管理者：来点“激情用事”
［ 石晶 东方烟草报 更新时间：2006/5/11
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热 ★★★
对于有激情能创新的员工，除了不惜言辞给予赞美和鼓励外，更重要的是通过建立良好的机制来鼓励他们。管理者应该看到，员工的激情是企业最好的资源。但要善于应用，更应该将其置于良好的机制当中，使其源源不断地释放出能量。欧姆龙公司的改善小组在激发员工激情方面就是极具特色的举措之一。改善小组由不同部门的员工组成，他们定期聚在一起，根据从顾客那里获得的信息，共同探讨可以改善的方面。另外，公司还设有“改革奖”、“创新奖”，以表彰创新行为。
“制度管理是有限管理，激情可以将管理放大至无限”被当今许多企业管理者认可。尽人皆知，人喜欢做的事情，做多少都不会感觉累。因此说，员工的情绪是一把两刃剑，管理者若不善于调动、激发员工的情绪、潜质，企业与员工都有可能陷入僵化停滞两难的境地。
在新经济时代，企业中人发挥的作用越来越大。制度化管理是有限管理，而企业中所谓管理盲区，则需要通过对团队的激情管理才能得以满足，所以激情可以将管理放大至无限。许多高新企业提出以人为本，因为他们清楚地知道有人才可能有创新。激情管理使企业“内部客户”感到满意，才有可能促成外部消费者满意。
原微软（中国）公司总裁唐骏认为，激情对科技公司来说是非常重要的素质，如果用两个字总结其管理风格，那就是激情。唐骏以这样的管理能力，在1998年、2000年、2001年3次被授予公司的最高奖项———比尔·盖茨总裁杰出奖和杰出管理奖。
今天，个人的成功源于对所钟情事业的激情投入，企业的成功则是激情员工的激情创作。管理者需要用心管理，创造激情，使之发挥出化腐朽为神奇的作用，从而产生1+1≥2的效果。
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