1. 创造气氛诊断目的
探索制造气氛时的必要事宜,并研究其方法。
2. 创造气氛诊断说明
(1)表明实现制造气氛的决心。制造气氛并非短期间就能做好,所以不知不觉地就可能会不了了之。为了避免如此,管理者不能让制造气氛成为徒有虚表的代名词,应向部属表明实现的决心,一有机会就与部属讨论细节(诊断1)。
(2)避免部门不安定。交货期延误成了慢性病症,极可能就会因此而连续发生事故、题而导致工作无法圆满进展,上述这些部门中不安定的因素都是制造部门气氛的绊脚石。要顺利制造部门气氛,最重要的就是解决这些不安定状态(诊断2)。
(3)公平地对待部属。部属如果认为没有受到上司公平的对待,对职责的气氛的好坏根本就不加理会,甚至在同事间会导致情感的对立。这么一来就成了制造气氛最大的障碍(诊断3)。
(4)制造部属参与的机会。制造部门气氛最重要的就是让部属参与,而影响最大的就是平时让部属有很多参与机会(诊断4)。而且在部属中,如果有人可以领导小组或率先实行就能主动地且轻而易举地推动。管理者可以挑选这样的人,给予指导并让他采取行动(诊断7)。
(5)应使期待部属的行动易于实行。管理者只指示自己所期待的行动,然后就全交给部属去做,这样是行不通的。还必须研究如何使期待的行动易于实行,并帮助和指导部属(诊断5)。此外,公司如果实施与全公司活动或制造气氛有关的措施,就该借着活动的推动来创造部门的气氛(诊断6)。总之,管理者应采取应有的行动(诊断10)。
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