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沃尔玛天天低价“笑脸”失色


[  经济参考报    更新时间:2006/5/15  ]    ★★★
    “天天低价”一直是沃尔玛公司的金字招牌。40年来,低价战略帮助沃尔玛由美国阿肯色州本顿维尔的一家小杂货店成长为全球第一大零售商。时过境迁,沃尔玛近来被迫改变深入人心的“低价形象”,就连电视广告中代表低价的“笑脸”商标也被弃用了。

  据最新一期美国《广告时代》报道,沃尔玛的广告代理公司GSDM和Bernstein-rein管理层已经证实,近日接到沃尔玛关于调整广告业务的通知,要求逐渐改变“天天低价”的品牌形象。而且,此次广告调整涉及金额超过5亿美元。对此,沃尔玛公司发言人盖尔·拉维埃尔表示,该报道并非空穴来风。

  事实上,自去年乔治·弗莱明出任沃尔玛美国商店市场营销负责人以来,沃尔玛的广告风格大为改变,代表性事件是两年内将在美国顶级时尚杂志《Vogue》上投放116页沃尔玛广告。此外,密歇根州沃尔玛新店开张时对购物广场的整体设施进行升级,力图从视觉上提高沃尔玛的档次。

  调整广告营销战略折射出沃尔玛目前面临的巨大竞争压力。虽然沃尔玛还保持着美国零售业老大的位置,但Target、西尔斯、凯马特这些强大对手一直虎视眈眈,特别是美国第二大折扣店Target去年的成长速度远远高过沃尔玛。分析师指出,Target近年来发展势头很猛,正是其成功吸引高端客户的结果。

  相当一部分媒体猜测,转变“天天低价”广告形象表明沃尔玛正向高端市场进军。也有媒体质疑沃尔玛与《Vogue》的合作,担心此举会吓跑一批追求低价的消费者。对此,弗莱明表示:“我们没有走向高消费阶层,我们所做的是要在更多产品门类上更贴近顾客。”

  纽约市场咨询机构WSL零售战略公司负责人坎迪斯·科莱特认为,对沃尔玛来说,目前的主要任务是吸引年收入超过10万美元的高收入客户,同时还必须留住那些中低收入阶层的老客户。

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