C2C网上购物渐成气候

    中国互联网络信息中心(CNNIC)日前发布了《2006年中国C2C网上购物调查报告》热点数据。数据显示，截至2006年3月，北京、上海和广州三城市共有C2C网上购物消费者200万人，在网民中的渗透率达到16.2%，其中上海的渗透率最高，为18.5%，北京和广州的渗透率分别为17.5%和11.5%。
    C2C是指消费者对消费者的电子商务模式。据了解，这是中国互联网业界第一次以C2C用户为对象所作的全面深入的电话抽样调查和网上在线调查。
    调查显示，中国C2C购物网站呈激烈竞争的态势。根据购物人数与购物频次计算的2005年度中国C2C购物网站在三城市的用户市场份额，淘宝网为67.3%，eBay易趣为29.1%，拍拍网为2.2%，一拍网为1.4%。
    C2C网上购物在城市网民中渐成气候。调查结果表明，在北京、上海、广州三城市中，有145万人曾经在淘宝网上有过购物，其中117万人在2005年至少在淘宝网上有过一次购物；在eBay易趣网上有过购物的人数为96万人，其中70万人在2005年在eBay易趣网上至少有过一次购物。拍拍网在三城市中的购物消费者也已经达到八万人。
    相对于庞大的交易人数，C2C网上购物的交易频次同样可观。从调查数据上看，2005年度，在淘宝、eBay易趣、拍拍等C2C购物网站上购物，三城市有接近740万人次，其中在淘宝网的购物接近500万人次，在eBay易趣网上的购物超过200万人次。淘宝网上的购物消费者有最高的购物频次，2005年平均每人在淘宝网购物4.25次；eBay易趣网上的购物消费者平均购物3.08次。
    在购物习惯上，中国C2C网上购物显示出了与B2C显著的不同特征，分析此次调查的数据可以发现，C2C网上购物多数消费者购买的商品类别是服装、化妆品及珠宝、电脑、手机以及家电和电子卡/虚拟货币，时尚类和IT类产品占据了主要地位。
    和其他互联网应用市场不同，C2C网上购物女性扮演着“半边天”的角色。C2C网上购物商品中的服装、化妆品及珠宝，女性买家和卖家的数量均超过男性买家和卖家数量；在食品与保健品、居家用品、玩具、婴幼儿用品以及宠物和宠物用品等方面的女性买家也超过男性买家。淘宝网的女性买家已经接近一半，其中不少都是网上购物常客。
    调查认为，中国C2C网上购物市场方兴未艾，发展前景看好，随着互联网的进一步普及和对网上购物了解程度的增加，C2C网上购物市场还将持续增长。据统计，绝大多数C2C网上卖家在未来半年内打算扩张现有店铺或新开网上店铺。不包括不以赚钱或经营为目的的卖家，淘宝网有3/4的卖家表示要扩张在淘宝网上的现有店铺，eBay易趣和拍拍网表示要扩张现有店铺的卖家分别为63%和71%。
    调查认为，中国C2C网上购物市场要获得健康发展，许多问题亟待解决。由于C2C网站不直接负责物流配送，因此网上购物的物流配送方面还存在较大问题，容易导致买卖纠纷。可喜的是，C2C网上购物的支付系统已经广泛被C2C购物消费者接受，并得到消费者普遍的高度评价，包括买家(卖家)信誉、信用评估机制与赔付担保承诺在内的诚信与交易安全体系也已经基本成型。

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