寻找解决之道：ERP实施与企业文化整合

　　【eNet硅谷动力专稿】随着信息化浪潮的推进，ERP已经在很多的企业开始实施，其中也有不少的企业交出了相当令人满意的答卷，但是与此相对应也有相当多的企业实施得并不是得心应手，其中令大多数企业头痛的一件问题就是ERP的实施与企业原有的文化进行整合难度太大，导致实施ERP的时候从企业文化方面带来了一系列的问题，进而局部影响到全体，从整体上削减了企业实施ERP的功效，使企业不能在全方位感受到实施ERP的真正的好处。其实，如果企业在实施ERP之前对ERP的厂商文化进行一些全方位的了解是对企业推行信息化深有裨益的。下面我们首先来看一看几个较大的国内ERP生产企业的文化内涵：

　　1. 用友：

　　企业的使命： 发展民族软件产业， 推进中国管理现代化

　　企业的宗旨：与用户真诚合作，做用户可靠朋友

　　核心价值： 帮助客户提高经营与管理能力

　　企业理念： 通过为顾客带来价值，为股东带来价值增值，为员工带来价值实现，把公司发展成为中国最有价值的企业之一

　　企业文化核心： 以人为本、客户为本

　　产品方针： 实用、先进、可靠

　　服务方针： 专业、及时、真诚

　　质量方针： 实用、先进、可靠的产品，专业、及时、真诚的服务

　　企业口号： 软件推动管理进步

　　2. 金蝶：

　　企业使命：开发和利用世界上先进可靠的信息技术构建企业应用软件产品，成为卓越的企业信息系统解决方案供应商，帮助世界范围内的企业强化互联网时代的管理竞争力，帮助顾客成功。

　　短期目标：成为中国最强大的软件厂商

　　长期目标：跻身世界应用软件十强

　　商业哲学：帮助顾客成功

　　价值观与企业精神

　　核心价值观：爱心、诚信、创新

　　企业精神：创新精神、职业精神、团队精神、服务精神

　　企业形象：领先的技术创新者；激情管理的倡导者；真诚的顾客服务者

　　3. 神州数码:

　　客户主题:“IT.服务 创新”

　　对电子商务的认识（四段论）：第一阶段主要是网络基础建设；第二阶段是企业内部信息化；第三阶段是实现企业间的B2B交易；第四阶段是构建全球网络化社区，真正进入信息化时代。

　　神州数码认为，中国还处于电子商务发展进程的第一和第二阶段,因此,网络、应用软件及相关IT服务呈现出巨大的成长空间。三大业务领域是我们基于电子商务四段论、 中国电子商务发展现状和公司使命而选择的方向。

　　服务理念：我们致力于为用户提供以电子商务为核心的IT服务； 国内领先的网络基础设施及解决方案提供商 ； 国内领先的应用软件及IT服务提供商 ； 国内最大的供应链管理服务提供商

　　4. 浪潮通软

　　浪潮通软的战略目标:成为最优秀的管理软件、分行业ERP解决方案与咨询服务的供应商

　　浪潮集团:"专注化战略"和"一体化经营战略"

　　提出了建设"大通软"的战略规划，在"坦诚、公正、务实高效、改革发展"的理念指导下，将遍及全国的营销机构有机的联合在了一起。现在，坚持以客户为中心，打造"务实的通软、服务的通软、国际化的通软"正成为浪潮通软全新的经营目标。

　　业务口号：您身边的行业专家

　　5. 新中大

　　新中大宗旨：以先进的管理思想和软件技术，不断提升顾客价值

　　价值观：创 新：不断进取，超越自我；排除万难，领先同济

　　　　 中 和：真诚合作，谦和共处；集思广益，博采众长

　　　　 大 成：明确目标，力争第一；持之以恒，永攀高峰

　　　　 优 质：优质产品，优质服务，优质管理

　　　　 满 意：顾客满意，员工满意，股东满意

　　口号：互动管理，让我们一起成长

　　目标："新中大"成为国际著名软件品牌

　　6. 南 北 文 化

　　发展使命：致力于成为中国行业信息化第一品牌

　　战略目标：做中国本土最具价值的管理软件及信息化咨询服务企业

　　运作模式：行业化+资本化+国际化=南北化

　　服务理念：用户为本 服务为金

　　企业宗旨：民主 科学 宽容 创业

　　员工宣言：成功源于每一天的努力

　　上面是国内的几个比较著名的ERP的厂商的文化和文化理念，从ERP厂商的文化上看，我们可以看出不同的ERP的厂商的主导文化的差异所在：用友和金蝶具有风格迥异的文化用友稳健务实，金蝶则倡导激情创新。这种文化体现到双方在ERP市场的战略上来，就表现为用友强调为客户始终如一地提供合适的ERP解决方案，以“成就实时企业”；而金蝶则强调通过产品的不断创新来适应成长性企业的应用需求，并将ERP看成“明日黄花”；浪潮通软以行业解决方案见长，在石油化工、证券、煤炭和物流等行业领域树立了自己的地位；新中大从财务软件转型而来，在财务软件市场上的业绩奠定了各自的发展基础；神州数码与台湾鼎新合资，凭借遍布全国的分销渠道优势在很短的时期内创造了良好的业绩；……总而言之，从ERP本身的文化角度看，它主要是通过整合企业内部的采购、生产、物流的供应链，在企业外部则通过灵敏高效的反应机制最大化利用企业外部的资源，达到“内外兼修”的效果。它所倡导的是建立学习型组织，强调的是创新的思维和开放的意识，要求企业需要有不断创新的文化氛围，不断学习的进步激情，不断进取的企业文化做底蕴的支撑，这些要求表明在企业文化中不仅学习所占的比率要相当的大，而且要有一种改革旧的企业文化的需求和欲望，要有实施ERP的激情，需要持久不懈的动力做保证。

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