市场营销领导者的任务

    市场营销领导者，主要是指那些负责公司市场部门的领导，公司的决策层人员。他关系着公司整体的发展，公司的生死存亡等命脉，所以一个好的公司营销领导者能给公司带来很大的效益，相反，一个不称职的营销领导可能将公司引入深渊。

    营销部门的领导（姑且叫营销总经理吧）主要并不是去开发客户，维持客户等工作，他需要从全局出发，根据公司的具体情况制定出合适的营销战略。他的主要任务是提出营销目标、制定营销方案、建立营销组织、领导营销团队工作、监控营销绩效等。营销总经理在公司中起着非常重要的位置，所以他必须有非常专业的技能，然而，由于他的专业限制，所以他同企业的CEO就有很大的区别，CEO是企业全盘运作的主管，是为股东与企业创造最大财富的。营销总经理需要理解并执行由CEO制定的公司整体战略，使营销战略成为企业战略的一个环节，而不能成为一派，不能独立活动，要与研发、生产、财务、人力等各个部门协调配合，统一为公司整体战略而奋斗。

    一个公司新进入一个领域，营销总经理肩负很重大的责任，首先，建立一个市场导向型的企业机制。大家都知道，市场营销经过了4大阶段，而建立一个市场导向型的企业机制是非常关键的。在现代市场经济条件下，企业要以满足消费者需求为一切活动的中心，只有建立市场导向型的管理机制，使企业的活动以市场营销为中心，才能满足客户的需求，公司才能有盈利出现，而且能有效驾驭市场。同时，营销部门还需要协调与生产、研发、财务、人力等部门，使企业围绕满足市场需求的中心目标运作。

    其次，需要设计市场导向型的经营战略。适者生存，这对企业来讲是至理名言。企业要想生存，就必须适应市场的发展，尤其是现在的买方市场的情况下。所以，作为市场营销总经理，就需要帮助企业选择正确的目标市场，选择合适的经营规模，从而提高企业的市场竞争能力。目前最常采用的就是市场细分法，正确地为企业选择和确认目标市场，抓住市场空间，增大企业发展机会，建立企业特有的核心竞争力。对产品来讲，领导需要选择进攻型、防守型、渗透型、迂回型等营销策略，使企业更合理的进入市场。

    第三，加强产品服务。相信从事营销工作的同仁肯定有同感，现在市场竞争激烈，售前、售中、售后都有服务，都在加强企业的营销力度，提高企业的知名度与名誉度。以前很多企业都将终点集中在售后服务上，然而随着市场营销观念的改变，企业不但保持售后服务的质量，还将重点转移到售前服务上。所以营销总经理就需要在产品的研发和服务上起促进作用了。因为每一个产品的存在都是市场需求的结果，所以必须在产品生产前，及时地、全面地、准确地把握市场需求，并要将重要信息转达给产品研发人员，达到营销与研发的统一，使营销工作能够直接参与产品研发与服务当中来。这也可以说是一个良好体系的建立，营销总经理负担不轻啊。

    第四，发展良好的客户关系。市场营销一线人员是企业的镜子，他们的好与坏直接影响到企业的形象。因为市场销售人员在销售产品、洽谈业务时，就是代表公司出面的，他们的表现、他们的素质直接反映到企业的能力与发展潜力上。所以，营销总经理作为营销部门的最高领导者，必须领导下属有效执行公司的经营战略和营销策略，使顾客满意，提高顾客的满意度，并将其转化为稳定的长期的顾客及建立客户关系网。

    第五，选择市场导向型的营销策略。市场是变幻莫测的，而且市场营销涉及方方面面的内容，还需要根据变化不断调整公司策略。其实在营销的工作中，营销策略是一个组合，它并不是靠一个单一的手段来实现目标，它需要考虑市场竞争态势、企业本身资源、公司的营销系统建立情况、行业发展等方面的因素，制定一套适合公司本身及市场发展的营销策略。这就需要营销总经理从全局出发，制定出良策来。

    所以，营销总经理需要从整体的高度出发，俗语说站的高，看的远，营销总经理需要有超前的意识，敏锐的洞察力，这就是视野半径问题，扩展自己的视野半径，这是营销总经理不断努力的工作。

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