小天鹅的“水魔方”：全能企业的特立独行路

本报记者杨颢上海报道

随着国内市场全球化，越来越多的跨国巨头抢滩中国市场，并凭借强大的研发实力和技术优势牢牢占据着洗衣机的中高端市场。

“‘水魔方’已经占了小天鹅洗衣机销售量的很大比例，目前，我们企业利润的60％－70％都直接来自于‘水魔方’的贡献！”小天鹅股份有限公司技术中心主任樊曙话语中难掩得意之情。

“水魔方”———这个有着奇怪名字的洗衣机，正帮助小天鹅打造一个从产品到市场的奇迹，也让小天鹅充分尝到了技术创新的甜头。

打破“缠绕”难题

选择“水魔方”这个名字，小天鹅可谓独具匠心。小天鹅的解释是，如果将一台洗衣机看成是一个大的魔方，那么，里面洗涤的每件衣物都拥有属于自己的旋转空间，如同魔方里的一个个方格，互不干扰而又运作自如。

这正是“水魔方”的独特之处，打破以往波轮洗衣机洗涤时衣物缠绕的难题———而这也是此前令世界上洗衣机制造企业头疼的问题之一。

洗衣机产品存在三种类型，波轮洗衣机、滚筒洗衣机和搅拌洗衣机。相对滚筒洗衣机，波轮洗衣机的洗净程度较强，同时又比搅拌式洗衣机体积要小，因此也成为最适合中国市场的产品，占据60％左右的市场份额。但波轮洗衣机最大的缺点就是缠绕性强，容易造成衣物损伤，不适合洗涤质料娇贵的高档衣物。而滚筒和搅拌型洗衣机则可以做到接近甚至达到零缠绕。有关测试表明，相同衣物用缠绕性强、磨损率高的普通波轮洗衣机洗1次，相当于缠绕性小、磨损率低的滚筒洗衣机洗30次的磨损程度。

中国家电市场联合调研课题组近期公布的《2005年中国城市波轮洗衣机消费市场调研报告》显示，波轮洗衣机洗衣缠绕的问题已成为消费者关注的重点，有72%的消费者希望能够改进。

据中国家用电器协会副秘书长陈刚介绍，波轮洗衣机是依靠波轮的高速运转所产生的涡流冲击衣物，再借助洗涤剂的作用洗涤衣物，从原理上讲其洗净度和缠绕性是相矛盾的结合体。机械力作用大，运转速度高，洗得干净了，但易使衣物缠绕打结，磨损度较大；反之，衣物不打结了，洗得干净又不能保证了。目前洗衣机厂家大多采用多种水流方式来解决缠绕问题，但不能从根本上解决洗净度和缠绕性的问题。

据悉，“水魔方”的最大创新，就在于其独特的立柱式波轮和极限长波叶形成的持续强劲径向水流，从四面打散衣物，从而使每件衣物都能得到充分的洗涤空间，彻底解决了近百年来波轮洗衣机衣物缠绕而导致洗涤不均匀的难题。

“在洗净衣物的同时，‘水魔方’的缠绕度比普通波轮洗衣机降低了80％以上，甚至做到了零缠绕。”樊曙说。

四大创新

在“水魔方”身上，凝聚的是小天鹅近30名研发人员两年多时间的努力。

2002年，为了攻克洗衣缠绕的世界性难关，小天鹅专门成立了开发小组进行此方面的研发。最初，他们设计不缠绕和节水功能，试验结果不理想，不仅缠绕问题没解决，洗净度反而有所下降。后来，开发小组反复研究，发现设计思路是对的、技术路线是正确的，设计的缺陷是设计参数匹配不合理。于是，他们改进设计，重做模具，再做试验，经过七次大修改，于2004年开发成功了这个世界领先的全新洗衣机。

“其实，‘水魔方’就是糅合了传统波轮、滚筒和搅拌式的优点，集众家之长。”据樊曙介绍，由于搅拌式洗衣机完全零缠绕的优点，“水魔方”借鉴了搅拌式洗衣机的水流运转节拍，但由于波轮与搅拌洗衣机的不同，光在节拍把握上就经过了无数次的试验。此外，“水魔方”的波轮洗衣机还采用了搅拌式洗衣机的立柱，但又同样进行了独特处理，使得“水魔方”避免了搅拌式洗衣机因为立柱而造成的体积大的缺点。

与此同时，小天鹅研发人员将只有部分高档滚筒洗衣机才具有的数字变频科技运用到“水魔方”上，控制洗衣机四挡转速程序和三挡脱水程序，使用者可以根据衣物质地、脏污程度调整洗涤的强弱，洗涤毛料、羊绒等高档织物，从而模糊了滚筒和波轮洗衣机的界限。

据了解，小天鹅“水魔方”主要拥有四个方面的创新，除了水魔方循环水流系统和数字智能变频外，还拥有风干自洁功能和动态技术节水功能。

值得一提的是其节水功能。具体来说，普通洗衣机除了洗涤衣物的内桶以外，还有一个容量惊人的外桶，因此实际上一台洗衣机中有两个桶在盛水，无形中造成了大量浪费。而小天鹅“水魔方”则将内外桶之间的绝大部分水，通过四个喷瀑口，用冲浪波盘快速“泵”回到无孔不锈钢内桶中，于洗涤过程中动态地增加了内桶水量，与普通洗衣机相比，节水量达到30％以上。

具有洗净比、节水、节电、低噪音、长寿命等五大优势的“水魔方”洗衣机，也成为国内少有的5A级洗衣机。2005年，“水魔方”开始批量生产，销量达50多万台，占全自动洗衣机销量的30％以上。

不走“跟随”路

业内人士认为，对国内洗衣机企业创新前景最大威胁的仍然是国际企业，随着国内市场全球化，越来越多的跨国巨头抢滩中国市场，并凭借强大的研发实力和技术优势牢牢占据着洗衣机的中高端市场。

而“水魔方”洗衣机的亮相可谓是小天鹅抢占技术制高点的一次完美演出。

在小天鹅看来，“水魔方”的成功诞生，源于其拒绝跟随他人的开发理念和极强的研发实力，二者相辅相成。

“与其它企业不同的是，我们强调更多关注用户，而不是一味跟着竞争对手走。”樊曙认为，正是因为小天鹅对于用户需求的关注，才有了对“水魔方”洗衣机的研发。如果只是寻求市场上与对手的抗争，只能是永远跟在人家的“屁股”后面。

另一方面，经过近二十年且二次技术创业的努力，小天鹅也已具备强大的独立研发实力保证其“另辟蹊径”的能力。

早在1987年，小天鹅花59万美元，购买了松下全自动电脑洗衣机技术，形成系列开发。第二次花3000多万元，引进变频技术，生产“模糊”洗衣机。两次购买让小天鹅感受到技术的力量，也缩短了小天鹅与世界一流水平的距离。

从2003年起，小天鹅开始了挑战自我的二次创业，制定了突破核心技术，应用未来技术的技术创新方针，对公司100多名技术人员实行项目责任制，鼓励科技人员技术创新，极大调动了研发人员的积极性。据悉，小天鹅对“水魔方”洗衣机主要完成人就奖励20多万元。

与此同时，小天鹅靠与跨国公司合作，走出了一条“贴牌-联合研发-自主研发”的自我发展之路。目前，小天鹅洗衣机在功能设计、技术研发、产品开发等各方面均拥有了引领全球洗衣机行业发展趋向的核心技术，小天鹅也成为世界上唯一一家能够生产波轮、滚筒、搅拌式洗衣机的全能企业。

未来，小天鹅的规划是，首先巩固在国内市场的基础上，在高端市场拥有足够的份额，然后将国际贸易份额进一步提升。目前，小天鹅已把“水魔方”定位为中高档产品，作为进军高端市场的“排头兵”。

据小天鹅公司总经理柴建新透露，2005年小天鹅洗衣机产品出口，已经由原来以第三世界发展中国家为主，转变为向美国、日本高端主流市场出口。“下一步的目标，是进入欧洲市场。”

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