网上购物，收到宝贝后也不可掉以轻心

    收到宝贝后也不可掉以轻心

    如果买家收到的宝贝和网上的有很大差异，一定要确保保存了所有的交易通讯信息，用于和卖家说明。

    如果产品核对没有问题，那就要注意核对货品是否与所订购商品一致，有无质量保证书、保修凭证等，同时索取购物发票或收据。

    如果发生纠纷及时投诉，现有法律的基本原则完全适用于网络消费环境，购买者可通过与商家协商、向消费者协会投诉，向法院提起诉讼或申请仲裁等方式寻求纠纷解决之道。

    如果超过15天还没收到宝贝，马上要进行投诉，寻求提供该服务的网站和与该网站一直有合作关系的工商、公安等监督执法部门的帮助，越早投诉挽回损失的可能性就越大。

    记者手记

    大家一起努力才能让网上无贼

    在采访的过程中，记者不仅了解到了网络本身带给大家便捷的同时，也多少让消费者少了些许维权意识。大家普遍以为，网络本身就是不规范的经营，所以即使上了当，受了骗，那也只好随他去吧，因为毕竟不是每次倒霉的都是我。所以，大众消费者的宽容也是骗子恣意生存的温床，骗子就是利用了消费者这样无可奈何的心理以及暂时网络管理法规的不甚健全，在肆意妄为的“我行我素”。

    另外，网络商业广告无孔不入，轮番轰炸让人难以抵挡。由于链接快捷方便，一些大的门户网站上的滚动广告竟也成了骗子们的宣传窗口，极高的点击率给骗子带来人气。其实，很多时候你只要稍微细心一点，你还是可以借助法律的手段来保护好自己的利益的。不要想当然地认为：这点小钱也不值当去投诉，不值当去报案，因为受骗的肯定不是你一个人，只有当大家都有了这种自我保护意识，才能实现“网上无贼”的美好境界。

    在此记者还是建议习惯了网上购物的消费者应到正规的商务网站去购买自己需要的“宝贝”，有保障，也放心。

    此外，据记者向身边的一位律师朋友咨询得知，由于网购诈骗属于刑事犯罪，不属于消协、消委会的调解范畴，消费者一旦遇到网购诈骗，应及时向公安部门报案，请求公安部门查封诈骗网站和骗子的手机电话号码及银行账号。