水母网6月17日讯 前天，本报报道《“死板教条”行规令客户心寒》一文后，记者接到众多市民同样的投诉电话。
一位在省农机烟台分公司的梁先生电话反映，单位2002年10月25日，给上百名职工在农行办理了工资存折，可职工都没有用过。年久密码也忘记，职工曾多次到芝罘区支行营业部想办理销户，可没能如愿。记者了解到，所有保留农行“1元存折”的市民，都因密码忘记，不能顺利办理自己小额帐户免费销户。
当天下午，记者以客户身份，电话咨询了农行服务热线，一位工作人员答复：目前，农行对要求“1元存折”忘记密码的销户客户，不再收取10元挂失费用。只要客户到原经办网点，先免费挂失，隔3个交易日后，可再去销户。
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