网上购物，许多人最担心的就是个人信息被泄露。昨天下午，中国电子商务协会电子商务诚信评价中心与北师大电子商务研究中心联合公布的一项调查显示，网民的这种担心并非多余。工作人员通过对卓越网、当当网、贝塔斯曼网、旌旗网、机械工业出版社等5家网上书店的调查发现，网民的个人信息普遍没有得到足够的重视。
昨天下午，《中国企业电子商务诚信基本情况系列调查之图书行业B2C企业对消费者个人信息保护基本情况调查报告》公布。报告显示，我国的网上图书企业对客户隐私重视程度仍然不够。在5家网站中，只有卓越网和贝塔斯曼网在网站首页提供了隐私声明，说明企业将如何收集和使用消费者的个人信息。5家网上图书网站都使用了cookies来对用户的网上行为进行了跟踪，但是只有卓越和贝塔斯曼对此给消费者进行了提示。cookies中可能存储有消费者的口令等相关的敏感信息，但是除了卓越网会对部分用户信息加密外，其他四家网站所使用的cookies都没有加密，这使得消费者在转换网站的访问和公用计算机时有可能泄露相关的个人信息。在消费者的知情权方面，卓越网在隐私声明中提到了可能使用cookies或其他工具收集消费者使用网络的活动信息，其余网站尽管也收集类似的信息，但均没有对消费者予以说明。
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