5月15日,格力电器总部向北京地区专卖店发去“关于格力专卖店销售小家电的通知”传真,内容是:“格力专卖店必须出样销售格力小家电系列产品。”并详细注明了具体的销售政策。一位不愿透露姓名的专卖店负责人表示,这一政策无形中又增加了每个专卖店的销售压力以及成本。
根据中国电子报记者了解到的情况,目前势单力薄的格力专卖店已是苦不堪言,一方面要面对大连锁的规模压力,一方面还要面对来自格力电器总部的各项政策压力,同时还要经受行业恶劣环境的洗礼。 格力专卖店能否继续推动格力电器一直宣称的“不可复制的渠道模式”走下去?这已是摆在格力面前的一个巨大的问号!
业绩一片繁华? 在不久前格力电器发布的年报中,这样记录道:2005年格力电器主营业务收入增长31.92%,主营业务利润同比增长48.42%;空调业务毛利率增加了2.17个百分点,其中出口空调毛利率增加了0.84个百分点,而内销业务毛利率增加了3.17个百分点。
在同一时间,格力电器向媒体表示,凭借着2005年突破1000万台的销售量和超过182亿元的销售额,对照《JARN》杂志和日本调查机 构富士经济公布的相关统计数据,珠海格力电器股份有限公司登上了家用空调销售世界冠军的宝座,成为中国空调业的第一个“世界单打 冠军”。至此,格力电器顺利实现了“2005年冲击世界冠军”的目标。
与此同时,格力电器也一直不断地向外界表示,在原材料成本持续上涨、诸多空调企业业绩下滑的情况下,格力空调资金周转良好,2006年有望在北京和上海这两个唯一没有夺得市场份额第一的市场夺得第一的位置。
当人们在国美、苏宁几十亿元的年度空调采购计划中再次没有看到格力的名字时,格力空调给外界的解释依然保持着一贯的“高雅气节”:毫不后悔退出国美,格力空调渠道制胜,并且不可复制!
格力电器市场部黄芳华在接受中国电子报记者电话采访时继续强调:“目前格力空调在全国的专卖店已经有2500家,未来将继续扩充,渠道模式绝对不会改变。”
但是,在格力电器总部发布的繁华业绩以及坚定的渠道政策之下,是否真的如其所期望的一片“阳春白雪”?而事实上,一股暗流正在涌动。
渠道显露危机 格力空调赖以存活和骄傲的专卖店,现在正面临着各种危机。这位不愿透露姓名的格力专卖店负责人表示,自己正逐渐“脱套”(即 慢慢消化库存,不再跟进格力任何政策,从而最终达到不卖格力空调 的目的)。
据黄芳华介绍,格力空调的渠道销售目前主要是通过这2500家专卖店来完成,专卖店直接面对格力在各地区的销售公司,销售公司再 对格力空调总部负责。销售公司相当于格力电器的二级管理机构,各 地专卖店则习惯地将其称为格力某地办事处。“价格及所有的渠道政 策由格力空调总部来制定并进行严格控制,不容许串货、私自降价等 一切违背政策的行为,对此总部拥有绝对控制权。”黄芳华如此说道。
从表面来看,格力空调总部在维护格力专卖店的权益,为其营造一个公平竞争的环境,但事实并非如此。据这位北京专卖店负责人表示,格力空调总部虽然一直断然拒绝与国美电器的合作,但各地的格力空调销售公司还是与各地国美有合作,而且与永乐、大中、五星电 器等其他家电连锁卖场也都有合作。
他进一步透露,这些大卖场比如北京的大中电器也是直接从当地格力空调销售公司提货,提货价、渠道政策是一样的,但相对于专卖店来说,大卖场具有规模优势、促销优势、价格优势等,因此消费者 在比较之后很难再选择专卖店。他表示,自己目前已经压了300多万 元的库存。
而在 Bestb uy 收购五星电器,外资大举进军中国家电连锁业之后,家电连锁俨然成为未来家电渠道的一个必然趋势,格力空调对于家电连锁的态度也将更加暧昧,专卖店面对大卖场的压力则会越来越 大,这是其一。
其二,格力空调本身也不断对专卖店施加压力。该位人士如此调侃:“格力空调总经理董明珠曾说,做格力空调的经销商可以做一辈子。被套牢了,可不是要做一辈子?”据其介绍,格力空调承诺的所 有返点全部是拿空调产品来抵,今年卖得好,年底拿到的空调也就多, 如此往复。
更严重的是,格力空调总部对专卖店的政策越来越苛刻。据了解,2003年格力总部给专卖店的返点是4个百分点,如今只有1-2个百分点,而且往年返点得来的产品可以由专卖店挑选,现在也变成了指定产品,同时专卖店必须支付双倍的资金再购买产品才可以得到这些返点,比如10万元的产品返点,专卖店还需要花20万元购买产品,也就是用20 万元买了价值30万元的产品。
其三,专卖店成本无法摊销。目前格力专卖店中除了展台由格力总部给布置之外,其他所涉及费用比如房租、库存费、办公用品等全 部由专卖店负责人承担。但令专卖店无法接受的是,在年底计算成本 进行返点时,这些却又不计算在专卖店的成本之中。为此,去年年底 北京100多家专卖店曾统一派代表去珠海格力总部谈判。结果也是不了了之。
“格力空调现在有些厂大欺店。”不少北京格力专卖店的人向记者如此反映,“最近,格力总部除了在空调上增加苛刻条件,还要求专卖店必须销售小家电产品。”渠道政策基本与空调类似,只是样机 必须由专卖店花8折的价钱购买。格力专卖店即将陷入另一个“怪圈” 。
不少北京格力专卖店的人表示,不会再跟进格力的渠道政策,准备“脱套”。而需要指出的是,格力空调一直赖以生存和值得骄傲的 便是专卖店,如果专卖店出现问题,格力空调所坚定的渠道模式也将 如海市蜃楼。
股权变动引发震荡 除了格力专卖店引发对格力空调渠道模式的质疑之外,近期以来对于格力电器股权的猜测也令格力空调置身舆论焦点之中。
据一位了解格力电器的可靠人士透露,目前有4家在“抢”珠海市政府对格力电器55%的股份,主要有大金、惠而浦等。但他表示,事实并非业界所传,珠海市政府更多倾向于大金。
其实,从行业角度来看,股权的变换并非焦点,而真正令业内人士关注的是,变化之后格力空调的各项政策是否有变?包括渠道政策、 人员、产品等等。这些也都将给格力空调带来诸多不确定因素。业内人士表示,两个品牌之间的融合也需要相当长的时间,融合得好坏也 是未知数。
此外,值得关注的是,格力空调在宣传上一直强调其“专业空调厂家”的身份,但格力专卖店的人却也不得不承认:“产品本身一直都无大的变化,只有一个特点———皮实,产品缺乏卖点,在当前各 类附加技术陆续成熟的情况下,格力空调显得没有什么吸引力,卖起 来没有前两年好了。”中国电子报记者在多次采访中了解到,格力空调对于健康空调、变频空调一直没有给出明朗的态度。
中国电子报记者在采访北京某格力专卖店的当天,格力空调又再 次发来传真通知:“从5月20日起,过渡期内所有格力空调开票价按 《2006年度格力电器系列产品价格表》的供应价上涨5%以上执行。”
该专卖店负责人表示:“涨价之后产品更难卖了。”记者在现场看到,一位本有意买空调的消费者在看到价格上涨之后,决定不再购买。
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