中小企业有4000多万户,对他们而言，‘造船’不如‘买船’，‘买船’不如‘租船’。中小企业如果能灵活投入IT服务外包，将是企业电子商务的最佳出路之一”，俞凡如是称。

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