淘宝网总经理孙彤宇：颠覆亚马逊模式

　　目前淘宝网上的主要网民集中于18-35岁的人群，他们追求时尚和个性，又有较高的消费能力，仅在去年可统计的消费金额就有80亿元，今年有望突破140亿元，相当于280个沃尔玛门店。巨大的消费能力，海量的商品信息，高度忠诚的消费群体，诚信可靠的购物社区，以及安全快捷的支付方式，是其他的网上销售平台无法比拟的。

　　摩根士丹利全球副总裁季卫东认为，“在互联网的商业模式中以产业为中心是最高的经营模式，阿里巴巴在B2B、C2C、搜索及支付领域都有涉足，是以产业为中心的经营模式。”凭借占据国内80%B2B市场的阿里巴巴和70%以上C2C市场淘宝网的领先优势和积累经验，阿里巴巴集团无疑是创造这种模式的不二人选，而这也才能真正体现互联网对于商务活动的巨大影响。

　　现在看来，淘宝新B2C模式，从其表现来看实质是完全融合了企业(B)和消费者(C)的B2B2C形式，而这也是整个电子商务的走向。整个供应链是一个从创造增值到价值变现的过程，阿里巴巴若能将从生产、分销到终端零售的资源进行全面整合，其必将大大增强服务能力，并获得高增值服务机会。家电行业的格兰仕、摩托车领域的隆鑫都已经在阿里巴巴上进行采购和销售，海尔更是已经在阿里巴巴采购并入驻淘宝。显然一旦机会成熟，所有的厂商完全可以将平台转移到淘宝，直接面向消费者。

　　eBay变成跟随者

　　2003年5月9日，淘宝网正式上线的头一天，孙彤宇以讨口彩的“财神”ID在淘宝社区开始发帖：“第一表扬大家没有被非典打趴下；第二表扬多了一个淘宝；第三表扬这里人少空气好。”

　　网上的财神幽默风趣，和蔼可亲，人们问：“什么是淘宝？”财神回答：“淘宝是大家的网上家园，在这里交朋友，做生意，整天快快乐乐。”

　　而另一边，eBay在中国收购了易趣，90%的C2C用户在那边做着网上买卖，俨然一头庞大的大象。孙彤宇却觉得这头大象头重脚轻，“电子商务市场将成百倍地增长，但他们的做法是想让eBay开心而不是客户开心，会员对收费和服务的抱怨很多。”

　　淘宝对阵eBay易趣，谁在领舞？

　　自2003年5月10日成立以来，淘宝网从零做起，短短半年时间内就迅速占领了国内个人交易市场的领先位置，创造了互联网企业的一个发展奇迹。

　　不可否认，淘宝今天的成绩让人刮目——CNNIC(中国互联网络信息中心)发布《2006年中国C2C网上购物调查报告》，报告显示，截至2006年3月，北京、上海和广州三城市共有C2C网上购物消费者200万人，淘宝网在各方面全面超越eBay易趣，根据购物人数与购物频度计算的2005年度中国C2C购物网站的三城市用户市场份额，淘宝网为67.3%，eBay易趣为29.1%。同时，报告揭示出网上购物女性扮演着“半边天”的角色，女性买家和卖家的数量均超越男性,淘宝网的女性买家已经接近一半，其中不少都是网上购物常客。

　　本次调查报告是中国互联网业界第一次以C2C用户为对象所做的最全面深入的电话抽样调查和网上在线调查。本次调查结果表明，C2C网上购物在城市网民中渐成气候，数据显示，北京、上海、广州三城市网上购物消费者在网民中的渗透率达到16.2%，其中上海的渗透率最高，为18.5%，北京和广州的渗透率分别为17.5%和11.5%。

　　2005年度，三城市在淘宝、eBay易趣、拍拍等C2C购物网站上的购物接近740万人次，其中在淘宝网的购物接近500万人次，在eBay易趣网上的购物超过200万人次。这表明，尽管在注册用户上淘宝网略逊易趣，但真正购物用户数淘宝网远大于易趣。淘宝网上的购物消费者有最高的购物频度，2005年平均每人在淘宝网购物4.25次；eBay易趣网上的购物消费者平均购物3.08次。

　　对这个结果，孙彤宇很是开心。他说，阿里巴巴创造的全新模式，接近于“亚马逊+戴尔”模式的复合。与以往B2C不同，国内国际的网络销售企业，盈利模式多为赚取进出货差价。企业和消费者无法获得最大受益。而戴尔式的直销模式，虽然节省中间费用，由戴尔直接让利给消费者，却一直是个体企业行为，无法让整体产业受益。

　　本月初，eBay美国高层承认在中国市场困境重重，面临很大的竞争压力。孙彤宇则几乎同时表示，从去年开始，淘宝已经将注意力从市场占有率和竞争胜败上转移到中国电子商务的普及上，淘宝更加关注于有更多互联网用户来使用电子商务。而这也再次说明，阿里巴巴在中国找到了一条符合中国特色的电子商务发展之路，现阶段淘宝的创新模式是可行的。

　　孙彤宇

　　孙彤宇1996年春加盟中国黄页，与后来创立了阿里巴巴的马云共事。1998年初，他作为马云团队的一员北上，在北京建设外经贸部的官方站点以及中国商品网上交易市场。次年初和阿里巴巴创业团队一起回到杭州，打造阿里巴巴网站。2003年4月，时任阿里巴巴投资部高级总经理的孙彤宇受命带领十几个人秘密创建淘宝网。随后，3年多时间里，淘宝网迅速发展成为亚洲最大的在线拍卖网站。

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