联想危机公关试解美国安全心魔

　　一宗价值只有1300万美元的采购合同，却在美国引起了一场轩然大波；

　　一家中国公司为美国政府提供电脑，却被认为可能会搞间谍活动；

　　一向被认为具有“霸主”地位的美国，为何突然变得如此“脆弱”？

　　一个被公认有效的国际惯例已成为中国企业面对危机时的首要选择—成立公关沟通委员会和临时处理委员会，进行危机公关；

　　一个国际化过程中无法回避的成本因素—政治损害，已经成为中国企业走向国际市场进程中面对的现实羁绊。

　　澳、日等国也排斥联想进入政府采购

　　——联想PC海外连遭不幸

　　今年3月，联想在美国政府采购中拿下大单后，美国国内部分势力以所谓的“安全问题”，对采购计划提出了质疑。美中经济安全评估委员会以“使用联想PC会对美国国家安全产生遭难性后果”为由，提出强烈反对，并将意见提交于国会，最后美国政府屈服于国会的压力，调整了原来的采购计划，同时还宣布将会修改政府采购流程。

　　美国国务院5月19日表示，决定改变此前受到质疑的政府采购计划，将不在涉及国家机密的部门网络中使用联想提供的PC产品。

　　“这件事情对联想的影响,不仅仅在于联想这笔生意做不成，关键是美国国务院有可能改变政府采购程序。”中国社会科学院美国研究所经济研究室副主任王荣军研究员告诉《中国经济周刊》，他一直从事中美经贸关系方面的研究。

　　“这对联想来说，可能是一个更严重的问题。”王荣军说，“因为对PC厂商来说，政府采购业务是很大一块，这比该事件给联想声誉造成的伤害更大。”

　　IBM的PC在美国很有声誉，拥有很高的品牌价值，这也是联想并购IBM的PC的重要原因之一。但一旦出现这样的质疑，会让人们认为现在的联想IBM PC和原来的IBM PC不一样，会完全被当成外国产品来对待。

　　“联想很可能不能再参与美国的政府采购竞标，尽管现在的联想IBM提供的PC和原来的IBM没有什么不同，甚至更好，而且原来的IBM和惠普、DELL一样，都是参加竞标美国政府采购传统的供应商。”

　　《中国经济周刊》从其他渠道了解到，类似的状况，联想在其他市场已经遇到了。今年4月，在澳大利亚维多利亚州政府，高达1亿美金的采购计划名单中，就没有了联想，而原来的IBM一直是指定供应商之一。这意味着，联想在未来5年中也将无缘该州政府的采购；

　　同样是4月，日本防卫厅以防止“中国制造”电脑“渗透”而造成所谓的“泄密”为理由，拒绝接受联想收购的IBM提供的PC。而此前IBM的PC一直是日本防卫厅采购目录的“注册厂商”，也曾经是防卫厅重要的电脑提供者，但被收购后，联想已彻底无缘防卫厅电脑招标采购；

　　“IBM现在的PC业务已经和联想合并了，如果股权改变，联想IBM的PC业务已经不是一个美国股权了，美国完全有理由在政府采购中优先照顾美国公司和美国产品，”王荣军说。

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