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从和尚分粥谈起机制的选择与创新


[ 杨志辉 中国人力资源开发网    更新时间:2006/5/12  ]    ★★★
    有一个寺院长期经营不善--总是僧多粥少,每到开饭时,和尚们一拥而上,本来就少得可怜的粥被挤翻了。大家都挨饿。

    评析:这是一种典型的大锅饭的吃法,在没有任何机制保障的情况下,大家的选择只能是尽可能地从自身的利益出发,进行人的本能的选择,在满足自我利益的同时再考虑别的事情。在这样的状态之下,弱肉强食是一种很明显的一种生存状态:那些身强力壮的总是能多吃一些,身体稍微弱的就只能少吃,最坏的一种状态就是粥被挤翻,大家都没有吃的。

    我们在企业经营的过程中也经常会有这种想象的出现,人们对于那些处于各个边缘地带的工作总是妄图通过吃“大锅饭”来解决这些问题,结果到最后将一些原本很简单的事情不得不又创造出一个部门来管理协调它。这种状态的存在百害无一利。

    这种状态持续了没有很长的时间,和尚们发现这种状态不能够再持续下去,于是,和尚们推荐了一位长者分粥。这位长者大权独掌,负责全权分配。为能多分点粥,一些和尚开始溜须拍马,加上平时相互关系就有厚薄,分粥者把粥分的多的多,少的少。饿得受不了的和尚提议轮流分粥。这下可好,轮到自己分时撑个半死,他人分时饿得发昏。

    评析:在个人垄断的情况下,产权制度根本不可能很好地得到执行,若能够执行,也是在垄断的个体下实现自身利益最大化的一种状态下进行的一种掩盖了不平衡的一种产权。当产权的制定者的权力被产权的权力执行者侵害时,往往采取一种新的产权的制度。在这段故事中,单个产权的危害大家可以从单个人(垄断)的结果上看出来。

    我们在实际中谴责垄断也是这个原因,可能因为垄断的原因,所以一些企业可以通过与那个“分粥的长者”的关系的亲近等原因拿到大多数企业通过正常渠道无法拿到的价位的产品。这种现状的存在导致企业产生不公平的竞争,将会导致一些企业的困境。例如,微软进入中国对于某个电脑厂商据说一套操作系统最低可以以300元人民币供应,而对于别的企业却要数以千计。这样的结果会公平吗?

    大家都对这种状态不满意,于是决定成立一个分粥委员会,负责分粥,另外成立一个分粥监督委员会负责监督分粥的公正性。这样的结果是:分粥的结果确实是公平了,但是大家分到的全部都是凉粥。

    评析:很显然,在分粥委员会状态下,是一种新的产权制度。这种产权制度安排下表现为一种显性的低效率的公平。很多情况下,我们的企业结构的设置也就同这个委员会一样:设置的多重复杂性给我们带来的是一种低效率的公平。我们要尽量简化企业结构的设置来避免这种状态的出现。

    大家都没有什么好的办法来解决。一天,有一个云游的和尚到寺中挂单,听到大家的苦恼,哈哈一笑,提出了由其中一名和尚全权分粥,其他不得有异,但又规定分粥者最后取粥。从此和尚们均等地吃上了热粥。

    评析:个人的分粥机制给大家带来了高效率的结果,这种结果使大家普遍感到满意。由此可见一个清晰的产权机制能够给我们带来令人满意的结果。在高新技术企业中,有许多的工作是需要大家共同努力来做成的,但是这种做成并不是说大家对一些边缘化的东西都可以推委了事,建立个人的工作的“产权”机制同样重要。

    这个故事告诉我们至少三个道理:①我们做企业必须用制度、机制去规范每一个员工的行为;②这种新的制度、机制必须要真实有效,不是一种凭空的想象,就像那些老者、分粥委员会一样不经过检验就推行;③机制必须要在一个不断博弈的过程中持续创新,与时俱进增强制度竞争能力。

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