企业在不同层面的营销变革战略管理过程中，不同国家和区域之间 ，信息化程度高度发展的今天；企业之间的竞争已经上升到营销变革战略——系统能力的竞争；信息技术的开发建设是企业获取知识、创造财富、拓宽国际化视野，提高国际营销能力，立足国际企业强林的重要途径；在这场企业变革的浪潮中，中国企业与国际化的跨国公司之间还存在相当大的距离，但我们在改革开放的近30年里中国企业的发展速度也是相当惊人的，同时我们在加紧企业信息化建设的步伐，企业信息化成了企业营销变革战略的核心。
1、营销变革战略管理——绘制明天的竞争战略
提高企业系统的整合、连续、控制、遵从、协作的信息化管理，是提高未来市场竞争力致胜的需要；这也就是说，企业的信息化不是目的，只是手段。
中国企业的系统竞争能力还不强；提高企业的信息化管理就是为了充分的弄清楚在经济全球化的未来的市场环境等。不同的竞争形式。不同的竞争环境，对企业的营销变革战略系统能力的要求是不相同的。海尔集团选择到经济最发达、劳动成本最高、消费层次最高、贸易保护最严重、政治偏见最深（针对中国）、单边主义的美国去发展；我们可以看出，海尔的战略是在步步为营的为了明天的竞争，2006年4月10日海尔牵手NBA历史性的一刻更让我们看到海尔的营销变革战略的未来，进入高端消费群体。这是中国企业全球一体化系统竞争能力展示的营销变革战略的典范。
企业全球系统化竞争战略的执行并不是固定不变的，而是应变无穷的魔方。不同国家和区域的政治、经济、法规、风俗、文化的差异决定着营销变革战略的系统化竞争的执行由按时间表进行的被组织协同，变为信息流进行的自组织协同；由程序化、程式化的线式竞争。向非程序、非程式的非线式竞争的转化。
有人在管理理论中提出过“需求”这个概念，需求说到底是执行的需求，即营销变革战略实施的需求；只有对未来战略的执行做出贴近自己实际的绘制，对执行任务的细化、具体化，才能看出需求、提出需求；营销变革战略系统理论不是停留于一般号召，通过把理论转化为规则、转化为条例，从思想的引导转化为执行行动的引导。
企业在信息化管理中，企业的需求是营销变革战略的需求，在提高系统竞争能力的前提下科学而明晰地找出需求，从制度创新、战略创新、文化创新到技术创新；有专家说，我们要认真的研究“企业需求”；也有专家为中国企业绘制“中国企业战略路线图”。
2、营销变革战略管理——融信息安全于信息建设中
企业信息的网络化，实现跨时空的信息交流与共享，极大的便利和丰富社会生活的同时，也把信息安全提到了战略的高度,企业信息系统是营销变革战略竞争力量的显示，欲在市场动态竞争对抗中发挥效能，在营销变革战略设计和建设阶段就必须想到“攻”与“防”的策略运用。
企业信息化可分为两大系统，其一：战略信息化，其二：执行信息化；前者是由企业组织管理的实施，后者则是营销团队执行；执行信息是由包括宣传战、心理战、执行策略和指挥控制在内的竞争。而最引人注目的是指挥控制；而在以往则是运用营销变革战略的策划，引导对手、调动对手按照企业的变革意图行事，实现控制。信息化的市场竞争还可以运用伪信息诱导竞争对手的指挥控制系统；因此，企业信息安全理念的信息建设，是有效的掌握自己、控制对方，否则，将受制于人；据说有很多企业情报中心安排商业间谍在不同的竞争对手里面工作，（但我未见到过）这对企业是一个致命的危机。
企业信息建设的经验提示我们，要把信息安全置于企业营销变革战略系统化策划之中；引“墨菲定理”，借“曲突徙薪”哲学；使企业营销变革战略系统能力得到充分的发挥。
3、营销变革战略管理----变革策划的本质是发展战略策划
近几年，很多的专家与学者对营销变革理论的研究有些突破，很多企业营销决策者也很重视；问题是，不少企业对营销变革战略的制订在认识上有误区，以为营销变革战略的制订是一些规划性的文件；其实真正的营销变革战略策划是发展战略的策划，是系统的策划。
其一：发展战略策划，首要的是确定战略目标(包括远景目标和阶段性目标)，弄清实现目标的途径，弄清未来的信息化市场环境，信息化竞争中执行流程、策略的变化，赢得未来市场需要什么样的系统能力，需要多大的系统能力。在发展战略指导下，财务管理系统、物流管理系统、生产管理系统、人力资源系统、情报信息系统、指挥控制系统、危机处理系统、品牌维护系统、服务保障系统就容易建构了。
其二:系统策划，就要考虑到纵向和横向的联系，运用大系统思维和大系统方法进行策划。不同层面的各部门领导，立足于本部门的业务分工所搞的规划，都有指导性。相对于发展战略来说，这是企业信息化体系上的“分支系统”。
从这一点上我们可以看出：营销变革战略信息化管理系统是由执行力、领导力、决策力一体化联合构成的。
4、营销变革战略管理----从信息社会看企业信息化管理
信息社会发展有人把它分为四个阶段， 指信息技术应用阶段， 指信息产业发展阶段，信息经济的推进阶段，指信息社会建构阶段，
企业的信息化是是与社会信息化同步的，同样可以分出不同的发展阶段，单一系统、综合系统、一体化系统；企业的信息化，关键是协同指挥系统的发展；
信息化发展在很多企业都有自己各自独立的系统，但还是造成成本过大的压力；在企业营销变革战略发展的今天，从全球信息基础结构来看是互通的、现代的、安全的、能够从全球任何地点进入不同的结构去完成执行与管理系统的网络化平台的改造。
企业要实行持续、稳健的发展，首先是调整思路。从系统的角度贯彻营销变革战略的策划与实施。在有机遇、有条件的前提下实行跨越式的发展。
5、营销变革战略管理----组织结构合理化
营销变革战略是以信息化管理为手段，加强、提高执行能力的竞争效能。也就是说，信息化是对执行能力起“建构”作用。有学者称之为“企业变革” 。我在《营销变革战略管理的认识转型》一文中提出“系统能力”的转型，即组织结构的合理化，现在很多企业还在建立“数字化目标”系统 ，它的最大缺陷就是缺少协同性，不适应未来营销变革战略的实施，营销变革战略强调信息化，但必须要与组织结构变革相联系，做到组织结构的合理化，没有组织结构的合理化就没有信息化；否则就会形成“信息化陷阱”，出现一个又一个“怪圈”；这为企业的长远发展在人力物力造成成本及资源的浪费，并给未来的体制编制变革带来更大的阻力。
营销变革战略的信息化是系统与系统之间的竞争，组织结构必须提高其应变能力，以协同执行为前提，达到整体效能的完美一体，创造适应信息化条件下系统能力竞争的新的组织结构。 研究中国特色营销变革战略，以信息化带动系统能力的升级，实现企业的跨越式发展，不应该是全面“培训式”的带动。而是通过选择、改造、重组；因为不同企业的营销变革战略的不同，市场竞争的执行策略也就不同，营销变革战略的信息化管理，首先是组织结构的变革，在结构合理化中达到管理信息化。
营销变革战略信息化管理的策划，与市场竞争信息化执行的策划是相辅相成的，只有做到这样才能相得益彰。
6、营销变革战略管理----围绕核心能力进行协调平衡
市场竞争下的指导执行要把握重心，研究营销变革战略也需要把握重心。我们需要重视一个概念：核心能力。企业在发展中，强调核心竞争力，或称其为系统核心执行能力。营销变革战略是核心能力的转移，是旧的核心能力被新的核心能力所取代的过程。
传统的营销战略管理是系统间不同平台（结构）之间的能力竞争，而在国际化营销视野下的营销能力是营销变革战略管理系统与系统之间的系统能力的竞争再现；
随着经济全球化的进一步的深化，发达与欠发达国家和区域企业之间的系统能力的竞争越来越不公平，经济全球化被多少经济学家提出过很多的不同的观点，但这种趋势有不可阻挡之势；并引发国际化营销变革战略的研究，这反映出营销变革战略系统核心能力的变化；以信息化为主导的营销变革战略，使营销变革战略的系统化核心能力向决策优势、信息优势、知识优势的转变。
我们提出营销变革战略系统核心能力的转移是为了防止看问题的单一性、片面性、主观性；因为营销变革战略系统的核心能力不是孤立的发展的，它必须与各系统结构能力协调发展，才能有效释放营销变革战略的效能最大化；只有协调平衡，才有稳健、持续、创新的发展；营销变革战略的信息化管理，也要有明确的科学发展观。
7、营销变革战略管理----用系统哲学方法指导信息化
企业信息化也同样在改变着企业的图景，也影响着企业的哲学价值。
西方工业化历史（包括日本近代工业化）是由一连串发展变革的周期圈构成的。但同时也影响社会变革、文化变革、经济变革、军事变革、国际战略格局演化周期圈……每个周期圈都在循环 “兴起———发展———高潮———衰退”这样一个过程。各个周期圈的过程因不同政治格局、利益格局变化的长短产生差异，历史也会呈现出“单一”变革、或“多重”变革周期圈的某些阶段重叠的时代。研究表明，当“多重”变革周期圈中的“发展———高潮”阶段相重叠时，就是企业创造力最活跃的时代。
中国工业化的这个时代，正处于多种变革的交汇处。社会技术形态、经济形态、军事形态都在变革、转型，国际战略格局向多极化演进也是一种变革。尤其值得注意的是：企业哲学方法论也在变革。新的企业国际化营销变革的大背景———工业社会向信息社会演进，却忽视了企业哲学方法论的变革，重技术，轻人文。
我们在对企业营销变革战略管理信息化建设的研究中发现，迎接新的营销变革的挑战，只有技术创新的追赶还不够，还必须有思维的变革；经济固然重要，但更重要的是科学决策；营销变革战略的意义不在本身，而是由此折射出的企业创新机制；营销变革战略管理已经不是从稳定态冒出的“反常”、“异常”的企业现象，而是由“不确定性”日趋突出，要求营销变革战略成为“经常化”、“正常化”、“有序化”的惯性定律。
营销变革战略中的“快速决策执行理论”中有一个重要概念：“以效益为基础的执行行动”。深层次看，“以效益为基础的执行行动”就是一种营销哲学的再生。
营销变革战略理论促进营销哲学的发展，指导营销变革战略要有新的营销哲学。我在这里指出：营销变革战略系统能力理论，取代科特勒的整合决定论成为解释企业制度、战略、文化、技术创新的主要工具。今天的营销变革战略，必须把营销执行组织和竞争对手都看作是系统。这样是科特勒营销逻辑根本做不到的方式来描述、预测，并采取相应的对抗行动。
营销变革战略信息化管理的关键是集成，构建营销变革战略系统中的系统。系统的集成不单是一种结构性方法，还有其哲学方法论。这样营销变革哲学就已经进入“系统能力理论”。我们不能停留在“结构法”上，还要掌握系统综合集成、复杂性的方法。
当中国企业面对向国际化迈进的历史机遇期时赋予我们的责任，是为企业提供了新的营销变革战略管理理论方法，让那些既明确了企业任务又掌握了营销变革战略理论方法的人，企业才有可能提高国际营销能力面对国际化的竞争和挑战。
8、营销变革战略管理----善于借助社会信息化建设的大势
营销变革的时代我们不可能象《蓝海战略》“新瓶装旧酒”的“理想化”，也不要象波特那样“模糊战略”的“乱象化”。作为营销变革战略的积极创导者就是要把战略信息化管理、市场信息化执行、市场竞争对手形成一个系统，在信息化经济的浪潮中恢复以市场为主导地位的战略管理与执行策略方法；充分利用不同层面的社会信息化资源。
在这里我要明确的指出的是：营销变革战略的信息化要规避下面四个错位；一是职能错位；二是人才错位；三是信息错位；四是观念错位。
何为职能错位：企业要了解市场的需要趋势，把技术开发作为企业的社会职责，去满足市场消费者的需求；要把不同的技术开发让不同的研究机构去完成，形成战略联盟，因为不是所有的技术开发都由自己来完成。因为企业的技术力量毕竟有限。
何为人才错位：在市场价值规律的驱动下，许多的高级人才在不同的地方，在社会；充分利用社会人才，因为市场经济就是协作经济。
何为信息错位：网络发展速度一泻千里，获取信息速度最快的是地方的“网虫”和网络技术公司。
何为观念错位：现代不同行业的专业管理咨询公司的细化在市场上的确为不同行业企业提供相适应的管理服务；在传统的观念里，很多企业注重开发和培养自己的人才，而不注重人才的配置；要充分的引进不同专业领域的管理咨询专家为企业服务。
营销变革战略的信息化管理与市场信息化执行，要依托社会的力量谋发展。
9、营销变革战略管理----建构完善营销的知识系统
营销变革战略信息化管理的核心是系统指挥的协同性。提高系统指挥协同能力，不仅只有“数据系统”的建设，更应该有企业“知识系统”的建设；营销知识可以说是管理系统和执行系统的“灵魂”；营销变革战略是智力在执行力、领导力、决策力系统能力中的集中体现；所以建立企业信息化的“知识系统”就显得尤其重要了。
我们认为，营销变革战略的信息化建设应注意的是，营销变革战略是否变成了市场执行规则；系统能力是否实现了集成、必须要有一定的知识含量，可操作性强；
研究跨国公司的一些营销变革战略成功的信息化建设，他们的技术系统、管理系统、执行系统背后，均以完整的“知识系统”为基础。表现为执行概念清晰、信息流程合理、数据简捷、功能实用，标准化程度高、系统观念强。由于我们的很多企业“知识系统”尚未真正建立起来，以至影响到信息化迈向市场的步伐。此外，跨国企业的信息系统，不仅以大量的数据情报为基础，而且能够通过网络，直接获得市场、情报等各社会不同层次资源的支持。
提高战略效益应以提高管理、执行的效能为目的。
10、营销变革战略管理----信息化更应注意开发人的智慧
营销变革战略活动是从“行动”和“认知”两个方面开始的；传统的营销变革技术的创新给营销变革带来的巨大进步；由于技术的进步给消费者带来了观念的突破，而引发营销变革；现代营销变革战略是由信息技术的变革，是“认知”领域里的变革，是“软战力”的显现，信息化能力，系统能力的可靠性成了影响市场竞争的关键因素。
我们所谈到的营销变革战略既然是“认知”领域里的变革，企业的信息化建设就必须注重人的智慧的开发。营销变革战略必将东西方企业文化走向融合；其一：西方企业传统思维正在不断的从《易经》、《孙子兵法》、《道德经》中挖掘儒、释、道智慧；二、从“声东击西”、“围魏救赵”、“釜底抽薪”、“欲擒故纵”等的“三十六计”中，在现代企业营销变革战略的市场竞争中运用的频率相当高，说明它们在企业营销变革战略方法体系中居于客观上的重要地位。三、心理战、舆论战、指挥控制战等信息作战，已经上升到战略地位，并成为相对独立的对抗形式。四、东方企业是对科学技术的追求，而西方企业则是对智慧的寻觅。
胡锦涛主席此次访美象征性的送一套精装《孙子兵法》给布什总统这一“大思维”；更能说明东西方文化之间的不同需求，需要彼此的融合。（在这里我顺便说一个事实；中国人对《孙子兵法》的研究为什么没有西方人那么透彻，智慧的运用为什么没有西方人那么精明）
营销变革战略理论体系是建立在系统能力的基础之上的，系统能力是“智慧”与“精神”的体现；我们如何站在西方企业文化精神的基础上吸取东方文化的智慧，这才是提高中国企业营销变革战略系统能力的关键所在。“不战而屈人之兵”是一种智慧的较量；“速战而屈人之兵”是一种力量的震慑。
营销变革战略是我们企业开拓国际视野、提高国际营销竞争力的系统方法，面对经济全球化，在营销变革国际化思维的前提下，我们需要信心和激情，更需要理性和智慧去迎接挑战。
本文来自博锐管理在线 www.boraid.com段哲秋 资深系统战略管理、品牌文化传播、大型活动策划专家；“营销变革战略”的创导与执行者；中国策划研究院浙江分院副院长；——彼岸策划(哲秋)工作室董事长,首席咨询顾问。 Email:bianjushi@163.com MSN:bianjushi@hotmail.com 电话:(0)13858019526
本文来自博锐管理在线 www.boraid.com1
上一篇文章：
