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难忘做销售总监的日子


[ 孙运波 中国管理传播网    更新时间:2006/4/25  ]    
    回头想想,自己已经毕业三年了,虽然在三年的时间里我从事过很多的职业,也经历了很多的磨难,但在北京工作的那一段时间,将使我终生难忘。

     那是在2003年,刚从大学校园走出来的我,在别人羡慕的眼光中,很顺利的走进了北京一家大型房地产公司,通过自己的努力,在不到半年的时间内,做到了项目销售总监的位置(虽然我们这个项目才几十人),但在朋友看来,我已经是够幸运的,在朋友、亲人、老师的面前,我面子十足,可在风光的背后,只有我自己知道受了多少的罪,吃了多少的苦......

    且不说自己来公司以后有多么的努力,给公司提了多少条建议,做了多少实际的工作。包括公司整体的CIS全套方案等等,是努力了点,责任心有一点,但说起来能力真的没有多少,尤其是管理方面的,作为一个刚大学毕业的毛头小子,我能有些什么呢?

  自从做了销售总监以后,工作比以前忙多了,唯一能满足虚荣的是,手下了几十人,能过过管人的瘾,这可能对于其他刚毕业的学生来说是一种奢望,可是我做到了,这也是值得自豪的地方。 我们当时在北京郊区开发了一个大型的商城项目,总投资几个亿,当客户见到我的时候都很惊讶,“销售总监原来是个帅气的小伙子?”眼中充满了惊奇和怀疑 。

  在项目开展的日子里面,我以及我的销售部的员工兢兢业业的工作,亲自进行市场调查,走访客户,没白天没黑夜的工作,终于提前一个月圆满完成了国际商城的整体策划方案、宣传方案、销售业务流程、销售代表培训课程等任务,获得了公司领导的一致称赞。在大家的共同努力下,我们所做的项目也一天天的成长起来 ,我们心里也是个美呀!那时候想呀,等我把这个项目做完了以后,我就和同学们吹吹,我是怎么拿着几个亿的资金潇洒的赚钱的。

  在实际运作的过程中,困难还是很多的,方案总是很难确定,也在不断的修改,最后经过的周密的市场调研和脑力激荡之后,我提出的“倡导快乐经商新概念”在后来实际的运做过程中“倡导快乐经商新概念”的核心诉求,成为最吸引消费者的热点之一,销售业绩突飞猛进,我们几个月的工作没有白费。这或许对于我来说,比我当销售总监更让人兴奋,在一个自己原本不能胜任的职位上,超常的发挥了自己,突破了自己的发展瓶颈。

  对于一个刚毕业的大学生,做到销售总监的位置不容易,如果能做好就更不容易。 在外人看来,我的机遇很好,碰到了开明的领导、碰到了适合自己的职业,又碰到了赚钱的项目,所以成功也是理所当然,其实在整个运作的过程中,从营销到管理等各个方面的问题无不时刻的困扰着我,尤其是管理方面的问题,我一个“年轻小子”怎么懂得那样多的世俗呢?更关键的是我很倔强,不懂也不愿意去学,而是按照自己的理解去工作、生活......

  从我走马上任销售总监时起,时刻面临着各种压力,一是来自于工作方面的压力:到现在真正用知识的时候才发现自己学的东西真的太少了,不知道从什么地方入手工作;更大的压力则来自于工作同事,他们大部分都是在公司工作了很多年的老员工,俗话说,没有功劳也有苦劳,他们没有办法接受一个二十刚出头的年轻毕业生的管束。

  销售部有一位销售副经理,今年已经五十有六,从23岁就一直在公司上班,可谓是公司元老人物,销售部有相当一部分的人“紧密”的团结在他的周围,处处和我作对,还时不时在公司老总和董事长面前说我的坏话,幸运的是公司领导阶层一直很支持我的工作。

  为此,我整天头痛,虽然没有达到茶不思饭不想的境界,可是还是在一个月的时间内体重减了十斤,现在回想起来那段日子,仍然有点寒。

  企业的“企”,从形体来看由“人”和“止”组成,不知道祖先在创造这个字的时候是不是有意告诉我们企业的经营管理“始于人又止于人”。

   在那个近乎黑暗的时候,唯一的精神支柱就是有被称为“商佛”的19世纪朝鲜巨富林尚沃的一句话“财上平如水 人中直似衡”,虽然我直到现在都没有完全参透这句话的意思,但不可否认,在那个时期,这句话对于我扭转当时的时局起到了不可估量的作用,正是对这句话的“悟”,让我度过了那段近乎黑暗的岁月。

  兵法云:多谋者多胜,少谋者不胜,更况不谋乎。人或许就是在压力下不断成熟起来的。

  针对当时的管理矛盾问题,我不能不采取措施,否则该项目的整体工作不能正常启动,会直接影响到整个项目的进展,或许因此我一辈子就完了。但我如何入手呢?面对在公司工作了多年的老员工,一味的迁就已经不是办法,我决定来一个敲山震虎。

  抽了五包香烟,熬了两个晚上,我赶写了一份《关于向董事会提请进行企业内部改革的建议》,该建议主要从企业整体角度出发,结合公司员工整体年龄偏大、素质普遍偏低的状况,建议进一步实行竞争上岗和末位淘汰制,并引进一批年轻、有学历、有活力的员工,重新恢复公司活力。我知道对于公司的老员工来说,我这样做无非是向他们下了挑战信,我心里已经做好了如何应对的措施。

  虽然很多老员工极力的反对,并对我进行排挤,但公司董事会最后顶住了来自于多方面的压力,使得这项工作得到了彻底的执行,就销售部来说,老员工数量从原来的16人降低到6人,引进本科以上学历,年龄在27岁以下的员工10人。这下对于如何管理好老员工们,我心里不禁有底了。

  那时候心里暂时松弛了一下,心里想:这下好了,你老员工不是不愿意帮助我做事吗?不是总愿意跟我作对吗?好,我就把你挂起来,让你们养尊处优。我呢?主要用新员工来做事,到年底进行综合考评以及末位淘汰的时候,看你们这些养尊处优的老员工怎么办?

  接下来的工作顺畅多了,在接下来的两个月里面。我充分调动新员工的积极性,让他们对北京以及周边市场进行了细致的走访,并根据市场调查制定了很详细的项目整体策划方案,项目一天天的成长起来,业绩突飞猛进,到那时,我心里才有了一点点“笑容”......

     当取得胜利的时候不要得意忘形,老势力不会永远忍下去,一旦你有把柄在他们身上,他们就会迅速聚集起来,从而给你致命的打击。

  从对公司进行了这次改革之后,各方面的工作真是顺畅多了,那不是简简单单可以用一个爽字可以说的出来的, 年轻的新员工们对于我分配给他们的任务,总是很努力的去完成,结果我也很满意,因此,作为一名负责人我当然不能亏待了我的下属,于是部门之间的聚会就较以前要多一些;而那些老员工态度也比以前好多了,看来应该是我已经摆平了这件事情,我也整天处在陶醉之中,情绪有点漂浮,毕竟很年轻,有的时候可以承受压力却不懂得享受幸福 。

  好日子没有过多长时间,一次聚会中出了点事情,也使得我在职业的生涯中出现了转折-----

  那是我们一次部门聚会,由于高兴,大家都喝了很多的酒。酒就是这样,他可以让人乱性。当时我们都说了很多的话,包括对公司领导的意见,当时老员工也在场,大家都喝的有点迷糊,谁也没有顾及那么多,所以也就畅所欲言了。

  如果大家在喝完酒之后,都好好的回去睡觉,事情或许不会发展到那么糟糕的地步。坏就坏在大家当时都太兴奋了,一块跑到一个旷野上,大声的喊叫,毕竟都是年轻人嘛。

  这个时候,警察出现了,把我们带到了警局,让我们做检讨,当时一个员工竟然动手打了警察.....

  后果自然不堪设想,最后整个公司都知道了这件事情,作为部门领导人,我有不可推卸的的责任。

  福不双至,祸不单行,这个时候,老员工们终于找到了我的命门,并给予了致命的一击,他们背地里联合起来,给我捏造了“88”条罪状,并提请董事会以及房管局领导,要求开除我, 当我听到这个消息的时候,我心里充满了无比的恐怖,好象一下子从天上掉到了地狱里面,作为年轻人,我没有承受过这样大的压力,也没有想到一件简单的平凡的事件竟然可以导致一场“政治斗争”。那时的我真想辞职,另找工作,当时我想凭借我做出的一些成绩,很轻松就可以在极短的时间里找到工作,但我又犹豫不定,我不甘心, 就是一个不甘心以及我好强的个性,使得我最后决定与他们斗争到底.

  成长永远伴随着烦恼,问题和机会总是相伴,有的时候放弃也未尝不是一种美丽 ,过去的日子总是值得留恋,时间象风,往事也随风而去,我们能做的就是珍藏回忆,在自己的人生中走好以后的路。自从发生上次醉酒事件以后,很长时间我都没有振作起来。幸运的,老总和董事会在背后给了我很大的支持,使得我接下来的工作能顺利的进行。

  那一段时间,在大家的努力下,公司业绩直线飚升,可是心里总是感觉很别扭,也许是心里的因素吧。 如果不是一次公司领导人的变动,或许我会这样下去,以后的我和现在的我又是两样,我或许就没有机会在这里跟大家共同交流经验,讲述自己的历程。

  就在去年年底,公司领导层发生了变动,原来公司总经理,因身体原因辞职,我们的项目又由公司另外一老总负责,新老总对我也很好,工作方面也给了我很大支持,可我就是心里特别的别扭,终于在女友的再三撺掇下,我辞职了。

  原以为,经过这次事情,我会成熟很多,以后的路也会很顺利。可是事情往往没有预想的那么好------从北京回到沧州的日子,一开始吃了很多的苦,直到两个月以后才稳定下来,这才有了这样一个机会和大家一起交流心得 。

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