零售商质疑蒙牛诚信

    由于单方面取消本应给予零售商的专营费用，蒙牛的诚信遭到省城零售商的质疑。昨日，省城多家超市老板向本报反映了这一情况，为弄清事件原委，记者随即进行了调查。单方面取消专营费

    2005年11月，桐城路一家小超市老板李惠（化名）与合肥市蒙牛销售有限公司签订《社区店专营协议》。根据协议，该超市在2005年11月23日至20006年2月23日的3个月内，只销售蒙牛的奶产品，在完成2000元的销售额后，作为回报，蒙牛公司将每月给予超市150元的专营费用。在这份协议上，记者看到，蒙牛公司的承诺是“执行期满一个月后，按月支付现金。”

　　由于时值春节期间，产品销售很好，李惠超市的销售额达到了2000元的标准，合肥市蒙牛销售有限公司也按照协议，给她150元的蒙牛产品。由于在销售旺季，李惠也没有介意用产品代替现金。但在支付了这一个月的专营费用后，剩下300元，蒙牛却没有继续按照协议发放。

　　“此后我多次找业务员和公司，但蒙牛公司一拖再拖，至今没有兑现。”李惠说，当初因签订协议，其他奶品的价格要低得多，她都没有进货。

　　大超市也遭遇了同样的情况。桐城路一家有着四家连锁店的超市业务经理告诉记者，他们当初签订的协议是四家店专营费用每月1000元，但蒙牛公司只支付了两个月，此后他多次找蒙牛公司交涉，也一直没有回音。“受害者”有数百家？

　　在李惠的超市，记者用李惠的电话，以李惠朋友的身份与当时和其签订协议的业务员取得了联系，记者表示要联合其他超市一起去公司交涉，这位业务员便随口说了其他几家有类似情况的超市，并告诉记者，这样的情况在合肥有数百家，仅他本人签订协议的就有40家左右，“公司现在统一取消了这块费用，我也没有办法，你去找公司吧。”这位业务员在电话中说。

　　当记者第二次致电表明身份后，这位业务员说，“这件事我不能再说了。”就匆匆挂断了电话。为了核实这位业务员“数百家”的说法，记者按照他提供的名单，并选择店头上有蒙牛广告的七八家超市进行了随机走访，其中有四家超市的老板证实，他们也遭遇了类似的情况。尽管大小超市签约金额不等，但有一点是相同的，他们都没有收到蒙牛公司全额的专营费用。其中一位老板颇为气愤地说，“蒙牛这样的大公司，怎么能这样忽悠人呢？”究竟是谁违约？

　　蒙牛公司是否忽悠了零售商？如果违约，又是出于何种原因？昨天下午，记者来到位于海关大厦五楼的合肥市蒙牛销售有限公司，在挂着“百年蒙牛”牌匾的办公室中，该公司市场部经理接受了记者的采访。

　　该经理向记者表示，蒙牛公司在春节前的确与不少超市签订了专营协议，也发放了部分专营费用。但签约超市的具体数字，该经理表示“不太清楚”。对于记者的其他问题：蒙牛是否存在拖欠费用的情况，为何在发放部分后又突然取消等。这位经理均以“我不是这个口子的，不太清楚”回应。记者提出能否告知公司老总的电话，但遭到拒绝。

　　在此前，记者曾以超市老板的身份致电蒙牛公司业务投诉电话，接电话的女士告诉记者，在协议执行期间，蒙牛总部市场巡查人员曾对合肥的签约超市进行了走访，发现其中90%%的超市还在销售其他品牌的奶产品，所以总部统一取消了这块费用，合肥销售公司现在也无能为力。这种说法，与李惠签订协议的业务员在此前接受记者未表明身份的采访时也曾予以确认。

　　但零售商对这种解释却并不认同。“其他品牌的奶产品我没有卖过，这个他们的业务员很清楚。即使按他们说的，90%%的店都卖了其他品牌的奶产品，但至少还有10%%没有卖啊，凭什么这块费用也取消呢？”李惠说。另几家超市老板也提出了自己的疑问，“如果蒙牛方面是因这种原因取消专营费，那起码应该告知我们。”这几位零售商均表示，到目前为止，他们没有收到蒙牛方面认为其违约的任何书面说明。他们认为，蒙牛这种“一刀切”的做法，对于不少守约的零售商，构成了单方面的违约。蒙牛争取妥善解决

　　昨晚7时许，得知此事的合肥市蒙牛销售公司总经理从外地致电记者，他对专营店之事予以承认，但对记者的其他问题却语焉不详，只是表示会在认真调查清楚后，再给记者答复。此后不久，该公司市场部经理和企划部的一位职员受其委托来到报社，市场部经理也一改此前态度，他向记者表示，签约零售商“大概有一两百家”，并对蒙牛单方面“一刀切”取消费用的事实予以默认。他表示，明天会查阅市场巡查记录，将此事调查清楚，给那些没有违约的客户一个满意的答复。此事进展本报将继续关注。（实习生李克彬记者甘小志）

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