(1)是否有报告事务工作成绩，以此来管理事务工作的程序?如果有，应调查报告的时间是日报，周报还是月报。
(2)是否计算过事务工作成本?
(3)是否设有管理事务工作的组织、功能?
(4)是否明确管理事务的方向?
(5)公司内是否具备管理事务工作的工具?
(6)管理效益标准是什么?应调查是下述哪一种：①时间；②数量；③人数；④成本；⑤质量。
(7)是否制定了旨在管理的日程进度控制表?
(8)是否有旨在控制事务工作的手册且确实执行
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