索尼的成功假日策略

［《首席市场官》更新时间：2006/5/25 ］热 ★★★

2005年11月25~27日，相比2004年的同一时期，索尼风格时尚零售店的销售增加了28%。电子迷消费者们蜂拥至sonystyle.com网站，销售比去年提高19%。

索尼电子公司消费者销售总裁斯坦评论说，“很明显，我们在店里和网站上对消费者进行索尼产品技术和宽度的培训、教育的投入在假期销售中终于得到了回报。消费者对我们的产品的认识加深了，结果他们花了更多的钱在我们的授权代理零售商或直接从我们的专卖店购买索尼的产品。”

在假期来临前，索尼花了很多时间和精力制作36页的精美目录，并分发到全国的130万客户的邮箱里，也摆放在索尼风格专卖店里。为那些不是很明确该购买什么产品的消费者，sonystyle.com网站专门设计了一个完善的礼品中心，从价格等各个方面为消费者提供专业建议。

为了让消费者的假期购物变得简单，索尼在线上和商店都提供了礼品卡，在任何地方都可以随时兑换。礼品卡面值从25~1，000美元不等。在索尼风格店购买卡的同时还附赠一盒Neuhaus比利时巧克力，价值5.95美元。消费者使用索尼维萨卡或万事达卡在索尼网上购物会得到额外的奖金。每一次购买行为都会奖励10个点。这些点数在网站上可以兑现，消费者可以在线申请即时信贷审批。

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