丰田一越野车中文手册出现数十处错误

国家质检总局要求免费更换

其中对防滑链安装说明严重错误，国家质检总局要求其免费更换中文用户手册

今年年初，广东检验检疫局对首次进口的丰田雷克萨斯RX350越野车检验时曾发现，该车用户手册存在问题。根据广东局上报情况及专家组在北京对雷克萨斯RX系列越野车进行安全性能检验鉴定的结果，日前，国家质检总局要求，日本丰田汽车公司应为即将销售的雷克萨斯（ＬＥＸＵＳ）RX350型越野车配发新的中文用户手册，5月25日起对已经销售的RX300型汽车免费更换中文用户手册。

用户手册错误数十处

今年1月，广东局在检查丰田雷克萨斯RX350越野车的车辆使用手册时，发现手册中对防滑链的安装使用描述前后矛盾，随后检验人员还审查发现手册中术语、数据及表述错误多达数十处。

对于广东局发现的情况，国家质检总局非常重视，要求广东、辽宁、天津、上海、深圳、新疆、满洲里等进口汽车口岸出入境检验检疫局，加强对丰田雷克萨斯品牌越野车的检验，并调查RX350型车辆的进口情况。

今年3月17日，国家质检总局组织专家组，对雷克萨斯RX350和RX300车型的4辆样车进行了检验鉴定，并出具了检验鉴定报告。报告指出，该系列车型中文说明书存在众多错误，其中对防滑链安装的说明严重错误，会导致用户不能正确使用防滑链，对行驶安全可能带来不良后果。

丰田书面承诺更换手册

根据专家组的结论和建议，国家质检总局要求，日本丰田汽车公司应尽快修正丰田雷克萨斯RX系列车型的用户使用手册，对所有用户的原手册进行更换，并在媒体上公布。

日前，日本丰田汽车公司已按要求向国家质检总局提供了书面承诺，并正逐步按要求改进。广东检验检疫局有关负责人表示，将督促监督日本丰田汽车公司落实其书面承诺事项，保障消费者的合法权益。

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