■现金价值：在听业务员推荐保险时，一些人会问到“如果中间退保，能拿到多少钱”，业务员的回答一定是“现金价值”。很多人就理所当然认为现金价值就是缴纳的所有保费，认为退保时，交了多少保费就可以退多少钱，但其实不然。现金价值是指退保时能拿到的钱，是已缴保费扣除了代理人佣金、保险公司管理费以及已承担的纯保费等，比已缴保费少了一大截。比如某人曾买了一家公司的重大疾病险，缴费8000多元一年后退保，当时只拿回了2000多元。这2000多元就是“现金价值”。
■免除责任：保险合同都会订立有责任免除条款，一般保险条款都会列明一些除外责任。有些投保人没有仔细阅读保单，误认为免除责任是自己不必承担的责任，其实恰恰相反。免除责任是指因为其中规定事项而引起的保险事故，保险公司不予赔付的。如故意犯罪、拒捕、自伤身体；酒后驾驶、无照驾驶，或驾驶无有效行驶证的机动交通工具；战争、军事行动、暴乱或武装叛乱等。总之凡未规定为“保险责任”的事件以及明确规定为“除外责任”的事件都是保险公司不负责任的，自然不是买了保险之后，什么事故发生都可以索赔。
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