2、 运营商与酒店共营解决方案
·业务管理模式
运营商业务管理主要体现在对于中心汇帐系统的运用上,通过中心汇帐系统运营商可以在一定程度上将分布的酒店统一管理,并且可以查到每个酒店的具体运营情况,包括帐务,在线用户状态等。还可以针对酒店的按照月份、季度的帐务进行处理和统计。方便酒店方和运营商进行业务结算和对帐。
·结算模式
通常的,在合营的方案中,电信运营商与酒店之间的签约协议,来区分两者在宽带运营上的利润分成,以确保投资方的成本回收。如:按照规定的结算周期(如按月),由中心对帐系统对发生在两者之间的计费清单数据进行分拣、汇总、摊分,形成双方的结算结果数据。酒店依据该结果定期向电信运营商缴纳应付的款项。
目前的结算模式主要有以下几种:
1) 按固定总额结算:酒店每个结算周期向运营商交纳固定数额的费用。
2) 按比例结算:根据酒店在每个结算周期内上网业务的实际营业总收入,按照一定比例分给电信运营商。
3) 按标准资费结算:按照运营商普通的上网业务资费标准向酒店收取每个结算周期内所有的上网业务费。
4) 按上网记录类型结算:根据住客上网记录的类型不同,分类结算。例如,住客如果使用电信的普通上网帐号在酒店内上网,运营商可按不同比例向酒店结算这类费用。
在业务开展的初期,可以按结算方式3进行,全面铺开后可结合具体情况灵活采用。
为便于运营商和酒店之间的对账,运营商后台计费结算系统将提供酒店各上网帐号详细的计费清单、账单、酒店的总账单和结算单。
运营商应能够按照酒店需求,支持多种收费方式,并对酒店的信用度进行评估及管理。酒店按约缴纳完后,运营商应对酒店进行相应的销账处理。