卓越网总裁：让我国消费者形成网上购物的习惯

    新华网北京５月１９日专电（记者黄冠）“随着网民数量的猛增，网上购物受到了人们的普遍关注。然而，让我国的消费者真正形成网上购物的习惯，道路还很漫长。”５月１８日，卓越网总裁王汉华在北京举行的庆祝卓越网成立６周年的仪式上坦言。

    王汉华说，当前，我国“企业对个人”的电子商务模式优势凸显，每天都有大量网民在卓越网这样的大型网上商城中，选择商品、下单订货。不过王汉华指出：“让我国的消费者真正形成网上购物的习惯，道路还很漫长。而造成这种现象的主要原因，是受到物流配送和售后服务水平瓶颈的制约。如何保证消费者‘所见即所得’、降低消费者的购物风险等，成了购物网站比拼的焦点。”

    王汉华介绍说，针对这些矛盾和问题，卓越网在成立６周年之际，推出了网上“零风险”购物的尝试——１５天包退策略，即如果网友对从卓越网上所购商品不满意，可以在１５天之内退货，并按购买价格退款。同时，卓越网将实施“假一罚十”的政策，如果网友发现所购商品不是正品，卓越网将以该商品价格的１０倍作为赔偿。

    卓越网成立于２０００年５月，２００４年８月被全球互联网零售业巨头、美国亚马逊公司收购。作为亚马逊司全球第７个主力站点，卓越网如今已发展成能够提供４０余万种商品的大型网上购物商城。（完）

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