营销腐败渗透各行业

　　在这个时期，由于规则的缺位和监管的错位，往往会出现许多黑色、灰色的行为，在各个行业的营销中都透露出“腐败”的味道！

　　在下面的内容中，我们通过具体个案来让大家初步了解不同行业的腐败情况。

　　消费品行业：宝洁“玉兰油事件”

　　2001年9月30日，宝洁（中国）有限公司市场总监奥斯汀、人力资源部高级经理张军华以及安全经理杨新联合出动，围守广州花园酒店荔湾厅，当场捉获涉嫌巨额贪污的玉兰油某品牌经理。由于人赃俱获，该经理立即被宝洁公司开除。　

　　知情人士透露，此次贪污金额估计在100万元左右。而在此之前，该经理曾分别在广州市丽江花园、翠湖山庄、华景新城等多个小区购置豪宅，其收入来源已经遭受广泛怀疑。　

　　对于此次“玉兰油事件”，宝洁公司显然不希望家丑外扬。“这只是个别案例，我想每个公司都会出现这种情况”，宝洁（中国）有限公司对外关系部副总监裴逸群极力轻描淡写。　

　　据内部有关人士透露，就在“玉兰油事件”前后，宝洁公司曾先后出现诸如媒介经理利用职务之便贪污广告资金等多宗腐败事件。　

　　在业内，宝洁公司的腐败现象早已是公开的秘密。“宝洁内部贪污风的确很盛，很多人收过我们的钱。”宝洁的一位不愿透露姓名的供应商深受其害。

　　他介绍说，宝洁内部的贪污行为主要分为两种方式，最为广泛的一种被称为“10％法则”，即所做项目的回扣占总业务额的10％。这位曾经送过巨额贿赂的宝洁供应商声称，“这一法则在宝洁内部已经是心照不宣了。”

　　另外一种方式则是参股，即宝洁公司员工及其直系亲属在与其有业务联系的供应商、代理商或客户的公司中拥有所有者权益或利润权益。

　　像宝洁这样管理规范的公司，竟然还是被内部腐败所困扰，那么，对于中国的广大企业来说，腐败可能更是一种司空见惯的行为。

　  医药行业：新运动下的众生相

　　医药行业大概是营销腐败指数最高的行业之一，关于这个行业腐败的报道不胜枚举。在2004年4月份的全国卫生工作会议后，卫生部全面开展行业不正之风专项整顿工作，最先开刀的就是医生收红包现象，在随后短短时间里，黑龙江、广东、广西、上海、辽宁、湖北、重庆等省市纷纷行动起来，在这个运动中，可以看到医药行业的腐败普及面之广阔。

　“今日中山（指中山大学第一附属医院）无事”、“南方（指南方医院）和陆总（指广州军区总医院）一样没有太大的动静，这里的黎明静悄悄，不好的征兆啊！”、“今天去花都医（指花都区人民医院），客户说现在风声紧，尽量少来医院”、“16日，去医院，医生都避开了”、“17日，深圳出事，医药代表被抓”、“19日，去医院的药代少了许多”、“20日，请医生吃饭请不动”……

　　类似这样无头无脑的话，其实是广州医药代表在某一固定场合向同行提供的“每日一报”内容。从这些言语当中，我们似乎看到了处方药销售的“风声鹤唳”，看到了医药代表们正在步入一个“艰难的时期”。一时间，“日本第一制药南京市场处出事”、“湖北省副省长申明‘红包医生’永久下课”、“广东将就医生收受红包立法”、“上海64种药品涉嫌违规经销被停用”等消息纷纷出现于报端。　

　　4月20日，日本第一制药北京第一制药厂南京市场处在销售过程中使用不正当手段，涉嫌商业贿赂。南京白下工商分局公平交易科负责人向当地媒体透露，经过调查，北京第一制药厂南京市场处确实涉嫌商业贿赂，该公司的部分违规行为已经得到确认。除了给医生的回扣，医院负责人、相关科室医生在其他方面涉及到的费用，该公司几乎是大包大揽，给予报销，如美容卡、礼盒发票、贵重衣物的发票以及去各地旅游的机票，甚至是家里的保姆费用，这些费用每月大概有60万元。　

　　零售业：沃尔玛昆明行贿？

　　2003年12月，云南省对外贸易经济合作厅原党组书记、厅长彭木裕因涉嫌受贿、挪用公款被判处有期徒刑五年。彭在审批昆明沃尔玛管理服务有限公司项目时，默认其妻收受了该公司董事邹丽佳价值约10万元人民币的“礼物”。邹事后承认，这是为了感谢彭在昆明引进沃尔玛过程中的“积极帮助”。

　　1996年沃尔玛在深圳设立了其在中国的第一家购物中心和会员店，3年后开始向中国内地扩张，首先选定的城市不是上海、北京，甚至不是与深圳地域接近的广州或西部商业较为发达的成都和重庆，而是昆明。当时中国零售业尚未对外资全面开放，沃尔玛西进或许有其战略考虑，但落地昆明却有些出乎意料，彭木裕案为此做了清晰的注脚。在沃尔玛与邹丽佳共同出资建立的昆明沃尔玛管理服务公司中，邹个人所占股份不少于30%，沃尔玛进入昆明的许多手续都委托邹办理。

　　但是沃尔玛（中国）公关部的说法却是：“对邹送礼一事，沃尔玛公司不承担任何责任，纯属中资股东邹丽佳个人的行为。”昆明沃尔玛管理服务公司由沃尔玛控股，即使邹为公司办事花去的钱可以从公司经营中收回，但沃尔玛才是最直接、最大的受益者，沃尔玛可能对此一无所知？

　　零售巨无霸沃尔玛在中国也不可避免地陷入“营销腐败”之中，而后，杭州家乐福的“假茅台”事件进一步将零售行业的腐败推到前台。

　　以上仅仅走马观花般展示了几个行业的营销腐败程度，但从这几个行业的情况，可以推导出中国其他行业也必定不会是白璧无瑕；而跨国企业在中国的营销腐败案例，也告诉大家在中国环境中任何企业都无法逃离这个问题。

　　本文选自作者编著的《营销腐败》一书　　

　　欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：zhcsq@126.com

1