<南日>e手段应对跨行查询收费

　　提示　　银行服务收费于6月1日起进一步升级。工、农、中、建、交五大商业银行开始收取银行卡跨行查询费。即日起，农行广东省分行和建行广东省分行对银行卡跨行取现的手续费从原来的每笔2元提高至4元。这是继去年小额账户管理服务收费后涉及面较大的两大服务收费项目。业内人士预言，银行服务收费时代已来临，习惯于银行免费服务的人士，在转变理念的同时，要学会“拆招”，利用银行提供的其他工具，将可省下大笔费用。

　　利用互联网和手机查询

　　银行服务收费已成定局，持卡人有何办法省钱呢？农行广东省分行有关部门负责人介绍，营业网点柜台服务是免费的，持卡在同城同行的柜员机上查询也是免费的。目前“电话银行”、“网上银行”和“短信查询”暂时还是免费。移动手机用户拨96006订制“手机钱包”业务，再拨打12590099便可以十分方便地查询银行卡余额；开通“网上银行”业务的用户可直接在网络上查询余额。

　　据记者了解，广东地区的工行、农行、中行、建行、中信、民生、浦发行等，都推出了短信服务。客户不仅能实时同步获得自己银行卡账户内的交易额、余额变动、个人还贷情况，还能通过短信服务得到其他新业务信息。

　　目前有个别银行推出包月短信服务，即除包月2元短信费外，客户在同行查询无需其他费用。

　　但大部分银行的短信服务目前均为免费，服务功能完全相同。

　　而网上银行也是非常便捷的查询方法。以工行为例，用户只要在网上登陆银行网站www.icbc.com.cn，输入注册号和密码，即能查询资金是否到账，而且可以用来转账、缴费、网上购买理财产品等，足不出户享受多种金融服务。

　　对没有手机和上网条件的用户，申请电话银行也是不错的选择。客户只要向发卡行申请电话银行服务，就能用固定电话，随时查询账户余额。

　　银行人士提醒，对不常用的银行卡及时办理注销手续，能用一张卡的就不用两张卡，以避免年费、小额账户管理费等不必要的支出。“改变取款前、取款后必查余额的习惯，也能省钱。”中行营业柜的工作人员说。“如果银行卡和存折关联的，客户有空时到银行柜面登折一下，就能大致了解余额情况。

　　改变习惯也可节省费用

　　银行有关人士强调，提高收费标准的目的在于抑制、减少不必要的查询行为。这对于银行来说可减少资源浪费，对消费者来说，改变一下习惯便也可节省大笔费用。

　　据调查，目前银行卡随账户办理，持卡消费方便的同时，查询也方便了。

　　于是随意查询经常发生。据有关部门随机调查，柜员机账户查询中，大量都是可有可无的行为。但银行却要为此“无关紧要”的事付出大量成本。因此，收费之后，这些“可有可无”的随处见到柜员机就查询的习惯将会逐渐得以改变，不良行为将大大减少。

　　滂<File> <文件名>=@D：\nf\nf0605\nczb0105.ps <日期>= <标题>= <正文>=引子6月是我省全面开具个人完税证明的高峰期。近两周来，本报陆续收到不少读者就如何读懂“税单”的来电咨询，问题集中在：税单究竟有何作用？

　　它与个人生活有何关联？税单与每月缴纳的税款总和不符是怎么回事？是扣缴单位有意少缴税还是税务部门多收而漏记少记了？纳税人是否因此受牵联？

　　为此，本报记者专门采访了税务部门负责人及业内人士，请其解开个人完税证明书的“密码”。

　　网上银行入门手册

　　申办程序

　　1.银行网点填写申请表。

　　2.在网上申请后，按规定时间携带身份证件和信用卡、存折（单）到指定地点办理手续。

　　3.签证后，客户安装CA证书。

　　4.客户在网上银行中心输入正确用户名和密码后下载CA证书。

　　当然，有些银行也可以直接在网上自助申请：只要你拥有开户行的任意一张银行卡，就可以登录开户行网站进行自助申请。

　　网上银行“三要”、“三不要”

　　一要保管好卡号、密码和个人客户证书。尤其是注册卡卡号和登录密码，这个是客户登录网上银行系统时银行鉴别客户身份的唯一标志。如果叫他人取得你的卡号、密码，也就等于向别人敞开了你的保险箱，所以要注意，要将登录密码、支付密码与证书密码设为不一样的数字和字母组合（组合很重要，单纯的数字或字母组合，比较容易为黑客破解），并经常更改。

　　二要注意网上银行使用中系统的提示。登录个人网上银行系统时，如果系统提示你的前次登陆时间、交易过程中有任何你感觉异常的情况，都应该引起高度重视，仔细查看您的交易。

　　三要安装正规杀毒软件，及时升级病毒码，定期检测系统。

　　一不要：尽量不要在公共场所（如网吧）使用网上银行，因为你没有办法知道这些电脑是否被安装了监测程序。

　　二不要：使用完毕后应该正确退出网上银行，不要随意关闭浏览器窗口，而是要按照网上银行操作页面上的“退出”按钮正常退出系统，还有就是，不要在没有退出网上银行服务前离开你的电脑。

　　三不要：不要使用电脑自动记忆功能。第一次登录网上银行时，浏览器可能会问你是否记住这些登录信息，这样浏览器就记住了你的用户名与密码。

　　强烈建议不要使用这项功能。

　　最常用功能：转账、查询

　　网上银行，方便客户足不出户，最大的好处无疑就是查询方便。什么历史流水账、余额等等一目了然，想查几月份就查几月份（一般会保留半年到一年的数据）。

　　此外，如果你要给别人转账，网上银行也很方便，去银行柜台办个实名申请开通转账功能，你就可以拥有一天至少5000元人民币的转账额度，如果是向同城同一银行账户转账，一般还会免除手续费。当然，如果事先约定账户，到银行登记10个他人的账户或账号，就可以实现对他人账户点对点的转账，而不用开通对外转账功能。

　　整体上说，网上银行还是比较方便、比较安全的。

　　特别提醒

　　在客户端，绝大多数银行都采用了权威、公正的第三方安全认证机构———中国金融认证中心（CFCA）的数字证书进行客户身份验证和数据传输加密。

　　中国金融认证中心为满足电子商务的各种认证需求，以第三方身份提供数字证书服务，从而保证了网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性，对交易双方起到了规避风险的作用。

　　开通网上银行功能，首先要申请数字证书。一般开通网上银行，需要持开户行银行卡到柜台申请网上支付转账业务。填写个人网上银行电子证书申请，经柜台人员审核通过，提供授权码，据此便可以通过登录开户行网站，下载相关软件，启用证书，即完成了证书申请。

1