电子客票行程单不好打印

　　本报讯（记者 赵馨） “我买的电子客票怎么没有行程单啊？”昨日，不少旅客向记者反映，6月1日起统一行使发票功能的电子客票行程单好像不太好拿。记者了解后发现，不能提供行程单的情况各异，但近期都会得到解决。

　　据记者了解，目前在厦门已经成功打出过行程单的主要有厦航和国航。其中，国航营业部和机场电子商务柜台的行程单打印基本没有问题，但部分代理还无法提供此项服务。“这是个新系统，财务人员把行程单放到网上有一定的程序，很多人还不熟悉技术操作，不知哪一步弄错了，行程单就打不出来。”国航厦门营业部李先生说，“也有个别代理是因为电脑配置需要调整，目前我们的技术人员正忙着帮有问题的代理调试。”

　　海航厦门营业部则表示，据他们了解，打不出行程单的不只他们一家航空公司，这是个“技术问题”。所以，他们目前仍给电子客票旅客提供原来的报销凭证T4联，一旦技术问题解决，机场海航柜台就将提供行程单的打印。

　　厦航方面表示，这两天他们确实打出了一些行程单，但因为系统时断时续，无法保证旅客可以随到随取。旅客有需求可先打电话咨询系统情况，尽量避免白跑一趟。

　　深航因为未在厦门机场设立专门商务柜台，旅客需要行程单只能飞到深圳机场后向那里的深航商务柜台索取。

　　针对目前的情况，航空公司建议，因为行程单可以在7天内事后补领，旅客可等系统和操作人员经过几天的磨合期，比较稳定和熟悉后再来领取。如果时限超过7天，航空公司或代理还无法提供行程单，请保留好他们开具的T4联和登机牌，并记住自己的航班号，也会有妥善的处理方法。

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