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格力董事长董明珠:格力模式难复制


[ 郎朗 21世纪经济报道    更新时间:2006/5/15  ]    ★★★
“我们毫不后悔当初退出国美。”在5月11日G格力(000651.SZ)的2005年度股东大会上,刚连任董事长的朱江洪语出惊人,“如今部分格力的经销商重返国美,并不代表格力电器的行为。格力电器持续增长的业绩证明格力电器独有的专卖店模式是有效的。”

  朱江洪此番言论,针对的是近来爆出的两家企业私下和好、格力重返国美的传闻。

  “从未后悔退出国美”

  格力电器2003年3月坚决退出国美,与其专卖店模式有着密切的关系。

  据朱江洪介绍,到2005年底,格力专卖店的销售额占格力电器国内销售收入的70%-80%,而国美、苏宁两家加起来也就占格力电器的不到3%,在这样的情况下,格力自然会选择保护自身和众多经销商、专卖店的利益,而退出国美后格力的经销商的忠诚度更是空前高涨。

  进入2006年,的确在北京、广州等城市的国美已经可以看到格力的产品,国美也将分店开到了珠海,对此朱江洪表示:“这是销售公司下面的经销商和他们的合作,经销商从销售公司拿到格力的货,然后再拿到国美去卖,这和总部没什么关系。”

  他还指出,与国美合作最大的问题是不给现钱,但格力给经销商是一手交钱,一手交货,所以其中的风险是经销商自己承担的。

  “我们从未后悔退出国美,我们也不指望国美能帮我们卖多少,因为我们看到那些依靠国美的企业的销售正远远地被我们拉开。”朱江洪强调,“我们应该更早退出国美。”

  记者了解到,去年国美电器董事局主席黄光裕就曾到珠海考察市场,今年其在珠海的第一家分店也已开业,年内还计划再开2-3家店。

  对此,朱江洪表示,“我们不怕国美到珠海,国美在珠海也就是一家,即使他在深圳有几十家,在广州有上百家,我们也是这样做的,我们的销售照样连续多年在当地是首屈一指的。”

  东方证券分析师陈刚指出,格力与国美的矛盾是两种渠道模式的冲突,是商业资本和产业资本的矛盾,随着国美等向二三级市场挺进,这种冲突可能会更明显,双方的冲突可能会长期维持下去,其他家电企业与国美等电器连锁的冲突也会加剧。

  “格力模式难以复制”

  国内很多家电企业都开始尝试自建渠道,如TCL、美的、创维、海尔等,有的甚至想效仿格力的渠道模式。

  对此,董明珠告诉记者,海尔、春兰的专卖店之所以未成功,格力却取得了成功,在于前者采取厂家自建,而格力采取的是引导经销商自建的模式,这种模式难以复制。

  谈到格力专卖店能够生存并发展壮大的原因,朱江洪指出,一是空调属于“半成品”,需要专业的安装和维护保养,格力专卖店更能为消费者提供专业的安装和服务工作;二是中国市场广阔,渠道的多样性为格力专卖店的生存和发展留下了非常广阔的空间;三是格力专卖店能够同时满足专卖店生存发展的各个必要条件。

  朱江洪表示,格力电器多年来在市场上和消费者中已经形成了一种诚信务实的企业文化,而这种文化是任何企业在短期内都难以形成的。

  对于格力专卖店今后的发展,朱江洪要求加强连锁性、统一性、关联性的建设,要求各专卖店做稳定价格、售后服务、遵纪守法、诚信经营、品牌宣传等方面的模范。

  当然也有专家指出,格力的这种模式是建立在业绩快速增长和品牌形象不断提高的情况下的,经销商的利益能够得到保障,但对“趋利”的经销商来讲,如果格力空调的利润下降,他们也可能转向其他品牌。

  对此,董明珠指出,随着格力走出商标等问题的困扰,如今董事会换届也已顺利完成,随着新的投资项目,如压缩机和电机项目的完工,我们未来两年的净利润增长还将维持10%以上的增长,2006年销售收入有望超过220亿元,同样我们的经销商也将从中获益。

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