网站营销应该做到会员的心理去

　　综观国内的许多网站，我认为他们的营销分为两种：一种是网站把营销做到会员的眼前，另外一种就是网站把营销做到会员的心理去了。

　　经常看到许多网站，花了一些钱在一些媒体或者网络界做了一些比较大的宣传，后来就销声匿迹了，同时有一些网站做了活动后，没什么反馈，一点不诚信，许多网站一味的追求把广告或者把营销做到会员的眼前，而没有真正做到把营销做到会员的心理去！

　　网站的营销要做到会员的心理去的话，不是一件简单的事情！因为作为一个网站，营销分为两种，一种是对内的营销，另外一种就是对外的营销，假如要把整体的营销做到会员的心理的话，必须让对内营销和对外营销统一结合起来，而现在许多网站就没有做到这点，国内能把对内营销和对外营销做的比较好的网站有淘宝、www.ecvv.com，www.6sns.com，www.uucun.comwww.17club.cn,www.fran.com.cn等

　　网站的营销应该如何做到会员的心理去呢？

　　第一：用细致的服务感动每个会员

　　比如说www.ecvv.com网站，他是一家只要针对国外采购商的B2B电子商务网站，在国内B2B电子商务网站有许多，但是B2B电子商务网站做的不够好，除了提供采购信息和销售信息外，远远没有达到采购商的实际需求，其实B2B电子商务市场的发展潜力是巨大的，关键是B2B电子商务网站还没有挖掘出来的，比如国内现在出现两种B2B电子商务模式，一种是以阿里巴巴为代表的重在为自身会员所服务的电子商务网站，另外一种就是以www.eceel.com和www.b2b8.com为代表的电子商务搜索网站，两种模式更有特点和优势。但是无论是那种模式的电子商务网站，都无法进一步满足或者服务好现有的会员，但是这些网站却一直认为要不断的吸引新会员，要不断的吸引会员注册等，他们从自身的利益出发，吸引会员注册，而与这些电子商务网站大大不同的B2B电子商务网站：www.ecvv.com是重点从小入手，从细致的服务入手，为会员解决实实在在的服务，他们除了为会员提供准确和及时的采购信息和供求信息外，还独创的为国外的会员提供酒店订购和飞机票订购以及其他相配套的服务，深度的挖掘B2B的魅力和服务项目，尽量满足会员的实际需求，全程的B2B电子商务服务，为会员解决了许多的实际困难。以前许多理论书都理想化的把电子商务描述成为方便会员在线采购和在线交易的远景，但是电子商务网站在实际的操作过程却发现，要真正实现在线采购和在线交易的话，的确很难，需要许多线下的服务相配合等，www.ecvv.com网站虽然没有对外做大规模的宣传营销，但是在对海外买家的营销上，的确下了功夫，真正把网站的营销做到会员的心理去。

　　第二：充分让会员参与网站的建设和管理上

　　国内的网络发展，已经从初期的感性消费上升到理性消费了，同时早期的网络特点是网民去找网站，而现在的局势却是网站去找网民，所以作为一个网站的话，应该细化市场，定位准确的进行宣传。看网站论坛的发展过程我们可以发现，网站会员已经从早期的被动逐渐变成现在的主动了，虚度网站纷纷推出博客服务，因为博客可以让会员拥有更多的主动权，可以进行个性化的管理自己的博客。比如喔赛网：www.5sai.com一推出的时候，就收到许多会员的追捧，因为他细化的市场定位满足了许多会员的需求，同时以博客形式为会员提供个性化门户服务，因为个性化门户是未来网站的发展趋势，同时最重要的一点就是喔赛网里的会员拥有绝对的主动权，而不像以前一样，在论坛发了个广告要被删除，现在不必担心这样的问题了，自己想发什么信息就发什么信息了。网站最大的一个特点就是用户体验最重要，假如没有好的用户体验的话，网站可能很难发展，没有会员的反馈信息，网站如何才能进步呢？

　　第三：为目标会员提供有价值的信息

　　一些网站虽然人流量满大的，但是网站却没有太大的自身价值，或者说网站不能长久发展的。假如网站要想得到会员的心，得到会员的认可以及把营销做到会员心里去的话，网站一定要为目标会员提供有价值的信息。现在许多网站用一些色情信息来吸引会员的眼球，但是吸引之后，却没有什么反馈，网站一直很难发展起来，所以网站一定要从本质上抓住和留驻会员的心，比如www.ecvv.vom网站供求信息不错，而且供求信息还真实有效，信息自身具有很大的价值，另外www.ecvv.com推出的中文站定位为中国的外贸人员，提供国际商业站点导航和国际贸易常用工具等特色服务，在可以给会员创造财富和机会同时，又真诚的为中国的贸易人员提供了贸易配套服务和多功能服务的平台，完全区别了国内的其他B2B网站，在为客户提供信息服务同时，有加强了商务配套功能。www.ecvv.com不是一个小网站,3年的发展和积累,已经拥有一批重视的会员和数据,www.ecvv.com的海外会员是26万,并且还拥有11万中国会员,买卖信息一天2万多,虽然www.ecvv.com的在国内暴光率不高，但是他们早在3年前就一直在做海外市场,只是中国没有宣传而已。因为他们的战略计划是先国外后国内，在接下来不久的时间里，www.ecvv.com将重点进军中国B2B市场，宣传攻势不亚于慧聪。所以可以从本质上抓住客户的心。把网站的营销做到客户的心理去。

　　第四：主动刺激或调动会员的积极性

　　以上几点，除了让会员主动参与网站的管理当中来的话，其他的都是网站被动的把营销做到会员的心理去，同时网站更要调动会员的积极性，主动的把营销做到会员的心理去，而现在许多网站的做法，大多就是搞促销宣传活动，所以活动是一个网站的调味剂，可以帮助网站主动的调动会员的积极性，让会员高度参与网站的宣传当中来，在活动当中宣传网站，把网站的优势和特点融入会员的心理去，因为活动可以充分的发挥会员的主动性，调动会员的积极性。但是活动却不能乱做，又不能瞎做，一定要针对网站的目标会员的特点，举办相应的活动。

　　其实作为一个刚起步的网站来说的，或者作为一个定位准确的网站来说的话，一般前期不需要什么大规模的网络宣传，进行炒做的，应该注重内在的基本功。脚踏实地的，把网站的营销做到会员的心理去的。网站的营销有许多，有网络广告，传统媒体广告等，但是网站最好的营销工具就是网站的功能，网站的界面，网站的内容，网站的氛围，网站的文化，网站的定位，网站的服务等？只有把这些做好了的话，你的营销才能如鱼得水的做到会员心理去的！

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