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世界杯观潮:老板的世界杯策略


[  国际金融报    更新时间:2006/6/16  ]    ★★★

    世界杯让我很兴奋。我对足球没多少兴趣,不过,这一赛事却让我新成立的公司Footie Tat Distribution大赚一笔。这个公司主要销售一些无关紧要的球迷用品。那些容易受骗的顾客们张扬着对足球的痴迷,纷纷购买一些小玩意,比如罗纳尔迪尼奥风格的假牙,克林斯曼的飞行风镜,以及盛在华美的镀金塑料匣中的、鲁尼那块受了致命伤的跖骨模型。

    我还打算出版一本手册,名为《世界杯期间的老板生存指南》。我的主要论点是,那些千万富翁们在球场上开踢的同时,有关禁止“偷偷摸摸”的条令将在很多国家的文化中毫无理由地得到豁免。毕竟,这些“偷偷摸摸”指的只是上班族追踪比赛的方式,比如在上班时偷偷上网观看比赛,或者装病在家观看电视转播等。

    一个可怜的老板该做什么呢?首先,保持镇静。不要发布那种严厉的通知,它们肯定会被员工叠成纸飞机扔进垃圾箱。无论是在办公室出勤不出力,还是在家旷工,对业务的影响都不会像那些危言耸听者宣称的那么严重。

    律师事务所Brabners Chaffe Street估计,世界杯引发的互联网时间消耗成本,仅在英国就达到40亿英镑(合75亿美元)。但我认为,尽管世界杯实时报道势必泛滥网络,但上网关注世界杯的行为往往会取代其他类型的无目的上网。

    BBC体育节目主管罗格·莫西表示:“这将允许人们一边工作,一边追踪来自德国的最新赛况。”上帝保佑,无论在哪个职业,怎么可能在看球同时又有效工作呢?反正我做不到。

    招聘公司Hudson的最新研究结论支持这样一种乏味的论点:允许员工在上班期间观看世界杯可以提振士气,因此必将提高生产率。例如,美国信用卡公司第一资本英国总部的2500名员工将可以通过办公楼里的屏幕追踪世界杯动态。一位感情丰富的官员告诉我:“这样能鼓励人们来上班,不开溜。”

    然而,阿斯顿大学商学院组织心理学家帕特·蒂辛顿却对此泼了一盆冷水。他表示:“员工士气和生产率之间的关系并不明确。你可能拥有一个快乐但低效的工作场所,或者一个不快乐但高效的工作场所。”

    荷兰银行估计,如果一国赢得世界杯,将令该国的经济增长率提高0.7个百分点。让员工在餐厅看几场比赛,由此带来的生产率提升幅度应该小得多。

    让球迷把他们的业余爱好带入办公室,你可能会因此打开一道闸门。接下来,那个如同一条死鳕鱼的人事部门员工将向你游说,要求观看在夏威夷举办的女子沙滩排球赛,因为他热爱身穿比基尼的参赛选手那种透明的竞赛精神。多数女性员工不爱看足球,她们可能要求得到与观看世界杯对等的办公场所休闲机会。

    灵活性是最好的策略。如果员工中几乎没有球迷,那么禁止世界杯(或其他世界比赛)进入工作场所,将令你因为对工作的关注而赢得员工的称赞。但如果员工中球迷数量众多,那么你就应在比赛期间建立灵活的工作机制。据此,你将显示出一种文化敏感性:管理者更习惯于向不喜欢运动的人群靠拢。在英格兰,如果想确定选择哪条策略,你可以数数公司停车场里有多少车悬挂着圣乔治十字旗(英格兰的旗帜)。在荷兰,你可以数数有多少员工头上戴着巨型橙色帽子。

    记住,运动赛事与办公聚会一样,可以让人们彼此亲近,而这种亲近可能带来不尊重。等级的差距可以让下属和上级心智清醒。请把电视剧《辛普森一家》中的一段情节当作一个警告吧——尊贵的老板伯恩斯轻轻拍了一下一位被吓坏的员工肩膀,说道:“嗨,老弟,主队怎么样了?”

    如果你非要观看白天比赛的话,要强迫自己比平时晚一会下班,并要躲在你位于角落的办公室里看。首先,让IT部门屏蔽其他人进入移动媒体视频网站,否则,公司的电脑系统可能会崩溃。然后,发一封措辞不太严厉的备忘录,概括出公司对这一全球集体癫狂的容忍限度。乔纳森·古思里(Jonathan Guthrie)

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