(1)改善事务工作的原则,应从下述四方面检查:①能否取消;②能否合并;③能否改变顺序;④能否简化。
(2)研究是否符合目的?应从下述几方面检查:①该事务工作的目的何在;②该事务作是为了达到目的所真正需要的吗;③是否针对目的组织事务工作;④要达到目的,事务工作是否健全;⑤是否能用其他更好的办法来达到目的。
(3)方针、组织、外部条件的研究,应从下述几方面检查:①组织是否分得过细,划标准有无偏差;②功能的划分是否重复或部分重复;③各管理人员和监督人员的职务及权限是否明确;④在权限授权和权力分散方面是否都成功;⑤如果改变方针,事务工作手续及事务工作是否会更简化;⑥是否对事务工作手续作了调整,使之适合外部环境条件;⑦如果充分研究外部环境条件,是否就有可能并更容易作某种程度的修改。
(4)事务工作手续的综合研究,应从下述几方面检查:①该事务工作手续是否必要?必要,其顺序是否能提高办事效率;②能否按其他事务工作手续做事,工作本身是否重叠③实际上关系不大的部门是否处理显然应在该部门处理的事务工作;④是否分别实施目的相同,但形式不同的工作;⑤是否分别实施形式完全相同,但目的不同的工作;⑥是否将同一项目记入几个不同的单据、帐册、报告书,可否把登记项目加以处理,以便统一记帐;⑦管理是否过细;⑧是否经常费力去处理一些极少发生的事情;⑨资料、统计等是否方便人使用10内部工作相互制衡,使彼此的工作能自行发现错误;11是否可以通过改变工作方法来消除工作拖拉、浪费时间现象;12是否能想出方法消除工作零乱等现象。
(5)工作和检查状况的研究,应从下述几方面检查:①这一步骤的目的何在?是否为达到目的所必要的;②这一步骤是否能包括在其他步骤中;③如果取消这一步骤,工作流程是否会缩短或加速,是否能够改变这一步骤的顺序;④如果取消这一步骤,对其他步骤会有什么影响;⑤能否取消转记,能否采取省时有力、无误的方法进行必要的转记,能否用机器转记;⑥是否能通过采用单据一次复制多份方式取消转记;⑦能否采用单据制度,能否使单据帐簿化,从而取消转记;⑧是否填写了不必要的单据、帐册、记录及报告书;⑨是否重复进行了验算和计算;10是否对详细程度和计算上的正确程度作了不必要的要求;11能否把同种类的工作,例如计算工作集中起来;12一旦削减现在的检查要点,是否会产生遗漏,遗漏的问题是否重大;13核对和盖章是否都必要,是否为盖章而盖章;14如果改变检查时间,是否会进一步减少检查次数;15工作流程是否最短;16能消减工作停滞、等待状况,能否通过分帐来解决;17能否设计种单据、帐册、报表,使之能够同时工作,而不是依次工作;18能否尽可能地归纳有的步骤,来减少准备和整理的时间;19是否必须在这个时间进行这一步骤,能否以后中处理;20无徒劳的行为?能否使作法标准化,防止五花八门的情况产生;21能将信息依单据、册、报表加以分类,以便于进行下一步工作;22能否以手工操作机械23能否采用机器来减少工作步骤;24能否合并相同步骤,用机器一次处理;25能否利用一览表等节省时间。
(6)存放、领取、周转的研究,应从下述几方面研究:①各部门是否保存过多的复印文件和抄本;②能否改变或取消存档文件;③怎样保存档案;④有无在事务工作中开出的单据该单据是否从一开始就必要;⑤能否改变办事处的布局;⑥能否通过设备或传递制度来减少周转。
(8)单据、帐册、报表的研究:①该单据、帐册、报表是否必要,如果取消该单据、册、报表会怎样;②是否将同一项目记入几个单据、帐册、报表中,能否考虑调查登记项目来合并单据、帐册、报表;③能否采用一次复制多份方式写单据;④能否减少复写张数,果取消复写将会怎样;⑤单据复写几张,发送何处,该处怎样使用,能否取消;⑥单据、帐册、报告书中是否记入了不必要的事项;⑦有无虽领取了复印件,但在实际工作中并不需要的情况;⑧某一单据、帐册、报表的经手人是否过多,是否将署名、盖章的次数限制在必要的范围内;⑨是否将不必要的事项记入了单据、帐册、报表;10有无用备忘录、便笺办事的情况,能否使用正式的标准式样;11能否将两个以上的单据、帐册、报合并成一个;12能否将一个单据、帐册、报表分两个以上;13有无可废除的帐面;14帐簿能否随身携带;15单据是否会中途卡住;16是否彻底使用单据等使管理更有效。
(8)事务工作分派问题的研究,应从下述几方面研究:①工作内容是否超出负责人的力②是否再低一级的人员也能作这项工作;③有无空闲时间,如有,这些时间是否得到利用④是否根据工作等级决断性工作、操作、杂务、来安排与之相适应的负责人;⑤是否适当地配工作量;⑥分派事务的内容是否相等;⑦是否调整工作量
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