在夏季用电高峰即将来临之际，为了最大限度地满足经济社会对电力的需求，国家电网公司今天发布了员工服务“十个不准”、“三公”（公开、公平、公正）调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”，以三个“十条”确保供电优质服务。
据了解，在电力供应持续紧张的形势下，公
司系统坚持团结治网，主动加强网厂协调和信息发布，充分发挥现有发输电设备能力，大力推动跨区跨省资源优化配置，合理引导电力客户错峰避峰，最大限度地缓解了电力供需矛盾。为了进一步改进调度工作，国家电网公司将做好四方面工作：一要维护电力系统安全；二要平等对待市场主体；三要主动接受电力监管，严格执行《电力监管条例》、《电网调度条例》和国家有关规定；四要促进电力市场建设。
国家电网公司党组书记、总经理刘振亚表示，改革发展的新形势给“三公”调度和供电服务工作提出了新的要求、带来了新的挑战。公司在总结以往工作的基础上发布的十项措施、十项承诺和“十个不准”，是加强行风建设、全面提高“三公”调度和供电服务水平而采取的重大举措，更是以实际行动实践公司服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的宗旨和使命。
据介绍，国家电网公司员工服务“十个不准”是：不准违反规定停电、无故拖延送电；不准自立收费项目、擅自更改收费标准等。“三公”调度“十项措施”是：坚持依法公开、公平、公正调度，保障电力系统安全稳定运行；严格执行购售电合同及并网调度协议，科学合理安排运行方式等。供电服务“十项承诺”是：城市地区供电可靠率不低于99．90％，居民客户端电压合格率不低于96％；供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序等。
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