广州四成业主对现交通状况不满

　　广东省省情调研中心对全市20个代表性楼盘进行评价调查

　　显示广州四成业主对交通状况不满

　　时报讯 （记者 凌慧珊 通讯员 徐刚 史玉梅）广东省省情调研中心昨日公布了广州市大型楼盘居民评价指数调查成果。调查显示，业主对所在小区的交通状况意见较多，如“停车位缺乏”、“楼巴缺乏”等。此外，物业管理也是业主关注的焦点。

　　从今年3月下旬开始，省情调研中心民调所围绕环境、交通、规划及配套、户型、物业管理、建筑设计、房屋质量、服务、开发商诚信度等方面，对广州房地产企业的20个代表性楼盘共2200名业主进行了问卷调查。

　　在小区环境方面，84.5%的业主表示“满意”和“比较满意”，不满意度为15.5%.值得注意的是，多数小区存在“周边噪音污染严重”、“小区附近有污染源”、“周边环境杂乱”等方面问题，也有部分小区业主反映饲养宠物带来了较多环境问题。

　　调查显示，业主对所在小区的交通状况意见较多，平均满意度仅为61.2%，表示“不满意”和“很不满意”的高达38.8%.除客观地理位置的因素外，集中反映的问题有“小区停车位缺乏，停车混乱”、“楼巴缺乏”、“小区里人车不分流，缺少人性化”等，多数业主希望尽可能地增加楼巴，提高服务质量和运营次数。

　　业主对所在小区的物业管理评价一般，平均满意度为71.4%，不满意度占28.6%.不满意的主要方面是“办事拖沓，效率不高”、“服务态度不好”、“物业管理、维修收费过高”等。有业主还专门提出物业管理公司是作为服务机构，而非小区管理单位，应当认真履行服务职责。

　　在“您认为应该用何种方式途径协调业主与物管公司之间的矛盾”的问题中，平均有42% 的业主希望物管公司与发展商登门拜访业主，深入家中，了解业主切身感受，三方心平气和共同寻找解决办法。52%的业主建议由发展商牵头，组织召开三方协调会议，找出解决问题的办法；46%的业主赞成“直接诉诸媒体，通过舆论压力迫使物管公司与发展商接受要求”，也有36%的业主提出开设项目总经理和物管公司总经理接待日，现场倾听业主意见。

　　值得注意的是，在问及“您所在小区目前有没有成立业主委员会”时，平均高达73.6%的业主表示“不清楚”和“没有”。

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